浙江線(xiàn)上4月8日訊(浙江線(xiàn)上記者 朱銀玲 陳婕)近日，有網(wǎng)友爆料，稱(chēng)阿裏杭州濱江園區(qū)有個(gè)“聯(lián)合國(guó)”，裏面是來(lái)自五湖四海的洋人，他們都幹著同一件事——推銷(xiāo)中國(guó)商品。

　　懷著極大的好奇，我們深入園區(qū)，找到了幾個(gè)老外進(jìn)行採(cǎi)訪(fǎng)。在阿裏內(nèi)部，他們的統(tǒng)一名字是“洋小二”。而據(jù)了解，在濱江園區(qū)，這樣的“洋小二”有八十多人。

　　他們有的負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，有的負(fù)責(zé)文案策劃，目的只有一個(gè)，就是在速賣(mài)通(阿里巴巴旗下面向全球市場(chǎng)的零售平臺(tái))上，將中國(guó)的商品賣(mài)到全世界。

　　數(shù)據(jù)顯示，速賣(mài)通目前已覆蓋全球220余個(gè)國(guó)家和地區(qū)，品類(lèi)涵蓋時(shí)尚珠寶、服裝、傢具、電子産品等，平均每日有超過(guò)2千萬(wàn)訪(fǎng)客從速賣(mài)通選購(gòu)商品。速賣(mài)通利用大數(shù)據(jù)做了個(gè)有趣的分析。數(shù)據(jù)顯示，在一帶一路國(guó)家中，25～34歲的年輕人已經(jīng)成為通過(guò)新零售平臺(tái)“剁手”的主力軍。而在數(shù)以?xún)|計(jì)的海量中國(guó)品牌商品中，美粧、傢具、黑科技分別成為了不同國(guó)家的人的“心頭好”。

　　這中間有很多意想不到。比如，“剁手”最拼命(客單價(jià)最高)的國(guó)家前三名分別為科威特、馬爾地夫、巴林；最?lèi)?ài)美顏的國(guó)家(化粧品銷(xiāo)量最高)分別是俄羅斯、烏克蘭、波蘭、白俄羅斯、以色列；最?lèi)?ài)玩的國(guó)家(買(mǎi)玩具人數(shù)佔(zhàn)比最高)有以色列、拉脫維亞、愛(ài)沙尼亞、冰島……

　　而這些數(shù)據(jù)的産生，離不開(kāi)“洋小二”們的努力。西班牙小夥為了把速賣(mài)通介紹給西班牙人，曾在馬德里的一條貫穿當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)街、大學(xué)的地鐵線(xiàn)上，打上了速賣(mài)通的內(nèi)容和廣告；美國(guó)小夥為了讓速賣(mài)通APP變得更好，曾和團(tuán)隊(duì)一起，做了40多個(gè)版本……

　　在我們的採(cǎi)訪(fǎng)中，有“洋小二”屢屢出差回國(guó)卻見(jiàn)不著父母一面的，有租著小房子每天穿城上班的，也有但凡耶誕節(jié)就花光所有假期只為回國(guó)見(jiàn)親人一面的。

　　他們?cè)谶@個(gè)人生地不熟的地方，和不同國(guó)籍的人一起工作、生活，講著陌生的語(yǔ)言，吃著並不習(xí)慣的食物。

　　讓人感動(dòng)的是，他們的目標(biāo)出奇的一致，“幫助更多中國(guó)商家打出名聲，走向國(guó)際。”幾位“洋小二”告訴錢(qián)報(bào)記者，在此之前，國(guó)外消費(fèi)者對(duì)中國(guó)商品的認(rèn)知，停留在“價(jià)廉”的階段，甚至説不出一個(gè)中國(guó)品牌的名字。而現(xiàn)在，連中國(guó)消費(fèi)者都不知道的中國(guó)品牌，正在越來(lái)越被國(guó)外消費(fèi)者所認(rèn)可。比如小蟻、初語(yǔ)、馳為、ILIFE等等。

　　“在改變中國(guó)品牌形象的同時(shí)，我們也在改變著我們國(guó)家的電商環(huán)境。這是很讓人驕傲的事。”幾位“洋小二”紛紛表示。

　　師愷明：美國(guó)“小貝”，管著一個(gè)小小的“聯(lián)合國(guó)”

　　人物名片

　　姓名：師愷明

　　年齡：29歲

　　國(guó)籍：美國(guó)

　　來(lái)中國(guó)時(shí)間：6年

　　沒(méi)見(jiàn)到師愷明之前，阿裏的小夥伴偷偷告訴我：“他很帥，真的很帥，記得幫我問(wèn)問(wèn)是不是單身。”

