新華網(wǎng)海口2月18日電(記者張玉潔)近日海南省工商局接到不少消費者投訴,稱在一些網(wǎng)路購票平臺購買機票時出現(xiàn)強制搭售現(xiàn)象,工商部門提醒消費者,遇到此類事件時應(yīng)及時投訴。
日前,海南省工商局接到消費者投訴,説在去哪兒網(wǎng)購買2月28日海口至深圳的機票時,必須選擇“自由行”産品,其中含機票和價值1000元接送機服務(wù)券,若不選擇“自由行”産品就不能購買經(jīng)濟艙機票,消費者覺得很不合理。
海南工商部門對此事進行調(diào)查核實後認為,機票銷售代理商在銷售機票時搭售其他服務(wù)項目的行為涉嫌違反《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》和《海南經(jīng)濟特區(qū)反不正當(dāng)競爭條例》的規(guī)定,目前工商部門已對涉案機票銷售代理商進行立案處理,責(zé)令其立即停止違法行為。
工商執(zhí)法人員表示,春節(jié)等節(jié)假日期間,部分機票代理商在機票緊張的情況下,利用其掌握的機票資源,在售票時搭售其他商品或者附加不合理條件,損害了消費者的合法權(quán)益。消費者如遇此類情況,應(yīng)留存相關(guān)票據(jù)憑證,並及時撥打12315投訴熱線向工商部門投訴。
[責(zé)任編輯: 楊永青]
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