網(wǎng)紅奶茶店的“貓膩”還能玩多久
茶芝蘭品牌代言人馬伊琍道歉、蜜雪冰城官方微博發(fā)佈致歉聲明……一天之內(nèi),兩則道歉聲明成功將網(wǎng)紅奶茶的話題送上熱搜。在“秋天的第一杯奶茶”等行銷下,依靠小紅書、抖音等平臺(tái)推廣,奶茶市場(chǎng)迎來(lái)爆發(fā)期,奶茶也已經(jīng)不單是飲品,而成為熱門生意。
然而,奶茶生意並沒(méi)那麼好做。業(yè)內(nèi)人士稱,奶茶店加盟的門檻不高,給人感覺(jué)利潤(rùn)很大,因此很多人想要加入,這也是茶芝蘭眾多加盟商被騙的原因之一。
饑餓行銷
兩則道歉聲名中的主體均為現(xiàn)制茶飲,這也被業(yè)界認(rèn)為是現(xiàn)制茶飲近年來(lái)走紅背後的亂象顯現(xiàn)。5月15日,馬伊琍轉(zhuǎn)發(fā)工作室致歉聲明並表示“向各位加盟商受害者道歉。目前我們正積極配合警方調(diào)查”。
同一天,針對(duì)蜜雪冰城股份有限公司旗下門店鄭州永安街店、濟(jì)南大觀園店、武漢馬湖商業(yè)街店存在篡改開封食材日期標(biāo)簽、使用隔夜茶湯奶漿半成品的食品安全問(wèn)題,蜜雪冰城通過(guò)官方微博發(fā)佈致歉聲明稱,已責(zé)令涉事門店停業(yè)整頓。
對(duì)於上述問(wèn)題,蜜雪冰城相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京商報(bào)記者表示,對(duì)於篡改一些原材料的效期,實(shí)際上是材料或者産品最佳口感飲用日期,並未修改生産日期或者保質(zhì)期。而對(duì)於涉事門店、涉事門店所屬省市的門店以及全國(guó)門店也已經(jīng)進(jìn)行自查,並且配合相關(guān)監(jiān)管部門進(jìn)行檢查,後期對(duì)於門店管理的規(guī)劃將在檢查完後進(jìn)行官方通告。
快消品新零售專家鮑躍忠告訴北京商報(bào)記者,現(xiàn)制茶飲品牌問(wèn)題頻繁登上熱搜,也反映出該市場(chǎng)的火爆,現(xiàn)制茶飲普遍被消費(fèi)者所接受,特別是在資本的推動(dòng)下,整體行業(yè)迅速發(fā)展。
行業(yè)迅速發(fā)展可以從一些上市消息中窺探一二。幾個(gè)月前,奈雪的茶正式遞交了招股説明書,啟動(dòng)上市流程。而蜜雪冰城也傳出將在A股上市的消息。還有消息稱,喜茶已經(jīng)正式啟動(dòng)上市計(jì)劃,計(jì)劃下半年赴港上市。另外,古茗、七分甜、滬上阿姨等品牌也均披露了獲得融資的消息。
而一杯“網(wǎng)紅”奶茶並非能那麼輕易拿到。一位常去購(gòu)買喜茶的“90後”消費(fèi)者告訴北京商報(bào)記者,一般去喜茶門店購(gòu)買都要等30分鐘以上,有時(shí)候雖然看著門店裏面沒(méi)什麼人,但一取號(hào)就基本意味著要等位。
2020年8月,#秋天第一杯奶茶#的話題一夜之間火遍了微博和朋友圈,在微博的閱讀量達(dá)到了24.2億。隨著奶茶話題被消費(fèi)者熱捧,一條關(guān)於茶顏悅色“排隊(duì)排到3萬(wàn)號(hào),一杯奶茶的代購(gòu)費(fèi)近200元”的消息也曾一度衝上熱搜。據(jù)悉,該品牌武漢首店開業(yè)當(dāng)日也是排隊(duì)排到了馬路上,8小時(shí)才能買到一杯奶茶。
在中國(guó)食品産業(yè)分析師朱丹蓬看來(lái),現(xiàn)制茶飲迅猛發(fā)展與各品牌的行銷有一定關(guān)係。其中,最為大家熟知的可能就是製造饑餓行銷,請(qǐng)“演員”來(lái)排隊(duì)“撐門面”。
低利潤(rùn)擴(kuò)張
想在快速發(fā)展起來(lái)的市場(chǎng)中佔(zhàn)有一席之地,就得有自己的特色或者説不同於其他品牌的玩法。與喜茶、奈雪的茶等品牌動(dòng)輒二三十元的價(jià)格不同,蜜雪冰城主打“親民”價(jià)格並虜獲了諸多消費(fèi)者。
北京商報(bào)記者走訪發(fā)現(xiàn),目前市面上一杯現(xiàn)制茶飲産品的價(jià)格基本在十幾元到二三十元不等,而蜜雪冰城的産品價(jià)格大多為個(gè)位數(shù)。