　　幾分鐘後師愷明抱著電腦向我走來(lái)，嚯，美國(guó)版的貝克漢姆麼！

　　“你好，久等了。”一開(kāi)口，沒(méi)想到還是個(gè)操著一口流利中文的貝克漢姆，笑起來(lái)還有點(diǎn)小害羞。

　　“我在美國(guó)出生長(zhǎng)大，就在波士頓附近。”介紹完，他咽了咽口水，説想念家鄉(xiāng)的波士頓龍蝦了，“真的很好吃。”

　　師愷明是個(gè)“80後”，來(lái)中國(guó)6年，屬於中文學(xué)習(xí)者中自學(xué)成才型。

　　彼時(shí)，在家鄉(xiāng)的大學(xué)念企業(yè)管理的他，有機(jī)會(huì)來(lái)上海遊學(xué)一學(xué)期，“從那時(shí)起就喜歡上了中國(guó)，一畢業(yè)就跑來(lái)中國(guó)了。”頭兩年，師愷明在上海一家雜誌社當(dāng)編輯。在他眼中，上海都是高樓大廈，少了點(diǎn)“味道”，而他想要更深入地了解中國(guó)。

　　2012年，一次偶然的機(jī)會(huì)，他看到了阿里巴巴的招聘，於是拎著行李，來(lái)到杭州，“杭州真的美，到處能看到樹(shù)，騎車(chē)就可以來(lái)到西湖邊。”

　　不過(guò)，愛(ài)玩的他這一次並沒(méi)有在杭州停留太久，“入職後不久我就辭職了。”他説，他想去環(huán)遊世界，於是就真的去了。一個(gè)人花了10個(gè)月，走了20多個(gè)國(guó)家，最終回到杭州，回到阿裏，“不打算走了。”

　　現(xiàn)在，師愷明是阿裏濱江園區(qū)的紅人。為什麼這麼説？他手上管著一個(gè)小小的“聯(lián)合國(guó)”呢！

　　師愷明的團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)內(nèi)容策劃，包括文案、社交媒體的運(yùn)營(yíng)、宣傳等。説白了就是向世界推銷(xiāo)阿裏的兩大平臺(tái)，幫著賣(mài)中國(guó)貨。團(tuán)隊(duì)成員分為兩部分，一部分負(fù)責(zé)阿里巴巴國(guó)際站，一部分負(fù)責(zé)速賣(mài)通。“小聯(lián)合國(guó)”就是速賣(mài)通團(tuán)隊(duì)，一共有11人，來(lái)自11個(gè)不同的國(guó)家，包括澳大利亞、法國(guó)、美國(guó)、巴西、西班牙、荷蘭、俄羅斯、新加坡、瑞典等，其中6位是女生。

　　這麼多國(guó)家的人在一起，很有意思吧？確實(shí)。

　　師愷明告訴錢(qián)報(bào)記者，他們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通用英文，與其他團(tuán)隊(duì)交流會(huì)用中文。“不過(guò)也得看情況，因?yàn)槲覀儓F(tuán)隊(duì)人員的中文水準(zhǔn)參差不齊，有的人能看中國(guó)的科幻小説，有的人基本上只會(huì)個(gè)很不標(biāo)準(zhǔn)的’你好’。”每逢耶誕節(jié)，團(tuán)隊(duì)成員就要消失一半。

　　生活上，由於各個(gè)國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣不同，也會(huì)碰撞出不少有趣的事。比如團(tuán)隊(duì)有給每個(gè)成員過(guò)生日的習(xí)慣，遇到在週末生日的，就會(huì)提前買(mǎi)蛋糕給他(她)慶祝，“可是俄羅斯的同事就會(huì)不高興，因?yàn)樵谒麄兡沁呌羞@樣的説法，生日蛋糕不能提前吃。”

　　當(dāng)然了，也會(huì)因此享受到很多福利，比如經(jīng)常能吃到地道的全球美食。“我們有位西班牙同事，做西班牙海鮮飯非常好吃。有時(shí)她會(huì)做了賣(mài)給我們，賺的錢(qián)再捐給公益機(jī)構(gòu)，很有意義。”

　　一起工作時(shí)，也因?yàn)閬?lái)自不同的國(guó)家，可以清楚地了解到每個(gè)國(guó)家消費(fèi)者的喜好。“比如美國(guó)消費(fèi)者看多了誇張的廣告，對(duì)廣告的信任度就很低，於是我們?cè)谧鑫陌笗r(shí)，反倒要控制文案創(chuàng)意，不能太誇張，得謙虛一點(diǎn)。”

　　2016年“雙11”，他們策劃了一場(chǎng)面向全球的直播，邀請(qǐng)了速賣(mài)通核心市場(chǎng)的網(wǎng)紅來(lái)到杭州現(xiàn)場(chǎng)拍。

