運(yùn)營(yíng)商“拔苗助長(zhǎng)”搶奪5G市場(chǎng)
手機(jī)出貨5900萬(wàn)部，套餐用戶卻已破億
運(yùn)營(yíng)商“拔苗助長(zhǎng)”搶奪5G市場(chǎng)
手機(jī)還是4G的，套餐卻是5G的，這樣的用戶還真不少。目前國(guó)內(nèi)5G手機(jī)總銷量剛超過(guò)5900萬(wàn)部，但5G套餐的用戶數(shù)已躍過(guò)1億戶大關(guān)。運(yùn)營(yíng)商為何要“拔苗助長(zhǎng)”？這多出來(lái)的5000萬(wàn)5G用戶，又為何急著升級(jí)？
記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，為儘快“扶正”5G，運(yùn)營(yíng)商頻繁加大折扣力度，甚至夾雜著“許升不許降”的“促銷條款”。目前在同等價(jià)位下，5G套餐因性價(jià)比更高獲得青睞。對(duì)於已駛?cè)肟燔嚨赖?G來(lái)説，“接班”4G的速度不斷加快，三大運(yùn)營(yíng)商的5G用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)也日趨激烈。
套餐用戶超手機(jī)銷量1倍
國(guó)內(nèi)5G牌照發(fā)放已滿一年。中國(guó)信通院數(shù)據(jù)顯示，截至5月底，國(guó)內(nèi)5G手機(jī)累計(jì)出貨量剛超過(guò)5900萬(wàn)部。
不過(guò)令人詫異的是，目前國(guó)內(nèi)5G套餐用戶預(yù)計(jì)已超1億戶。中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)顯示，截至5月底，其5G套餐用戶數(shù)已達(dá)5560萬(wàn)戶，同期中國(guó)電信5G套餐用戶為3400萬(wàn)戶。換言之，這兩家運(yùn)營(yíng)商5G套餐用戶就超過(guò)了8960萬(wàn)戶。
雖然中國(guó)聯(lián)通迄今未公佈相關(guān)數(shù)據(jù)，但業(yè)內(nèi)普遍預(yù)計(jì)，其5G套餐用戶至少也應(yīng)該在2000萬(wàn)戶以上。
5G套餐用戶數(shù)幾乎是5G手機(jī)用戶數(shù)的兩倍，是用戶“被5G”了，還是4G用戶心甘情願(yuàn)先用5G套餐試水？記者注意到，夾雜著“許升不許降”的優(yōu)惠條款，成了運(yùn)營(yíng)商“拔苗助長(zhǎng)”推廣5G的重要手段之一。
家住東城和平裏的市民肖先生前幾天根據(jù)10086客服的建議，沒(méi)多想就改成了5G套餐。不過(guò)肖先生通過(guò)北京移動(dòng)APP查詢後，卻有種“明降暗漲”的感覺。
“我原來(lái)是128元4G套餐，每月包含20G流量和150分鐘通話時(shí)長(zhǎng)，我還加了20元的語(yǔ)音翻番包。”肖先生説：“查詢後才發(fā)現(xiàn)，我新辦的原來(lái)是198元檔5G套餐，雖然打折後是138元比原來(lái)總價(jià)便宜了10元錢，但這個(gè)升檔套餐1年內(nèi)只能升不能降，一下子就‘鎖死’了我的選擇權(quán)。”
肖先生發(fā)現(xiàn)，5G套餐還有128元和158元檔，“客服的做法確實(shí)有拔苗助長(zhǎng)和推銷高價(jià)套餐之嫌。”
同價(jià)位下5G套餐性價(jià)比更高
“同價(jià)位下，5G套餐的流量和通話時(shí)長(zhǎng)確實(shí)更多一些。”6月28日下午，北京一家運(yùn)營(yíng)商相關(guān)負(fù)責(zé)人在一場(chǎng)“科技惠民智享生活”的活動(dòng)中透露了這一資訊。
記者先後致電三大運(yùn)營(yíng)商客服，也證實(shí)5G入門級(jí)套餐性價(jià)比的確普遍高於價(jià)格相近的4G套餐。
“現(xiàn)在5G套餐都有7折優(yōu)惠，入門級(jí)的129元檔包括30G流量和500分鐘通話時(shí)長(zhǎng)，折後只要90元。”北京聯(lián)通客服介紹稱，4G的99元檔套餐暫無(wú)優(yōu)惠，只包括20G流量和300分鐘通話時(shí)長(zhǎng)。
對(duì)於北京電信用戶來(lái)説，在價(jià)格相近的情況下，同樣是5G套餐更實(shí)惠。“129元檔的5G套餐優(yōu)惠後是103元，包括了30G流量和500分鐘通話時(shí)長(zhǎng)。相比之下4G版129元檔套餐優(yōu)惠後是99元，雖然便宜了4元錢，但它只包括20G流量和500分鐘通話時(shí)長(zhǎng)。”北京電信客服明確告訴記者，在普遍偏好網(wǎng)路流量的情形下，市民辦理4G版129元檔套餐的數(shù)量明顯少於5G版。
