房多多COO曾熙:“五個(gè)線上”是房地産服務(wù)産業(yè)網(wǎng)際網(wǎng)路化的解決之道
2018年,對(duì)於房地産行業(yè)來(lái)説,是不太安穩(wěn)的一年。隨著調(diào)控政策的進(jìn)一步深入,各地出現(xiàn)了市場(chǎng)下行趨勢(shì),成交量進(jìn)一步萎縮。而對(duì)於房地産經(jīng)紀(jì)行業(yè)而言,2018年卻是思變之年。經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)化、店長(zhǎng)的店?yáng)|化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的加盟化等均把整個(gè)房地産經(jīng)紀(jì)行業(yè)帶入一個(gè)積極的生態(tài)。如何在嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境中抵禦寒冬,良性成長(zhǎng),是整個(gè)房地産經(jīng)紀(jì)行業(yè)2019年的主要命題。
1月10日,以“活出精彩”為主題,第五屆中國(guó)房地産經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展峰會(huì)暨2019中房經(jīng)聯(lián)年會(huì)在杭州盛大召開(kāi),“學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、聯(lián)結(jié)、多元”是本次來(lái)自全國(guó)500余位房地産經(jīng)紀(jì)行業(yè)精英人士齊聚,一同開(kāi)源論道的核心思想。深圳市房多多網(wǎng)路科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“房多多”)聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO曾熙受邀參會(huì)並做了《産業(yè)互聯(lián)融合創(chuàng)新》的主題演講。
曾熙指出:“中國(guó)已經(jīng)到了‘劉易斯拐點(diǎn)’了,中國(guó)房地産經(jīng)紀(jì)行業(yè)也正在迎來(lái)巨大機(jī)遇。房地産服務(wù)行業(yè)的産業(yè)網(wǎng)際網(wǎng)路化是通過(guò)品牌和效率的提升,構(gòu)建全新的經(jīng)紀(jì)公司生産方式。品牌是原動(dòng)力,效率是劉易斯拐點(diǎn)的剋星,房地産服務(wù)行業(yè)的産業(yè)網(wǎng)際網(wǎng)路化的核心是‘五個(gè)線上’,這也標(biāo)誌著中國(guó)房地産經(jīng)紀(jì)行業(yè)進(jìn)入‘新經(jīng)紀(jì)高效率’的時(shí)代。”
“五個(gè)線上”是實(shí)現(xiàn)産業(yè)網(wǎng)際網(wǎng)路的核心
在房多多對(duì)中國(guó)房地産經(jīng)紀(jì)公司、經(jīng)紀(jì)人與消費(fèi)者的網(wǎng)際網(wǎng)路行為的專(zhuān)項(xiàng)研究《2018中國(guó)房地産經(jīng)紀(jì)行業(yè)線上化洞察報(bào)告》中顯示,産業(yè)網(wǎng)際網(wǎng)路正在對(duì)房地産服務(wù)行業(yè)産生顛覆性影響,從簡(jiǎn)單的流量與獲客,到線上溝通連接、交易服務(wù)線上化,網(wǎng)際網(wǎng)路房地産服務(wù)平臺(tái)越來(lái)越深入貫徹産業(yè)網(wǎng)際網(wǎng)路,成為行業(yè)發(fā)展一大亮點(diǎn)。曾熙表示:“網(wǎng)際網(wǎng)路技術(shù),幫助傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),而通過(guò)房源線上、客戶線上、經(jīng)紀(jì)人線上、管理線上和資金線上的‘五個(gè)線上’,實(shí)現(xiàn)房地産服務(wù)行業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)路化和智慧化,最終實(shí)現(xiàn)交易效率與用戶體驗(yàn)的提升。”據(jù)悉,該報(bào)告完整版將於2019年2月正式發(fā)佈。
會(huì)上,曾熙對(duì)報(bào)告中的部分研究結(jié)果進(jìn)行了分享和解讀。目前,近六成客戶同時(shí)通過(guò)2-3個(gè)網(wǎng)際網(wǎng)路工具進(jìn)行線上找房,有一半以上的客戶使用房産網(wǎng)際網(wǎng)路平臺(tái)每週看房2-3次。曾熙表示,新房源通過(guò)經(jīng)紀(jì)人的及時(shí)線上發(fā)佈,加之客戶對(duì)於線上找房方式的依賴(lài),使得越來(lái)越多客戶的關(guān)鍵決策也開(kāi)始發(fā)生線上上。此外,管理線上的房客源管理和資金線上的定金傭金收取的安全性等方面也受到越來(lái)越多經(jīng)紀(jì)公司的重視與深度參與,並且保持非常好的發(fā)展勢(shì)頭。
滿足不同生産階段需要的産品矩陣是實(shí)現(xiàn)“五個(gè)線上”的有效工具