　　“面臨很多挑戰(zhàn)。首先是時(shí)差，所以所有的直播都是淩晨拍的。然後這些網(wǎng)紅都不會(huì)中文，需要想各種辦法協(xié)調(diào)他們的需求，幫助他們與導(dǎo)演溝通。”所幸，效果非常不錯(cuò)。

　　現(xiàn)在，師愷明找了個(gè)中國(guó)女朋友，在杭州生活得很自在。週末閒了，就騎車(chē)出去拍照，下雨就在家看書(shū)。他看的可是中文書(shū)哦，比如《胡適傳》。

　　馬玉璽：俄羅斯人最?lèi)?ài)上速賣(mài)通

　　人物名片

　　姓名：馬玉璽

　　年齡：27歲

　　國(guó)籍：俄羅斯

　　來(lái)中國(guó)時(shí)間：17年

　　每個(gè)工作日早上，馬玉璽都會(huì)騎著電瓶車(chē)，從杭州鳳起路家裏出發(fā)，穿過(guò)錢(qián)江四橋，大約半小時(shí)之後來(lái)到阿裏濱江園區(qū)打卡上班。若不是金髮碧眼，這個(gè)身穿“太極禪”T恤、操著一口標(biāo)準(zhǔn)普通話(huà)的帥小夥，仿佛就是你我身邊的小鮮肉。

　　在馬玉璽的印象中，自己小時(shí)候的玩具、衣服基本都是made　in　china，友誼、長(zhǎng)城是他童年記憶中中國(guó)品牌的代表。他出生在俄羅斯最東北的一個(gè)名叫pevek的小城。“過(guò)海就是阿拉斯加了，總?cè)丝诓怀^(guò)2000人，不過(guò)，那裏的人現(xiàn)在也會(huì)在速賣(mài)通上買(mǎi)東西。如今最受俄羅斯歡迎的電商品牌是速賣(mài)通。”數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2016年雙11前後，俄羅斯每10個(gè)人就有1個(gè)在速賣(mài)通買(mǎi)過(guò)東西，這讓馬玉璽很驕傲。

　　10歲時(shí)，馬玉璽以交換生的身份來(lái)到長(zhǎng)春，這一待就是10年。大學(xué)畢業(yè)先去了上海。國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)、會(huì)編程的他，3年前收到了獵頭郵件，通過(guò)面試來(lái)到了阿里巴巴，成為了速賣(mài)通俄羅斯的洋小二。

　　馬玉璽告訴記者，淘寶在中國(guó)出現(xiàn)之後，在速賣(mài)通之前，俄羅斯當(dāng)?shù)爻霈F(xiàn)了一種代理公司，專(zhuān)門(mén)幫俄羅斯人在淘寶上代拍。當(dāng)?shù)仉娚唐脚_(tái)在聖彼得堡、莫斯科等大城市廝殺，速賣(mài)通則選擇進(jìn)軍俄羅斯二、三線(xiàn)城市，滲透得更下面，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者也體驗(yàn)到跨境購(gòu)物帶來(lái)的便利。

　　“服裝、母嬰産品、數(shù)位3c是俄羅斯人最?lèi)?ài)的中國(guó)商品，我媽媽經(jīng)常會(huì)在速賣(mài)通上網(wǎng)購(gòu)。”馬玉璽説。有的剁手黨因?yàn)榻?jīng)常去郵政領(lǐng)包裹，在那裏跟另一個(gè)剁手黨看對(duì)眼，成了夫妻。

　　説到剁手，不能不提雙11。從2014年開(kāi)始，俄羅斯也開(kāi)始了雙11，“叫single’s　day當(dāng)然不合適，我們思考了很久，乾脆就把這一天取名為國(guó)際購(gòu)物節(jié)。”馬玉璽説，在宣傳雙11方面俄羅斯也動(dòng)了不少腦筋。每一個(gè)雙11馬玉璽都會(huì)在濱江園區(qū)幹通宵，看數(shù)字不斷上漲，血脈賁張。

　　俄羅斯版的雙11究竟有多火爆？馬玉璽告訴記者，2014年雙11突增的訂單導(dǎo)致俄羅斯海關(guān)包裹大規(guī)模積壓，2016年雙11上線(xiàn)之後1個(gè)小時(shí)內(nèi)5家俄羅斯銀行網(wǎng)銀癱瘓。過(guò)去十年，中國(guó)物流業(yè)與電商彼此推動(dòng)。顯然，同樣的一幕也在俄羅斯上演。

　　”過(guò)去3年，俄郵配送時(shí)間從30天縮短到了最快2天。“馬玉璽説，雙11倒逼俄羅斯物流和支付方式升級(jí)，促使整個(gè)物流系統(tǒng)以及銀行體系的改造，甚至促使國(guó)民的消費(fèi)心態(tài)發(fā)生了改變。

