原標(biāo)題：儲戶存12萬到賬11萬 櫃員稱誤將1萬存自己賬戶

　　在一家銀行轉(zhuǎn)存12萬元後，發(fā)現(xiàn)到賬只有11萬元。當(dāng)儲戶楊女士查詢時，發(fā)現(xiàn)其中一筆1萬元進了為她辦理業(yè)務(wù)的櫃員個人賬戶。2月10日，該銀行負責(zé)人解釋，櫃員將錢打入自己賬戶絕非故意行為，而是在操作時不慎將一筆轉(zhuǎn)

　　賬款的轉(zhuǎn)入賬戶用成了自己的銀行卡。

　　12萬匯款怎麼少了1萬

　　10日上午，西安市民楊女士在位於小南門內(nèi)一家銀行辦理業(yè)務(wù)。“我要將5張存單，3本存摺裏的錢全部轉(zhuǎn)入我名下另一個賬戶。算上利息總計12萬餘元。”楊女士稱。

　　“輪到我辦理業(yè)務(wù)時，我將這要轉(zhuǎn)出的5張存單、3本存摺及1張要轉(zhuǎn)入的銀行卡遞給了銀行櫃員，由她操作。”楊女士稱，“轉(zhuǎn)入的賬戶是一卡一折，辦理完業(yè)務(wù)後我把附帶的摺子遞給了這名銀行櫃員，讓她把剛才操作的流水列印在存摺上。”

　　辦完業(yè)務(wù)楊女士準備離開時，發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)入賬戶的存摺上顯示的流水不對，少了一筆交易，金額少了10328.31元。“不算這些利息的話，這5張存單，3本存摺一共是12萬元，怎麼轉(zhuǎn)入到同一賬戶時卻變成了11萬元。這一萬元去了哪？”楊女士不解。

　　一筆交易1萬元轉(zhuǎn)入櫃員賬戶

　　楊女士聯(lián)繫銀行大堂經(jīng)理一問究竟。短暫的調(diào)查後真相大白，這1萬餘元，被轉(zhuǎn)入了另一賬戶，而這個賬戶主人是剛為楊女士辦理業(yè)務(wù)的銀行櫃員王女士。“隨後銀行幫我衝正，把這1萬餘元又重新轉(zhuǎn)入了我的賬戶。”楊女士稱。

　　10日，華商報記者看到了這筆個人業(yè)務(wù)交易單（衝正）。在衝正原因上手寫著：櫃員轉(zhuǎn)賬誤錄錯轉(zhuǎn)入卡號，故衝正。

　　“我的12萬元匯入一個賬戶，是5張存單、3本存摺，連續(xù)8筆操作。怎麼可能其中的一筆進入了櫃員的賬戶？”楊女士不解，“幸好我讓列印了存摺流水，要是沒有存摺上的流水記錄，我也就不清楚具體給我轉(zhuǎn)了多少錢。”

　　銀行：櫃員操作失誤

　　該銀行負責(zé)人當(dāng)日向華商報記者解釋稱：“我們銀行工作人員絕對不會故意將儲戶的錢轉(zhuǎn)入自己的賬戶，這一點請大家放心。”

　　對於為何這1萬餘元進了櫃員王女士的賬戶，該負責(zé)人稱：“由於當(dāng)時業(yè)務(wù)量大，櫃員有些疲勞。這名儲戶的業(yè)務(wù)是8筆轉(zhuǎn)入交易。每一筆轉(zhuǎn)入交易都要將儲戶的轉(zhuǎn)入銀行卡在電腦的刷卡器前刷一下，以便錄入轉(zhuǎn)入賬戶的資訊。當(dāng)時這名櫃員因要收到自己保險理賠的匯款，銀行卡也在身邊。這名儲戶8筆交易的單據(jù)都放在操作桌上。其中一筆錄入，櫃員誤用了自己的銀行卡，導(dǎo)致其中一筆10328.31元的匯款轉(zhuǎn)入了自己的賬戶。”

　　據(jù)該銀行負責(zé)人稱，這件事確實是銀行櫃員操作失誤，“針對這名櫃員的失誤給儲戶造成誤解和不便，銀行方面深表抱歉。”

　　律師：犯罪與否取決是否故意

　　中國法學(xué)會會員張允光稱，該銀行櫃員王女士是否觸犯了刑法，取決於櫃員是否故意。“首先不構(gòu)成職務(wù)侵佔罪。這筆錢並非公司財産，而是他人財産。故不在該罪範(fàn)疇。”張允光説。

　　“以隱蔽的方式竊取他人財産屬於盜竊罪。但仍存在櫃員是否是故意行為。如果是故意行為就構(gòu)成了盜竊罪，如果是操作失誤，雖不觸犯刑法，但必須將不當(dāng)?shù)美麅斶€給儲戶。”張允光説，“是否故意，需要公安機關(guān)偵查認定。”