房地産交易服務(wù)的發(fā)展過(guò)程,伴隨著消費(fèi)者找房行為的改變、經(jīng)紀(jì)人作業(yè)模式的改變、經(jīng)紀(jì)公司的線上化多維管理及資金的安全監(jiān)管需要,整個(gè)行業(yè)的生産工具已發(fā)生了本質(zhì)上的進(jìn)化,而“五個(gè)線上”的實(shí)現(xiàn)有賴(lài)於強(qiáng)大的技術(shù)和規(guī)則。
樓盤(pán)字典、線上連接方式、線上認(rèn)證、培訓(xùn)及信用等將成為五個(gè)線上的基礎(chǔ)建設(shè),而真實(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)、經(jīng)紀(jì)人信用體系均是五個(gè)線上的技術(shù)規(guī)則。房多多帶著對(duì)行業(yè)的深度洞察以及網(wǎng)際網(wǎng)路技術(shù)的前瞻性,利用數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷創(chuàng)新和産品工具的持續(xù)迭代,已設(shè)計(jì)了15款滿足不同生産階段需要的産品矩陣,包括幫助經(jīng)紀(jì)商戶業(yè)務(wù)跨區(qū)域跨地域,甚至是遍佈全國(guó)實(shí)現(xiàn)房源、客源高效匹配的生意網(wǎng)的“新房通”,全新一代幫助經(jīng)紀(jì)人輕鬆上網(wǎng)賺傭金的智慧賣(mài)房工具的“網(wǎng)商卡”,幫助本土經(jīng)紀(jì)公司成長(zhǎng)為網(wǎng)際網(wǎng)路直營(yíng)加盟平臺(tái)的“平臺(tái)通”,幫助經(jīng)紀(jì)商戶實(shí)現(xiàn)線上化管理與高效作業(yè)的“經(jīng)紀(jì)通”,為從事租賃生意的商戶提供智慧招租、高效管理房源的SaaS工具“租房通”,提供的一種傭金受讓服務(wù),支援合作商戶快速回款的工具的“閃傭?qū)殹钡确謩e提升經(jīng)紀(jì)商戶和經(jīng)紀(jì)人找房、找人、收錢(qián)、管理、學(xué)習(xí)等房地産交易服務(wù)效率,也就是提升了房地産經(jīng)紀(jì)行業(yè)的整體作業(yè)能力。
線上技術(shù)服務(wù)平臺(tái)是“五個(gè)線上”的有力承載
有了通過(guò)優(yōu)化資源配置及提升作業(yè)效率的産品矩陣,房多多的線上技術(shù)服務(wù)平臺(tái)是産品落地化的有力承載。房多多提供的除了資源、錢(qián)、房、客之外,最大的價(jià)值在於提高效率,通過(guò)網(wǎng)際網(wǎng)路的工具和産品,科技和技術(shù)能力推動(dòng)整個(gè)行業(yè)效率的大幅提升。
消費(fèi)者通過(guò)房多多APP、H5和小程式的渠道進(jìn)行線上找新房、二手房、租房和經(jīng)紀(jì)服務(wù),獲取房市資訊;經(jīng)紀(jì)人通過(guò)多多賣(mài)房APP、小程式、線上智慧SaaSERP等産品線上連接和服務(wù)消費(fèi)者;而開(kāi)發(fā)商通過(guò)SaaS即線上CRM和交易系統(tǒng)完成和經(jīng)紀(jì)公司的業(yè)務(wù)連接,經(jīng)紀(jì)公司通過(guò)SaaS即新房線上和分銷(xiāo)系統(tǒng)完成新房的運(yùn)營(yíng)、交易和結(jié)算,公寓運(yùn)營(yíng)商通過(guò)SaaS完成公寓租賃及普通租賃的運(yùn)營(yíng)管理。SaaS勢(shì)必是一個(gè)活的工具。
在推動(dòng)房地産服務(wù)行業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)路化、智慧化的過(guò)程中,房多多構(gòu)建房地産服務(wù)場(chǎng)景的核心思路就是房源、客戶、經(jīng)紀(jì)人、管理和資金的“五個(gè)線上”,利用“五個(gè)線上”把消費(fèi)者的需求、貨源及經(jīng)紀(jì)人服務(wù)全部線上、可量化。未來(lái)是一個(gè)數(shù)字時(shí)代,數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的前提是所有的行為線上。“五個(gè)線上”的解決之道,也充分説明房多多將自己定位於中國(guó)經(jīng)紀(jì)行業(yè)服務(wù)者的角色,通過(guò)“五個(gè)線上”的協(xié)同共創(chuàng),搭建滿足不同生産階段需要的産品矩陣,提供科技化的線上技術(shù)服務(wù)平臺(tái),幫助經(jīng)紀(jì)公司通過(guò)網(wǎng)際網(wǎng)路更高效地開(kāi)展新房、二手房和租房的業(yè)務(wù),房地産全週期的産品加之一站式的服務(wù)模式,必將引領(lǐng)房地産服務(wù)的産業(yè)網(wǎng)際網(wǎng)路化更好的落地。
無(wú)論是中小微還是大型的房地産經(jīng)紀(jì)公司,亦或是公寓租賃運(yùn)營(yíng)商,産業(yè)網(wǎng)際網(wǎng)路的進(jìn)化是大勢(shì)所趨,提升效率與重塑消費(fèi)體驗(yàn)已成為産業(yè)網(wǎng)際網(wǎng)路化的雙引擎。這是一個(gè)屬於産業(yè)網(wǎng)際網(wǎng)路的時(shí)代,一個(gè)屬於“傳統(tǒng)産業(yè)+網(wǎng)際網(wǎng)路”的黃金時(shí)代。