人工智慧就在我們身邊

　　——解析2021世界人工智慧大會

　　近日，2021世界人工智慧大會在上海拉開帷幕。百餘場論壇活動，300多家參會廠商共同展現(xiàn)人工智慧技術(shù)創(chuàng)新與産業(yè)落地的前沿進展。

　　與傳統(tǒng)的大型展會相比，本屆世界人工智慧大會非常“特別”——人工智慧、數(shù)字化技術(shù)的影子延伸到各個角落。會場內(nèi)，百度創(chuàng)始人李彥宏與全球首個火星車數(shù)字人“祝融號”相談甚歡，來自“B站”（嗶哩嗶哩網(wǎng)站）的虛擬主持人“泠鳶”和大會主持人一起為觀眾來了一場“脫口秀”。會場外，“商湯快閃記憶體櫃”利用人臉識別技術(shù)輕鬆實現(xiàn)物品存取，無人咖啡店的機器人能讓你喝一杯現(xiàn)磨咖啡，迷路了還能找智慧“魔鏡”問路……

　　可以説，今年的世界人工智慧大會就是個生動的試驗場，它把各類新奇、好玩、實用的技術(shù)聚集在一起，人工智慧就在我們身邊。

　　行業(yè)發(fā)展服務(wù)於人

　　上海已經(jīng)連續(xù)4年舉辦世界人工智慧大會。4年來，我國人工智慧産業(yè)發(fā)展迅猛。截至去年底，全球人工智慧産業(yè)規(guī)模達1565億美元，同比增長12.3%；我國産業(yè)規(guī)模為434億美元，同比增長13.75%，超過全球增速。在全球人工智慧競爭格局中，中國已躋身第一梯隊。大會治理論壇上發(fā)佈的《2020全球人工智慧創(chuàng)新指數(shù)報告》也顯示，中國人工智慧創(chuàng)新指數(shù)升至第2位，僅次於美國。

　　“在産學(xué)研用各方共同努力下，我國人工智慧産業(yè)發(fā)展取得了顯著成效，圖像識別、語音識別等技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用進入世界先進行列。”工業(yè)和資訊化部部長肖亞慶説，我國人工智慧發(fā)明專利授權(quán)總量居全球第一，核心産業(yè)規(guī)模持續(xù)增長，已形成覆蓋技術(shù)層和應(yīng)用層的完整産業(yè)鏈和應(yīng)用生態(tài)，並不斷創(chuàng)造出新市場、新發(fā)展機會、新就業(yè)崗位。

　　“人工智慧無疑會影響未來40年人類發(fā)展進程，將給交通、金融、工業(yè)、能源、媒體等行業(yè)帶來數(shù)字化升級的新思路和新解法，甚至已經(jīng)開始重塑行業(yè)面貌，進而影響人類社會的未來。”李彥宏表示，人工智慧的價值在服務(wù)人、幫助人，而不是超越人、替代人。

　　技術(shù)賦能千行百業(yè)

　　“過去幾年的人工智慧展覽給人感覺技術(shù)和應(yīng)用都很炫，但今年在世界人工智慧大會上，好像看不到那麼多炫的東西了。”華為輪值董事長胡厚崑在大會演講中説。

　　事實上，不是人工智慧不炫了，而是我們已習(xí)慣這些技術(shù)。胡厚崑表示，人工智慧技術(shù)已被人們熟知，已深入行業(yè)、充分應(yīng)用。這種看似平淡無奇的變化，恰恰體現(xiàn)了人工智慧從有形化為無形，成為改變各行各業(yè)的力量。

　　當(dāng)人工智慧遇見政務(wù)服務(wù)，上海“12345”市民服務(wù)熱線成了百姓的“知心人”。“上海人總説，有事就打‘12345’，反應(yīng)速度快，回答問題多，這背後的人工智慧助力值得關(guān)注。”胡厚崑介紹，上海“12345”市民服務(wù)熱線近年來引入了人工智慧技術(shù)，包括自動派單、語音語義識別甚至還有情緒感知，過去派一張單要好幾分鐘，現(xiàn)在幾秒鐘就搞定了。

　　當(dāng)人工智慧與金融業(yè)務(wù)結(jié)合，銀行業(yè)的稽核與審計部門能夠更有效規(guī)避金融風(fēng)險。在明略科技展臺，一套基於知識圖譜的風(fēng)險稽核平臺系統(tǒng)被許多參觀者“圍觀”，經(jīng)過工作人員一番操作，信貸資金用途不合規(guī)、還款能力存疑等問題清晰地在知識圖譜中顯示出來。明略科技金融事業(yè)部技術(shù)總監(jiān)潘宗偉告訴記者，大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用使得關(guān)聯(lián)圖譜分析成為銀行風(fēng)險管理的重要手段。在知識圖譜數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，建立稽核數(shù)據(jù)集市，稽核部門可以將賬務(wù)數(shù)據(jù)標準化，保證資訊數(shù)據(jù)品質(zhì)的完整、準確及真實，提前介入規(guī)避風(fēng)險。

　　得益於演算法、算力、數(shù)據(jù)的支撐以及應(yīng)用場景的牽引，人工智慧已由實驗室階段轉(zhuǎn)向産業(yè)化生産階段，並逐漸進入千行百業(yè)，于無聲處服務(wù)群眾。

　　“上海高地”數(shù)字轉(zhuǎn)型

　　上海是我國第一個人工智慧創(chuàng)新應(yīng)用先導(dǎo)區(qū)，人工智慧發(fā)展勢頭強勁，風(fēng)向標作用明顯。

　　4年來，世界人工智慧大會已成為國內(nèi)人工智慧領(lǐng)域最具影響力的專業(yè)化、國際化高端平臺。一大批優(yōu)秀企業(yè)通過大會平臺走向世界。世界人工智慧大會與上海人工智慧産業(yè)發(fā)展形成迴圈聯(lián)動，成為引進産業(yè)項目的“會客廳”、展示産業(yè)成果的“大舞臺”、優(yōu)化創(chuàng)新生態(tài)的“百花園”，為建設(shè)人工智慧“上海高地”打下了堅實基礎(chǔ)。

　　作為上海三大先導(dǎo)産業(yè)之一，人工智慧産業(yè)近3年的年均增速接近30%。上海擁有人工智慧重點企業(yè)1149家，已形成較為完備的人工智慧産業(yè)鏈條。接下來，“緊盯人工智慧關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點領(lǐng)域，持續(xù)往深裏抓、往實裏抓”，成為上海人工智慧産業(yè)發(fā)展的新要求。

　　何為關(guān)鍵環(huán)節(jié)？哪是重點領(lǐng)域？上海結(jié)合實際找到了重要突破口——城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　“人工智慧是城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動力，全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型為人工智慧提供了最豐富的應(yīng)用場景和最佳試驗場。”上海市委書記李強的這一判斷為人工智慧落地找到了城市數(shù)字轉(zhuǎn)型這一良好載體。城市數(shù)字化將成為人工智慧技術(shù)施展拳腳的前沿賽道，兩者深度融合、共生共榮。未來，上海將持續(xù)聚焦經(jīng)濟、生活、治理三大數(shù)字化轉(zhuǎn)型，圍繞製造、商貿(mào)、醫(yī)療、教育、交通、政務(wù)、文體等細分行業(yè)，打造一批人工智慧示範應(yīng)用場景，增加智慧産品供給。（記者 李 景）