在朱丹蓬看來(lái),蜜雪冰城出現(xiàn)食安問(wèn)題的原因主要是低利潤(rùn)擴(kuò)張下的戰(zhàn)略導(dǎo)致,蜜雪冰城定價(jià)偏低,門店不斷擴(kuò)張的情況下利潤(rùn)空間進(jìn)一步被壓縮,一定程度上導(dǎo)致其對(duì)員工以及門店的管理出現(xiàn)問(wèn)題。
“開一家蜜雪冰城門店預(yù)計(jì)需要30萬(wàn)元的費(fèi)用,目前位於河南的一家門店最高一個(gè)月流水可達(dá)上百萬(wàn)元。”一位蜜雪冰城的加盟客服向北京商報(bào)記者介紹道。
北京商報(bào)記者以加盟商的身份諮詢了蜜雪冰城客服,對(duì)方表示,如果審核一切順利,最快半個(gè)月就能開店。在蜜雪冰城的客服發(fā)來(lái)的加盟要求上可以看到,其加盟的主要條件除了要認(rèn)同公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念,遵守公司經(jīng)營(yíng)規(guī)範(fàn)外,還需要親自參與門店運(yùn)營(yíng)(每個(gè)月在店時(shí)間不低於90個(gè)小時(shí)),並積極參加公司組織的培訓(xùn)管理等學(xué)習(xí),預(yù)投資金額在30萬(wàn)元以上等。
按照蜜雪冰城加盟客服方面給出的估計(jì),一家開在北京的店舖一個(gè)月流水一般可達(dá)到10萬(wàn)元,按此計(jì)算則一個(gè)月盈利在2萬(wàn)-3萬(wàn)元左右,大概一年左右時(shí)間可以回本。
不過(guò),有著多年奶茶店經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的劉先生告訴北京商報(bào)記者,現(xiàn)在市面上有一半的奶茶店都在賠錢,有些甚至長(zhǎng)期難以回本。
“套路加盟”
劉先生的話在奈雪的茶招股書中似乎可以得到一些驗(yàn)證。奈雪的茶是在新式茶飲賽道中客單價(jià)最高的品牌,但其卻常年處?kù)短潛p狀態(tài)。數(shù)據(jù)顯示,2018年、2019年在非國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則下,奈雪的茶凈虧損分別為5658萬(wàn)元和1173.5萬(wàn)元,2020年前九個(gè)月,奈雪的茶營(yíng)收21.1億元,虧損2751萬(wàn)元。
既然奶茶店都在賠錢,為什麼還有很多人趨之若鶩地開店呢?劉先生説,這是因?yàn)橐话慵用松潭家詾槟滩璧觊T檻低、利潤(rùn)大。“這對(duì)於加盟商而言並非是多高的門檻。”劉先生告訴北京商報(bào)記者:“現(xiàn)在開奶茶店,其實(shí)最大的成本是加盟費(fèi),如果你加盟好的品牌,加盟費(fèi)比你開店成本要高得多。可是如果你不加盟,自創(chuàng)品牌的話風(fēng)險(xiǎn)就很大,因?yàn)閯e人不認(rèn)可你的品牌。”
從企業(yè)端來(lái)説,不斷擴(kuò)大門店建設(shè)能夠快速建立品牌知名度。奈雪的茶曾在招股説明書中稱:“擴(kuò)大我們的茶飲店網(wǎng)路、建立知名品牌並積累龐大且不斷增長(zhǎng)的客戶群既費(fèi)錢又費(fèi)時(shí)。我們的絕大部分資金用於投資開設(shè)新茶飲店所産生的資本支出和相關(guān)成本。”
但也正是加盟,讓可鑽的空子更多。近日,上海警方破獲一起重大“套路加盟”奶茶店詐騙案,抓獲90余名犯罪嫌疑人,涉案金額高達(dá)7億余元。而曾經(jīng)雇人排隊(duì)的茶芝蘭奶茶店正是屬於此團(tuán)夥旗下的品牌。
據(jù)了解,犯罪團(tuán)夥以每人每日40-80元不等的價(jià)格雇傭人員冒充消費(fèi)者,在奶茶店舖前迴圈排隊(duì),營(yíng)造生意火爆的假像。但與想像中不同,這家奶茶店“排隊(duì)充場(chǎng)”最終“收割”的目標(biāo)人群,可能不是消費(fèi)者,而是加盟者。
有業(yè)內(nèi)人士分析,對(duì)於投資人來(lái)説,很難判斷眼前的排隊(duì)景像是消費(fèi)者還是被雇傭者,低投入高回報(bào)本身就是一個(gè)深淵,雖然政府相關(guān)部門曝光了大量的詐騙案件,但各種詐騙投資更是改頭換面重新開騙。