北京移動(dòng)相應(yīng)的優(yōu)惠力度同樣也在加大。“我們?nèi)腴T級(jí)的128元5G套餐現(xiàn)在優(yōu)惠後是88元，包括了30G流量和200分鐘通話時(shí)長(zhǎng)。”北京移動(dòng)客服人員説，“4G的89元套餐沒(méi)有折扣，只包括20G流量和40分鐘通話時(shí)長(zhǎng)，市民還是辦5G套餐更劃算。”
先搶用戶再推商業(yè)模式
5G牌照發(fā)放正在賦能千行百業(yè)，也將催生出拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的各種新動(dòng)能。中國(guó)信通院測(cè)算顯示，預(yù)計(jì)2020年到2025年期間，我國(guó)5G商用將直接帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)總産出10.6萬(wàn)億元，間接帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)總産出約24.8萬(wàn)億元。
然而對(duì)於運(yùn)營(yíng)商來(lái)説，如何迅速收回5G建設(shè)投資，才是當(dāng)下的重中之重。以中國(guó)移動(dòng)為例，2019年其5G投資為240億元，今年則將超過(guò)千億元。
“5G套餐打折後依然普遍在90元以上，相比二三十元的低價(jià)4G套餐，5G用戶是絕對(duì)的核心用戶，對(duì)運(yùn)營(yíng)商貢獻(xiàn)更多，這也是運(yùn)營(yíng)商力推5G的重要原因。”通信産業(yè)專家項(xiàng)立剛説。
在項(xiàng)立剛看來(lái)，目前運(yùn)營(yíng)商和産業(yè)鏈正在尋找新的商業(yè)模式和落地的應(yīng)用。他認(rèn)為，5G用戶群體越大，運(yùn)營(yíng)商未來(lái)越容易針對(duì)不同用戶需求提供個(gè)性化服務(wù)，推出除語(yǔ)音和流量模式外更多新型的收費(fèi)方式和商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。
“今年的疫情使得5G推進(jìn)速度沒(méi)有預(yù)期快，加之5G特有應(yīng)用的缺乏，消費(fèi)者熱情不高導(dǎo)致?lián)Q機(jī)潮姍姍來(lái)遲。”項(xiàng)立剛認(rèn)為，為了讓5G投資能攤薄成本儘快創(chuàng)造利潤(rùn)，這兩年運(yùn)營(yíng)商只能先全力拓展用戶規(guī)模。
記者注意到，工信部印發(fā)的《關(guān)於推動(dòng)5G加快發(fā)展的通知》也明確提出，鼓勵(lì)運(yùn)營(yíng)商通過(guò)套餐升級(jí)優(yōu)惠、信用購(gòu)機(jī)等舉措，促進(jìn)5G終端消費(fèi)，加快用戶向5G遷移，促進(jìn)新型資訊消費(fèi)。
安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)佈的《中國(guó)揚(yáng)帆啟航引領(lǐng)全球5G》報(bào)告顯示，2025年中國(guó)5G用戶數(shù)將接近6億戶。顯然，三大運(yùn)營(yíng)商的5G用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)不過(guò)剛剛起步。
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北京5G套餐用戶達(dá)338萬(wàn)
5G遠(yuǎn)端醫(yī)療、5G智慧教育、5G遠(yuǎn)端辦公、5G4K直播、5G熱成像測(cè)溫、5G自動(dòng)駕駛、5GVR遊戲視頻……眼下，5G的各種應(yīng)用花開落地，已經(jīng)讓國(guó)人初步感受到5G帶來(lái)的諸多變化。
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市通信管理局近日披露，截至6月22日，北京5G基站數(shù)量已達(dá)22399個(gè)，5G套餐用戶數(shù)已有338.92萬(wàn)戶。
“5G建設(shè)正在跑出加速度登上新高度，年底，北京市的5G基站數(shù)量將會(huì)突破3萬(wàn)大關(guān)。”市通信管理局這位相關(guān)負(fù)責(zé)人説。北京的5G發(fā)展已經(jīng)駛?cè)搿翱燔嚨馈保?G不斷為産業(yè)創(chuàng)新賦能，也促使各行各業(yè)正走入一個(gè)全新的智慧世界。（記者 趙鵬）
