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　　160萬(wàn)用戶(hù)“出逃” 聯(lián)通4G壓力山大

　　連續(xù)兩個(gè)月下滑，聯(lián)通移動(dòng)用戶(hù)總數(shù)降至2.95億戶(hù)；聯(lián)通年內(nèi)將投1000億大建基站

　　4月20日，中國(guó)聯(lián)通發(fā)佈最新運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，繼2月首度出現(xiàn)282.1萬(wàn)移動(dòng)用戶(hù)下滑之後，3月移動(dòng)用戶(hù)數(shù)再告下滑160.9萬(wàn)，總數(shù)降至2.95億戶(hù)。

　　業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，聯(lián)通獲得4G牌照較晚，其在3G時(shí)代累積的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)被移動(dòng)4G一步步瓦解，用戶(hù)流失也就不足為奇。在移動(dòng)業(yè)務(wù)滲透率趨於飽和、網(wǎng)際網(wǎng)路公司OTT業(yè)務(wù)衝擊運(yùn)營(yíng)商地位等因素綜合影響下，中國(guó)聯(lián)通2014年全年?duì)I業(yè)收入2846.81億元，同比出現(xiàn)了3.5%的下滑。

　　面對(duì)移動(dòng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)增量不增收、數(shù)據(jù)應(yīng)用業(yè)務(wù)繼續(xù)高速增長(zhǎng)的新形勢(shì)，中國(guó)聯(lián)通的首要任務(wù)就是加碼4G，大建基站，爭(zhēng)取縮小與移動(dòng)4G的距離。但同時(shí)，聯(lián)通業(yè)績(jī)也將持續(xù)承受壓力。本版采寫(xiě) 新京報(bào)

　　聯(lián)通移動(dòng)用戶(hù)數(shù)兩月連降

　　中國(guó)聯(lián)通本週一發(fā)佈業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，公司3月份移動(dòng)用戶(hù)數(shù)量減少160.9萬(wàn)戶(hù)至2.94751億戶(hù)，環(huán)比減少0.54%。其中移動(dòng)寬頻用戶(hù)累計(jì)達(dá)到1.51億戶(hù)，當(dāng)月凈增81.4萬(wàn)戶(hù)。

　　公告還顯示，其固網(wǎng)寬頻用戶(hù)1月凈增37.5萬(wàn)至6959.9萬(wàn)戶(hù)，本地電話(huà)用戶(hù)減少57.9萬(wàn)戶(hù)至8030.5萬(wàn)戶(hù)。此前在2月，聯(lián)通首度出現(xiàn)282.1萬(wàn)移動(dòng)用戶(hù)下滑。

　　在2014年，中國(guó)聯(lián)通在移動(dòng)用戶(hù)數(shù)這一指標(biāo)上，就曾顯露出令人擔(dān)憂(yōu)的趨勢(shì)。自7月至12月，中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)用戶(hù)月新增數(shù)均在百萬(wàn)以下。

　　根據(jù)公司財(cái)報(bào)，2014年中國(guó)聯(lián)通凈增移動(dòng)用戶(hù)為1811.5萬(wàn)戶(hù)，總數(shù)接近3億戶(hù)。據(jù)騰訊網(wǎng)等多家媒體報(bào)道稱(chēng)，中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵表示，隨著電信業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，不排除2015年電信業(yè)用戶(hù)數(shù)量或出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。

　　另?yè)?jù)財(cái)新網(wǎng)報(bào)道，常小兵在今年3月財(cái)報(bào)發(fā)佈後的業(yè)績(jī)説明會(huì)上對(duì)此預(yù)計(jì)的表態(tài)則為“今年整個(gè)行業(yè)的凈新增用戶(hù)可能會(huì)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)”。

　　不論“用戶(hù)數(shù)負(fù)增長(zhǎng)”還是“凈新增用戶(hù)負(fù)增長(zhǎng)”，從常小兵的表態(tài)足以見(jiàn)其對(duì)於移動(dòng)用戶(hù)增長(zhǎng)勢(shì)頭的擔(dān)憂(yōu)。