　　轉(zhuǎn)眼間，馬玉璽來(lái)中國(guó)已經(jīng)17年了，他告訴記者，2個(gè)月前小家庭剛迎來(lái)小寶寶，升級(jí)成奶爸的馬玉璽似乎更有工作激情了。“速賣(mài)通剛在俄羅斯開(kāi)了第二家線(xiàn)下體驗(yàn)館，希望這些看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)物可以讓俄羅斯消費(fèi)者對(duì)速賣(mài)通有一個(gè)更加直觀的了解。”

　　裴友：西班牙準(zhǔn)新娘愛(ài)網(wǎng)購(gòu)中國(guó)婚紗

　　人物名片

　　姓名：裴友

　　年齡：35歲

　　國(guó)籍：西班牙

　　來(lái)中國(guó)時(shí)間：7年半

　　裴友記得很清楚，2014年1月6日是他來(lái)到杭州，正式入職阿里巴巴的日子。

　　算上之前他在北京生活的4年，這個(gè)西班牙人來(lái)中國(guó)已經(jīng)7年半了。如今，對(duì)35歲的裴友來(lái)説，西湖再美也不能天天逛，現(xiàn)在讓他留下來(lái)的動(dòng)力，更多的是幫助中國(guó)小賣(mài)家普及品牌，幫助西班牙買(mǎi)家擁有更豐富的生活。身為速賣(mài)通西班牙洋小二的裴友，有了人生中重要的2個(gè)目標(biāo)。

　　裴友原名叫Pello，7年半前從西班牙一個(gè)小城來(lái)到北京，從學(xué)中文開(kāi)始。而後一邊工作一邊學(xué)習(xí)，在北京待了4年，曾在中央電視臺(tái)上班，任職西語(yǔ)頻道編輯。

　　“很多外國(guó)人在取中文名的時(shí)候會(huì)選李小龍，我之所以取這個(gè)名字，原因也很簡(jiǎn)單，因?yàn)楦椅靼嘌烂簦糜洝！辈蛔邔こＢ返呐嵊眩矚g生活充滿(mǎn)挑戰(zhàn)。在讀完了網(wǎng)路運(yùn)營(yíng)碩士之後，2014年他來(lái)到杭州，成為速賣(mài)通西班牙團(tuán)隊(duì)的一名洋小二。

　　裴友告訴記者，在西班牙，“大家都想知道，中國(guó)作為一個(gè)越來(lái)越發(fā)達(dá)的國(guó)家，除了便宜的産品，還有哪些越來(lái)越多的優(yōu)秀品牌？”究竟怎麼樣向西班牙人“安利”(指把自己認(rèn)為好的東西分享給別人)中國(guó)商品？

　　裴友的答案是：網(wǎng)紅。“根據(jù)每個(gè)品牌的不同風(fēng)格，跟不同的時(shí)尚博主合作。通過(guò)他們，講出品牌故事，自然傳遞給粉絲們。”裴友説。

　　看來(lái)，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)已經(jīng)是全世界通用法則了。在國(guó)外，不少網(wǎng)紅則是憑藉自己的穿搭技巧、化粧技巧，在facebook、instagram裏吸引大群欣賞者和追隨者的大牛。裴友説，通過(guò)自己的幫助，這些博主可以擁有更多的粉絲，變得更火，同時(shí)向更多人介紹速賣(mài)通。

　　前幾天，趁著速賣(mài)通7週年大促，裴友給爸媽各買(mǎi)了一根小米運(yùn)動(dòng)手環(huán)，“媽媽變胖了，運(yùn)動(dòng)手環(huán)督促她多走路。從下單到收貨只要5天。”裴友説，事實(shí)上，一家人早就是速賣(mài)通的粉絲了。裴友喜歡買(mǎi)中國(guó)茶具，媽媽則偏愛(ài)中國(guó)民族風(fēng)衣服。不僅如此，裴友説，爸爸的13個(gè)兄弟姐妹以及媽媽的5個(gè)兄弟姐妹都是速賣(mài)通的粉絲。

　　可能許多人想不到，西班牙是速賣(mài)通訂單量的TOP3國(guó)家之一，更難以置信的是，三年半之前，西班牙人還不太在網(wǎng)上買(mǎi)東西。裴友告訴記者，西班牙的年輕人現(xiàn)在非常喜歡小米，他們還熱衷於購(gòu)買(mǎi)ilife的掃地機(jī)器人，小狗的吸塵器。

　　裴友説，西班牙人最?lèi)?ài)在速賣(mài)通上網(wǎng)購(gòu)的是運(yùn)動(dòng)配件、手機(jī)、服裝等。“在西班牙，不少準(zhǔn)新娘都會(huì)在速賣(mài)通上定制中國(guó)製造的婚紗。在fackbook上分享曬圖，300個(gè)人點(diǎn)讚，這個(gè)數(shù)字對(duì)西班牙人來(lái)説已經(jīng)是相當(dāng)驚人了。”