儲(chǔ)戶存款失蹤往往與銀行內(nèi)鬼有關(guān)。資料圖

　　我國(guó)是世界上居民儲(chǔ)蓄率最高的國(guó)家。在4.3億戶家庭中，住戶存款是主要的資産形式。截至2014年末，中國(guó)金融機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)存款餘額高達(dá)116萬億元。然而，公認(rèn)十分安全的一筆筆銀行存款，近日卻在多地頻頻出現(xiàn)“失蹤”：浙江杭州42位銀行儲(chǔ)戶發(fā)現(xiàn)，自己的數(shù)百萬元存款僅剩少許甚至被“清零”；瀘州老窖等知名企業(yè)存款也出現(xiàn)“異常”，近3個(gè)月就有存在農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行的5億元不知去向。

　　案例

　　存款失蹤屢屢發(fā)生

　　2005年

　　湖南衡陽市民胡某將1500萬元存入工行湖南衡陽市白沙洲支行，不久後卻只剩下600元。經(jīng)公安機(jī)關(guān)調(diào)查，該詐騙案件3名犯罪嫌疑人中包括該支行行長(zhǎng)的弟弟，嫌疑人偽造了存款人留存在銀行的公司印鑒，並在銀行順利掉包印鑒，取走上千萬存款。

　　2008年

　　儲(chǔ)戶張某將900萬元存入工商銀行江蘇揚(yáng)中支行。存款到期後，卻發(fā)現(xiàn)已被銀行營(yíng)業(yè)部主任何衛(wèi)華轉(zhuǎn)走，用於償還個(gè)人債務(wù)。經(jīng)過6年訴訟後，2014年，二審法院認(rèn)定銀行無過失。

　　2014年初

　　浙江杭州某城市商業(yè)銀行的儲(chǔ)戶張先生查詢賬戶時(shí)發(fā)現(xiàn)，自己戶頭上的200余萬元存款竟然只剩幾塊錢。他隨即向銀行方面投訴，報(bào)案後，經(jīng)杭州市西湖區(qū)警方查明，該案件共涉及多家商業(yè)銀行的42位儲(chǔ)戶，總計(jì)9505萬元存款“不翼而飛”。

　　2014年10月

　　上市酒企瀘州老窖在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行長(zhǎng)沙迎新支行的1.5億元存款失蹤。

　　今年1月10日

　　瀘州老窖發(fā)佈公告稱，在工商銀行河南南陽中州支行等處的3.5億元存款出現(xiàn)“異常”。

　　調(diào)查

　　大盜內(nèi)鬼合夥作案

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，儲(chǔ)戶的存款往往被不法分子乃至銀行內(nèi)部人員通過各種手段盜取。

　　手段1 大盜內(nèi)鬼 合夥冒領(lǐng)

　　據(jù)杭州市多位受害儲(chǔ)戶回憶，自己存錢時(shí)均曾遇到銀行櫃檯人員推銷，承諾可將資金以某種高利息的形式存入。“經(jīng)調(diào)查，這就是犯罪團(tuán)夥和銀行內(nèi)部人員勾結(jié)，打著高利息旗號(hào)騙取存款。”杭州西湖區(qū)警方相關(guān)負(fù)責(zé)人説。

　　據(jù)介紹，“存款大盜”專門針對(duì)各大銀行存款下手。銀行內(nèi)部人員被買通後，儲(chǔ)戶在櫃檯存錢時(shí)，資金被存入後立即被轉(zhuǎn)到其他賬戶上。

　　手段2 遭遇忽悠 變成保單

　　據(jù)某國(guó)有銀行知情人士透露，櫃面人員以各種方式變相銷售保險(xiǎn)、基金等産品，也是存款“失蹤”的原因之一。

　　“存錢回來才發(fā)現(xiàn)，拿到的不是存款單而是保險(xiǎn)單。”安徽蕪湖市民宋先生告訴記者，今年1月6日上午，從北京打工回鄉(xiāng)的他將攢下的5萬元存入郵儲(chǔ)銀行南陵支行某營(yíng)業(yè)部，出具的“存單”卻是中國(guó)人壽保險(xiǎn)投保單，還標(biāo)注為“銀行、郵政代理專用”。

