危中有機(jī) 後疫情時(shí)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型迎來新機(jī)遇

　　當(dāng)下，智慧時(shí)代正加速向我們走來。在2020年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)上，數(shù)字化、智慧化的新成果、新技術(shù)精彩紛呈。

　　新冠肺炎疫情雖然給不少行業(yè)都帶來了巨大衝擊，但也推動(dòng)了許多行業(yè)進(jìn)行深刻反思和優(yōu)化升級。在2020中國智慧産業(yè)論壇上，專家們對後疫情時(shí)代的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智慧行業(yè)發(fā)展進(jìn)行了深入探討。

　　正所謂危中有機(jī)，疫情期間，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的表現(xiàn)相當(dāng)搶眼。以人工智慧、大數(shù)據(jù)、5G等為代表的新興技術(shù)在疫情監(jiān)測、病毒溯源、防控救治、資源調(diào)配等方面發(fā)揮了非常重要的作用，大量數(shù)字化、智慧化服務(wù)和場景需求更是呈現(xiàn)爆髮式增長。不僅電子商務(wù)在疫情期間充滿活力，而且線上教育、遠(yuǎn)端辦公、網(wǎng)路直播等“雲(yún)辦公”“雲(yún)上課”模式更成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新亮點(diǎn)。這使得很多傳統(tǒng)製造企業(yè)都下定了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的決心。

　　“製造業(yè)是國家經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略基礎(chǔ)，也是一個(gè)國家競爭力的體現(xiàn)，製造業(yè)的智慧化實(shí)質(zhì)就是製造業(yè)的數(shù)字化，製造業(yè)智慧化的實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)就是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程。”愛立信（中國）通信有限公司總裁趙鈞陶坦言。

　　疫情後，傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為智慧行業(yè)發(fā)展帶來了新機(jī)遇。

　　“在後疫情時(shí)代，智慧行業(yè)發(fā)展的第一個(gè)機(jī)遇就是傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化、智慧化進(jìn)程顯著加快。”中國科學(xué)技術(shù)資訊研究所黨委書記、科技部新一代人工智慧發(fā)展研究中心主任趙志耘説。麥肯錫諮詢公司做過一個(gè)統(tǒng)計(jì)估算，僅今年3月至4月兩個(gè)月全球企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與應(yīng)用便實(shí)現(xiàn)了相當(dāng)於疫情前5年時(shí)間的進(jìn)度；Dresner諮詢公司一項(xiàng)面向全球企業(yè)的調(diào)查顯示，49%的企業(yè)啟動(dòng)了新的商業(yè)智慧和數(shù)據(jù)分析類項(xiàng)目，或者加快推進(jìn)已經(jīng)部署的同類項(xiàng)目。

　　與此同時(shí)，疫情後，智慧行業(yè)發(fā)展的第二個(gè)機(jī)遇是非接觸式服務(wù)和快速響應(yīng)等的需求激增，催生了以人工智慧為核心技術(shù)支撐的新興業(yè)態(tài)快速增長。比如，居家隔離催生出來的“宅經(jīng)濟(jì)”。

　　趙志耘舉了一個(gè)零售新業(yè)態(tài)“零售+AI”的例子。各大平臺(tái)利用AI技術(shù)推出“無接觸”新零售，通過智慧物資調(diào)配、智慧行銷推薦、智慧支付、智慧客服、智慧配送實(shí)現(xiàn)全産業(yè)鏈“無接觸”配置。艾瑞諮詢預(yù)測，2020年我國無人零售市場有望突破650億元。

　　在趙志耘看來，未來要想把握住這些機(jī)遇，需要深刻把握場景需求，促進(jìn)人工智慧技術(shù)研發(fā)，確保智慧産業(yè)發(fā)展的技術(shù)供給；要促進(jìn)人工智慧與大數(shù)據(jù)、雲(yún)計(jì)算、工業(yè)網(wǎng)際網(wǎng)路、5G等技術(shù)的融合應(yīng)用，以滿足智慧行業(yè)新業(yè)態(tài)、新模式中對技術(shù)特性的多樣化需求；也要深刻理解新基建內(nèi)涵，加強(qiáng)人工智慧有關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的統(tǒng)籌建設(shè)，為智慧産業(yè)發(fā)展提供必要的算力、數(shù)據(jù)和資訊傳輸基礎(chǔ)；還需強(qiáng)化人工智慧治理，確保智慧産業(yè)發(fā)展趨向有序化、規(guī)範(fàn)化。

　　（科技日報(bào)北京9月7日電）