2015年被很多人稱之為微商元年,不僅市場規(guī)模和從業(yè)人數(shù)迅速擴(kuò)張,進(jìn)入微商渠道的大品牌也越來越多,但消費者對微商的接受程度似乎不盡人意,近日有調(diào)查結(jié)果顯示,不看好微商的網(wǎng)友超過了五成,而不看好的原因無外乎微商名聲臭、價格不佔優(yōu)以及售後維權(quán)難。
“微商賣的東西感覺就是不靠譜,前段時間朋友圈裏賣得很熱的手工蛋糕,後來不是又被曝光是假的麼,根本不是新鮮自製的手工蛋糕。”家住朝陽區(qū)的市民李小姐告訴記者,微商賣假貨的太多,朋友圈裏一旦出現(xiàn)刷屏賣東西的人,她就會直接把這個人的狀態(tài)遮罩。
成也朋友圈,敗也朋友圈。做了兩年微商代理的周小姐也有自己的苦惱,起初因為看好朋友圈的熟人經(jīng)濟(jì),才選擇辭去工作專職做微商生意,無奈現(xiàn)在關(guān)於微商的負(fù)面新聞頻曝,很難再取得朋友的信任不説,甚至被好多熟人“拉黑”。
有數(shù)據(jù)顯示,微商目前的從業(yè)人數(shù)已經(jīng)突破1000萬。然而不少微商行銷方式混亂、産品品質(zhì)參差不齊、缺乏監(jiān)管,個別微商甚至披著“網(wǎng)際網(wǎng)路+”的外衣幹不光彩的勾當(dāng),無名假貨、矇騙欺詐比比皆是。
更有甚者,還將所謂的分銷代理制轉(zhuǎn)化為類似傳銷的形式,以高額的分配獎勵機(jī)制吸引人、迷惑人,通過層層發(fā)展下線牟利。擾亂經(jīng)濟(jì)秩序、影響社會穩(wěn)定的同時,還壞了微商的名聲。調(diào)查中,便有近五成的網(wǎng)友認(rèn)為“現(xiàn)在朋友圈假貨氾濫,害怕買到假貨”。
“有規(guī)模的電商、綜合性賣場,這兩種銷售渠道已經(jīng)很成熟,需要維修或者及時維權(quán)的,也能找到渠道。”市民汪先生坦言,他最不放心的就是通過微商渠道買的産品難以售後維權(quán)。
而且需要注意的是,我國目前還沒有制訂專門的電子商務(wù)法,對於微商領(lǐng)域,目前也缺乏明確的監(jiān)管部門,因此目前微商領(lǐng)域的監(jiān)管幾乎處於空白狀態(tài),受騙的消費者實則還處在投訴無門的處境。
此外,與淘寶等具有第三方支付平臺或第三方監(jiān)管平臺的網(wǎng)購渠道還不一樣,微商交易通常情況下是通過微信直接轉(zhuǎn)賬付款,貨還未到,錢就先進(jìn)了賣家的口袋。一旦出現(xiàn)糾紛,對於消費者的維權(quán)十分不利。
[責(zé)任編輯: 吳曉寒]
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