猴年春節(jié)紅包大戰(zhàn)比往年更有看點。其看點即在於各大平臺對紅包這個工具,對春節(jié)這個場景的激烈爭奪。重量級紅包玩家支付寶主要是咻一咻及集福卡的活動,劍指社交。微博紅包選擇與明星合作。百度錢包“新年開福袋”活動。紅包“王者”微信紅包則靠“紅包照片+搖一搖”維持住紅包領(lǐng)域的第一位置。
據(jù)悉,猴年除夕當日微信紅包的參與人數(shù)達到4.2億人,收發(fā)總量達80.8億個,是羊年除夕10.1億個的8倍。最高峰發(fā)生在00:06:09,每秒鐘收發(fā)40.9萬個紅包。此外,今年推出的除夕全新玩法——紅包照片再次引爆朋友圈,共有2900萬張珍貴紅包照片發(fā)出,紅包照片互動總次數(shù)超過1.92億次。同時,在搖紅包活動中,共計搖出1.82億個紅包。互動數(shù)據(jù)驚人。
發(fā)紅包的平臺那麼多,為什麼還是微信紅包贏?在我看來,微信紅包在這場鏖戰(zhàn)中佔盡天時、地利、人和之勢,所以才最終勝出。
首先,線上紅包為什麼會誕生在微信,社交性就是終極回答,是為天時。從年俗的角度來看,親友之間相互饋贈紅包、寄予祝福是中國春節(jié)的傳統(tǒng)習(xí)俗。紅包的本質(zhì)不是它貨幣意義上代表了多少錢,而是映射了一種親朋好友之間的感情和互動,是一種具有中國特色的春節(jié)社交載體。而作為依託于中國用戶量最大、黏性最強的社交工具微信的産品,微信紅包最讓對手羨慕嫉妒恨的就是其社交性。
紅包照片是微信紅包在社交這一優(yōu)勢上的又一次長袖善舞。把紅包砸到春晚不難,跟著學(xué)就是,只要有錢。砸到朋友圈可是學(xué)不來的,因為大家都愛刷的朋友圈,只有微信才有。
其次是地利。“有微信紅包,才叫過年”已經(jīng)不是一句口號了。也就是紅包與微信之間建立的天然聯(lián)想性。傑克·特勞特曾例舉了9大實現(xiàn)差異化的方式,首當其衝的就是“成為第一”。微信紅包是第一個植入到春節(jié)場景的線上紅包,人們會認為第一個是原創(chuàng),其他都是倣冒者。事實上也是這樣,發(fā)展到現(xiàn)在,不管其他平臺的紅包怎麼模倣和追趕,中國人的心智中已經(jīng)將紅包與微信建立了等號關(guān)係。
事實上,中國人過春節(jié)據(jù)説有4000多年的歷史了,一代一代下來,才傳承了諸如貼對聯(lián)、放鞭炮、包餃子等年俗,微信紅包卻可能是用最少時間成為國人接受的年俗之一。
再來説人和。在諸多發(fā)紅包的平臺中,微信時刻把用戶體驗放在首位,讓紅包成為年節(jié)之下表情達意的重要情感載體。
都刷過一輪紅包,但還是覺得微信紅包的體驗相對來説更好?為什麼?回答這個問題也許沒那麼容易,它肯定是多方面因素疊加的綜合結(jié)果,但其中肯定缺不了微信團隊對人性的洞悉。由於對人性的洞悉,微信紅包儘管佔據(jù)先發(fā)優(yōu)勢,但並沒有躺在功勞簿上吃老本。三年來,微信紅包的産品設(shè)計和功能點不斷創(chuàng)新,持續(xù)不斷地為用戶帶來驚喜和尖叫。
今年,微信紅包不僅首創(chuàng)紅包照片,而且在搖一搖、個人紅包等的玩法上也讓人耳目一新。比如,拜年紅包就進化為可以在紅包頁面上放照片,更具代入感。比如,搖一搖紅包如果沒有搖到,點擊下方贊助商的logo還有“驚喜”。
紅包照片在經(jīng)過公測後還及時調(diào)整了玩法,除夕時以隨機入口和搖出許可權(quán)的方式來避免朋友圈“霸屏”,就是為了不損害用戶的體驗,這無疑是微信對體驗的極致追求。如果換別的産品,看到“霸屏”這樣的情況可能會覺得興奮異常,因為這意味著産品爆了,數(shù)據(jù)亮眼。但是微信第一時間表現(xiàn)出來的卻是警惕。另外,能在一兩個星期內(nèi)就快速更改策略,重新更新版本,這得是多麼恐怖的技術(shù)開發(fā)能力和執(zhí)行力?!
有龐大的社交關(guān)係鏈,有不斷創(chuàng)新的精神,有充分而深入的人性洞察,更有對用戶體驗的潔癖式追求,不是微信贏還能是誰贏?
[責(zé)任編輯:馬一娜]