　　出現(xiàn)上述情形的運(yùn)營(yíng)商不止中國(guó)聯(lián)通一家。根據(jù)中國(guó)電信公佈的業(yè)績(jī)狀況，公司在2014年上半年累計(jì)流失移動(dòng)用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)了500萬(wàn)戶(hù)。而同於去年上半年，中國(guó)聯(lián)通曾凈增1402萬(wàn)戶(hù)。

　　興業(yè)證券研究報(bào)告指出，從2014年的三大運(yùn)營(yíng)商發(fā)展情況看，三大運(yùn)營(yíng)商均面臨新增用戶(hù)數(shù)放緩的局面。

　　“隨著移動(dòng)用戶(hù)接近飽和，4G時(shí)代中國(guó)聯(lián)通仍將面臨較為嚴(yán)峻的行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。”報(bào)告中稱(chēng)。

　　曾經(jīng)的3G優(yōu)勢(shì)遭移動(dòng)力壓

　　中國(guó)聯(lián)通去年交出的就是一份低於外界預(yù)期的答卷。2015年3月3日，中國(guó)聯(lián)通公佈了2014年業(yè)績(jī)。2014年全年，中國(guó)聯(lián)通總收入2846.81億元，同比下滑3.5%。

　　業(yè)內(nèi)認(rèn)為，4G開(kāi)工較晚，在3G上的優(yōu)勢(shì)逐漸消失，是造成中國(guó)聯(lián)通用戶(hù)下降的主要原因之一。

　　此前2013年12月4日，中移動(dòng)即獲得了TD-LTE制式4G牌照，大力開(kāi)展4G建設(shè)與市場(chǎng)行銷(xiāo)。到2015年2月27日，工業(yè)和資訊化部才正式向中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通發(fā)放了FDD網(wǎng)路制式的4G經(jīng)營(yíng)許可。

　　一年多的時(shí)間，移動(dòng)在4G上形成了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。截至2015年1月底，中國(guó)移動(dòng)4G用戶(hù)數(shù)已經(jīng)破億，達(dá)1.07億戶(hù)。根據(jù)工信部最新統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)4G用戶(hù)持續(xù)爆髮式增長(zhǎng)，已經(jīng)達(dá)到1.62億。其中，中國(guó)移動(dòng)佔(zhàn)比近9成，而中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信的4G用戶(hù)總和僅佔(zhàn)十分之一。

　　移動(dòng)在4G上的迅猛發(fā)展，直接擠壓了曾經(jīng)佔(zhàn)優(yōu)的聯(lián)通3G的用戶(hù)市場(chǎng)。此前聯(lián)通依靠3G時(shí)代佔(zhàn)優(yōu)的WCDMA制式，曾在疲軟的移動(dòng)3G群體中搶來(lái)不少用戶(hù)。進(jìn)入4G時(shí)代，這一現(xiàn)象迅速逆轉(zhuǎn)。

　　此外，在4G市場(chǎng)上，新增用戶(hù)並不多，競(jìng)爭(zhēng)以爭(zhēng)奪存量用戶(hù)為主。據(jù)媒體報(bào)道，聯(lián)通日前通知其2G和3G用戶(hù)，可免費(fèi)升級(jí)至4G。一些聯(lián)通用戶(hù)在未主動(dòng)申請(qǐng)的情況下，其2G卡或3G卡被系統(tǒng)升級(jí)為4G卡，僅在“免費(fèi)升級(jí)”後才以短信形式通知用戶(hù)。這也引起了一些爭(zhēng)議。

　　然而在移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路衝擊下，聯(lián)通語(yǔ)音、短信業(yè)務(wù)雙雙下滑，在數(shù)據(jù)流量上面又面臨移動(dòng)4G的激烈競(jìng)爭(zhēng)。聯(lián)通此舉也是不得已而為之。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，4G普及有助於提高流量消費(fèi)。

　　“營(yíng)改增”影響仍在發(fā)酵

　　聯(lián)通收入下滑的另一個(gè)主要原因是，“營(yíng)改增”的影響仍在發(fā)酵。2014年6月1日，電信業(yè)正式納入營(yíng)業(yè)稅改徵增值稅試點(diǎn)，引發(fā)三大運(yùn)營(yíng)商短期內(nèi)利潤(rùn)驟降，並持續(xù)影響相關(guān)公司業(yè)績(jī)。

