消費(fèi)者金鑼火腿吃出指甲

消費(fèi)者在金鑼火腿腸裏吃出衛(wèi)生紙

　　日前，金鑼火腿腸再次被媒體曝光保質(zhì)期內(nèi)發(fā)黴變質(zhì)，這是在其“吃出塑膠”、“吃出白色活蛆”、“吃出指甲”事件後又一次品質(zhì)問題。金鑼火腿腸為何問題接連不斷？其品質(zhì)控制能力遭到網(wǎng)友普遍質(zhì)疑。

　　金鑼火腿保質(zhì)期內(nèi)發(fā)黴

　　據(jù)媒體報道，日前，有消費(fèi)者反應(yīng)自己日前購買的10支裝金鑼香嫩王火腿腸在保質(zhì)期內(nèi)發(fā)黴變質(zhì)，問題出在那根火腿腸一端的金屬環(huán)扣壓處破裂，導(dǎo)致肉體外露，因此出現(xiàn)了變質(zhì)發(fā)黴的情況。金鑼北京京辦事處工作人員表示，此情況或許為運(yùn)輸流通過程中保存不當(dāng)造成，根據(jù)該公司對食品品質(zhì)問題的處理辦法，可以對消費(fèi)者進(jìn)行一賠十的補(bǔ)償。

　　但這已經(jīng)不是金鑼火腿第一次發(fā)黴了，家住廣東惠州市仲愷高新區(qū)的余女士也曾遭遇過。她告訴中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者，自己早前在家附近的旺眾超市買了一包金鑼火腿腸(玉米口味)，買回之後第二天就發(fā)現(xiàn)有問題。“因?yàn)橹饕墙o小孩吃的，所以小孩自己吃了四根之後，我們大人幫忙拿第五根的時候發(fā)現(xiàn)，火腿腸發(fā)黴了，都長毛了，當(dāng)時那根火腿腸的三分之一腸體都沒有包裝。”

　　余女士回憶道，“因?yàn)槭琴I給小孩吃的，所以我們都特別注意保質(zhì)期之類的東西，肯定是在保質(zhì)期之內(nèi)我們才會買，沒想到，在保質(zhì)期之內(nèi)的産品也還是會有問題。”

　　對消費(fèi)者投訴一拖再拖

　　因?yàn)楸容^擔(dān)心正在發(fā)育的小孩的身體情況，余女士和先生決定向金鑼討個説法。他們首先拿著超市的購買小票去找超市負(fù)責(zé)人同時也在網(wǎng)上傳了照片進(jìn)行投訴，後來超市找來了金鑼在惠州的銷售代表。但是余女士説，“他們兩三天之後才來，態(tài)度不慍不火，一點(diǎn)也不著急。”

　　承認(rèn)是自己的産品出現(xiàn)了品質(zhì)問題，但是面對余女士要帶孩子去醫(yī)院體檢的要求，銷售代表卻表示：“如果檢查沒有問題，費(fèi)用將概不負(fù)責(zé)。”余女士表示對這樣的答覆感到不滿，隨後再次打電話進(jìn)行投訴，但是除了一拖再拖就是不接電話。後來除了再也沒有買過這個牌子的東西，余女士的投訴沒有得到任何的賠償也不了了之了。

　　余女士這樣的問題並不少見，廠家在解決問題時大都採取回避態(tài)度，大部分都是以運(yùn)輸流通過程中保存不當(dāng)造成為由，給予消費(fèi)者問題産品價格十倍的賠償為果。

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