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      吉野家的蛋花湯,配送割舌碎瓷片?

      2014-09-09 10:20 來源:北京晨報 字號:       轉(zhuǎn)發(fā) 列印

         原標題:吉野家蛋花湯喝出碎瓷片

        市民陳先生昨日致電本報熱線稱,他于9月2日在北四環(huán)保福寺橋的吉野家世紀科貿(mào)店就餐時,竟從湯中喝出一塊碎瓷片,舌頭被割傷,後就醫(yī)縫了三針才止血。吉野家一區(qū)域經(jīng)理同陳先生取得聯(lián)繫,承認是餐廳責任,同意賠償陳先生幾百元,陳先生則對賠付金額不滿意,目前雙方還在就此協(xié)商。

        “五釐米長半釐米寬”

        昨天中午,北京晨報記者見到陳先生時,他的舌頭上還縫著黑線,説話也有些吃力。陳先生講述,事發(fā)9月2日,他到公司樓下的吉野家吃午飯,點了一份牛肉飯?zhí)撞停渲泻煌氲盎!拔野扬埗汲酝赆幔吹酵胙Y的湯還剩一半,就打算一口都喝光了,可還沒往下咽就感覺嘴裏有一大塊異物,趕緊把嘴裏的湯都吐出來。”吐出來的東西讓陳先生嚇出一身冷汗,“異物竟然是一大塊碎瓷片,大概有五釐米長、半釐米寬。”驚魂未定的他同時感到嘴裏一陣劇痛,“我用手一摸,滿嘴都是血。”

        事發(fā)後,在餐廳員工的陪同下,陳先生前往附近的中關(guān)村醫(yī)院就醫(yī)。在其診斷書上,記者看見寫有“舌外傷,被利器劃傷出血,橫向裂傷2cm”,處理結(jié)果為“縫合三針,7天拆線”。“幸虧我發(fā)現(xiàn)及時,吐了出來,這要一口咽進肚子,後果真不敢想!”陳先生説。

        店方稱洗碗時掉入

        北京晨報記者隨後來到吉野家世紀科貿(mào)店,負責人趙經(jīng)理承認是餐廳過錯導致陳先生受傷。“顧客受傷後,醫(yī)藥費都是由我們承擔的,我們也會積極地配合趙先生進行後續(xù)治療。”

        對於為何蛋花湯中會出現(xiàn)碎瓷片,趙經(jīng)理説還在調(diào)查中,“我們檢查了陳先生喝湯的瓷碗,發(fā)現(xiàn)是完好的,至於從哪兒來的瓷片,我們也沒弄清楚。”記者提出想看一下碎瓷片,趙經(jīng)理表示瓷片已經(jīng)處理掉。負責該餐廳的區(qū)域負責人則在電話中表示,“碎瓷片有可能是洗碗過程中掉進去的。”記者追問以後是否有辦法避免再次發(fā)生類似事故,該經(jīng)理稱“現(xiàn)在還沒有相應計劃”。

        賠償金額還在協(xié)商

        陳先生表示,昨天上午他與區(qū)域負責人取得聯(lián)繫,對方表示經(jīng)與公司彙報後,同意賠償陳先生幾百元。“現(xiàn)在我晚上舌頭疼得根本睡不著覺,吃飯也只能喝一點流食,太痛苦了。另外本來定了今天的機票出差,這下工作也全耽誤了。他們的處理方式太沒誠意了。”

        區(qū)域負責人則否認了陳先生的説法。“不是就賠幾百元,而是目前我的許可權(quán)只能做到這麼多。陳先生可以要求更高的賠償金額,但需要提供造成他損失的證明,這樣我們才能向公司彙報,進一步協(xié)商金額。”就此,陳先生表示,他將統(tǒng)計自己在受傷期間的各項損失,再次與吉野家方面協(xié)商。

        晚些時候,記者致電北京吉野家快餐有限公司,想進一步了解此事,工作人員表示會有相關(guān)人員同記者聯(lián)繫。但截至記者發(fā)稿時,仍未得到相關(guān)人員回電。(黃曉宇)

      [責任編輯: 林天泉]

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