　　不過(guò)受益於網(wǎng)間結(jié)算政策調(diào)整和終端補(bǔ)貼下降的影響，中國(guó)聯(lián)通2014年全年還是實(shí)現(xiàn)了120億元的凈利潤(rùn)，且保持增長(zhǎng)勢(shì)頭。

　　此外，2014年國(guó)資委向三大運(yùn)營(yíng)商下發(fā)“壓降銷(xiāo)售費(fèi)用”相關(guān)要求，三大運(yùn)營(yíng)商因此大幅壓縮銷(xiāo)售成本。

　　工信部最新的數(shù)據(jù)顯示，2014年，我國(guó)行動(dòng)通訊業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入8599.4億元，按可比口徑測(cè)算同比增長(zhǎng)3.3%，比上年同期下降6.6個(gè)百分點(diǎn)。

　　通信業(yè)今年1月份的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)電信業(yè)務(wù)收入完成884.2億元，按可比口徑測(cè)算同比增長(zhǎng)2.9%。

　　需要正視的問(wèn)題是，電信運(yùn)營(yíng)商增長(zhǎng)放緩在國(guó)際上已成趨勢(shì)。網(wǎng)際網(wǎng)路IT行業(yè)知名評(píng)論人“磐石之心”對(duì)新京報(bào)記者表示，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的利潤(rùn)還能達(dá)到25%，而國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的利潤(rùn)其實(shí)更低，大都在10%以?xún)?nèi)。

　　“改變當(dāng)前專(zhuān)注于粗放式的用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)，尋找更加精細(xì)化的盈利新方式來(lái)服務(wù)客戶(hù)，挖掘新興業(yè)務(wù)的市場(chǎng)價(jià)值等，是運(yùn)營(yíng)商在發(fā)展轉(zhuǎn)型階段的重要課題。”賽迪顧問(wèn)通信産業(yè)研究中心分析師楊光分析認(rèn)為。

　　聯(lián)通鉅資建4G面臨壓力

　　力拼4G成為聯(lián)通下半年任務(wù)的重中之重。據(jù)媒體報(bào)道，2014年，聯(lián)通的資本支出為848億元。日前聯(lián)通總經(jīng)理陸益民介紹，2015年，聯(lián)通資本支出將在1000億元。據(jù)了解，聯(lián)通計(jì)劃新增35.5萬(wàn)個(gè)基站，總量達(dá)到92萬(wàn)。業(yè)內(nèi)推測(cè)，這其中大部分都是4G基站。此前2014年全年，中國(guó)聯(lián)通建設(shè)基站總數(shù)僅為15.8萬(wàn)個(gè)。

　　這必然進(jìn)一步加大聯(lián)通的業(yè)績(jī)壓力。並且在業(yè)績(jī)?cè)鏊俜啪彽耐瑫r(shí)，電信運(yùn)營(yíng)商還面臨著來(lái)自國(guó)內(nèi)用戶(hù)方面更多的質(zhì)疑和挑剔。

　　一季度經(jīng)濟(jì)形勢(shì)座談會(huì)上，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)關(guān)於“流量費(fèi)太高”的表態(tài)立即引發(fā)了社會(huì)熱議。“提網(wǎng)速、降網(wǎng)費(fèi)”的呼聲又將運(yùn)營(yíng)商送上風(fēng)口浪尖。

　　從理論上來(lái)講，採(cǎi)用4G技術(shù)能夠降低單位流量的成本，也給降資費(fèi)帶來(lái)一種未來(lái)的可能。然而初期的鉅額建設(shè)費(fèi)用，將是聯(lián)通眼前的一座大山。聯(lián)通一方面要補(bǔ)上4G建設(shè)的短板，縮小與移動(dòng)4G的距離；另一方面，聯(lián)通還要響應(yīng)“降資費(fèi)”的號(hào)召。2015年的聯(lián)通業(yè)績(jī)，將承擔(dān)巨大的壓力。

　　(原標(biāo)題：160萬(wàn)用戶(hù)“出逃” 聯(lián)通4G壓力山大)