　　手段3 資訊洩露 存款被盜

　　“存款丟失還與銀行票證系統(tǒng)有缺陷，或存款人資訊洩露有關(guān)。”廣東勝倫律師事務(wù)所律師劉繼承説。

　　人民檢察院案件資訊公開網(wǎng)顯示，1月8日，四川瀘州市人民檢察院對(duì)涉嫌騙取瀘州老窖存款的四人批準(zhǔn)逮捕。嫌疑人僅通過偽造的銀行票證，就成功從銀行騙取瀘州老窖公司上億元存款。

　　觀點(diǎn)

　　索賠“幾乎不可能”

　　“存款丟失後，大家最關(guān)心的是能否索賠追回。”北京中銀律師事務(wù)所律師徐玉平説，現(xiàn)實(shí)情況是，“幾乎不可能”。

　　中國(guó)人民銀行關(guān)於執(zhí)行《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》的若干規(guī)定中明確表示，“國(guó)家憲法保護(hù)個(gè)人合法儲(chǔ)蓄存款的所有權(quán)不受侵犯。”工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行等目前出具的存單內(nèi)容中，也對(duì)銀行對(duì)存款的保管責(zé)任有明文規(guī)定。但對(duì)存款冒領(lǐng)、丟失應(yīng)如何處理均沒有具體規(guī)定。

　　面對(duì)存款冒領(lǐng)、丟失等質(zhì)疑，多數(shù)商業(yè)銀行往往將責(zé)任推到員工個(gè)人甚至是“臨時(shí)工”身上。

　　“確定是銀行、儲(chǔ)戶還是員工個(gè)人的責(zé)任十分困難。”劉繼承説。安徽一些遭遇“存款變保單”的郵儲(chǔ)銀行儲(chǔ)戶向記者反映，誤導(dǎo)銷售多發(fā)生在偏遠(yuǎn)地區(qū)，櫃檯人員甚至折疊存單只露出簽名欄，直接讓警惕性不高的儲(chǔ)戶簽名。

　　在湖南、浙江等地發(fā)生的存款丟失案件中，儲(chǔ)戶索賠同樣經(jīng)過多年也沒有説法。一些“丟錢”的上市公司也屢屢與銀行對(duì)簿公堂。例如，上市公司酒鬼酒2013年曾宣佈在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行杭州分行1億元存款被盜。事後儘管嫌疑人被捕、部分失款被追回，仍導(dǎo)致上市公司在當(dāng)年虧損3668萬元。這意味著大部分損失依然由股東承擔(dān)。

　　追問

　　銀行拿他們沒辦法？

　　據(jù)杭州警方知情人士介紹，“存款大盜”往往在一地或一家銀行得手後，才會(huì)展開大規(guī)模作案。以本次在杭州作案被抓獲的團(tuán)夥為例，他們不僅在浙江省內(nèi)作案，還曾在鄰近多省得手，涉及的銀行包括國(guó)有大中銀行和地方小型農(nóng)信社。“儘管手法高度雷同，銀行卻拿他們沒辦法。”

　　復(fù)旦大學(xué)金融研究院教授張宗新認(rèn)為，儲(chǔ)戶存在銀行的錢，如果被犯罪分子通過系統(tǒng)漏洞冒領(lǐng)，除非儲(chǔ)戶參與其中，否則銀行至少要承擔(dān)部分責(zé)任。然而在實(shí)際中，商業(yè)銀行卻頻頻要求消費(fèi)者自己取證，否則對(duì)“丟錢”不負(fù)責(zé)。據(jù)新華社