如果你手機(jī)號(hào)碼十年沒有換,或者是你經(jīng)常捐錢支援公益事業(yè),那這些良好記錄都可以為你“變現(xiàn)”,因?yàn)樵诰W(wǎng)際網(wǎng)路公司的記錄裏,像這樣的消費(fèi)者將會(huì)獲得較高信用評(píng)級(jí)。不過(guò),你對(duì)身邊的小事也得多多留心。比如滴滴打車違約幾次、用大眾點(diǎn)評(píng)訂餐爽約了幾次、網(wǎng)上賣了幾次假貨……越來(lái)越多的生活資訊被記錄進(jìn)個(gè)人的徵信檔案。
1月5日,央行發(fā)佈了《關(guān)於做好個(gè)人徵信業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作的通知》,準(zhǔn)許拉卡拉、芝麻信用、騰訊徵信等8家機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備個(gè)人徵信工作,千呼萬(wàn)喚,個(gè)人徵信業(yè)務(wù)市場(chǎng)終於放開。未來(lái),除了央行的官方信用報(bào)告之外,每個(gè)人還將有一份自己的草根版信用報(bào)告。阿里巴巴、騰訊首批被準(zhǔn)入的機(jī)構(gòu),已經(jīng)開始搶佔(zhàn)這塊“草根版徵信”大蛋糕。
入圍公司拼用戶數(shù)量
在此次向8家機(jī)構(gòu)開放之前,個(gè)人徵信業(yè)務(wù)僅由央行的徵信中心負(fù)責(zé)。
但是央行現(xiàn)有徵信數(shù)據(jù)覆蓋面較為有限,目前央行個(gè)人徵信系統(tǒng)共收錄8.5億人資訊,其中僅3億多人有信貸數(shù)據(jù),其餘5億人沒有信貸資訊,這以學(xué)生群體、個(gè)體工商戶或者自由職業(yè)者為主。
但他可能是活躍的網(wǎng)民,在網(wǎng)際網(wǎng)路上有很多行為軌跡,他可能通過(guò)網(wǎng)路訂過(guò)餐、打過(guò)車等等。網(wǎng)際網(wǎng)路公司通過(guò)海量數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù)來(lái)預(yù)測(cè)其風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)和信用價(jià)值,在網(wǎng)際網(wǎng)路上,這部分人可能是立體的,並能勾畫出其信用身份證。
來(lái)自於網(wǎng)際網(wǎng)路的資訊包羅萬(wàn)象,在網(wǎng)際網(wǎng)路上人的行為變成24小時(shí)可記錄。比如芝麻信用整合網(wǎng)上銀行、電商、社交、招聘、婚介、公積金社保、交通運(yùn)輸?shù)雀鞣矫鏀?shù)據(jù),內(nèi)容更多。你用滴滴打車時(shí)違約幾次、在大眾點(diǎn)評(píng)訂餐爽約了幾次、在網(wǎng)上賣了幾次假貨,這些信用資訊在網(wǎng)際網(wǎng)路上都已經(jīng)有所記載。
而央行的信用資訊基本是來(lái)自於金融機(jī)構(gòu),主要內(nèi)容是個(gè)人身份資訊、銀行信貸記錄、逾期記錄等,內(nèi)容較為單一。
螞蟻金服旗下的芝麻信用是此次入圍的8家企業(yè)之一,憑藉著支付寶、淘寶、螞蟻微貸等合作方,已經(jīng)整合了3億多實(shí)名個(gè)人、3700多萬(wàn)戶中小微企業(yè)數(shù)據(jù)。而騰訊徵信則坐擁8億的QQ賬戶,超過(guò)5億的微信賬戶,超過(guò)3億的支付用戶,以及QQ空間、騰訊網(wǎng)、QQ郵箱、微博等多種服務(wù)上聚集的龐大用戶,具有很大的優(yōu)勢(shì)。
此次入圍首批名單的拉卡拉董事長(zhǎng)孫陶然表示:“央行是在做我國(guó)徵信的基礎(chǔ)建設(shè)工作,而我們是在做多樣化的服務(wù)和應(yīng)用。現(xiàn)在央行確定要求我們做準(zhǔn)備,我們就可以更深入地做一些投入,做一些系統(tǒng)、制度建設(shè)。”
徵信報(bào)告不再“獨(dú)一份”
對(duì)於普通用戶來(lái)説,個(gè)人徵信向市場(chǎng)開放之後,信用評(píng)價(jià)可以是多維度的,有央行出具的官方報(bào)告、也有芝麻、騰訊出具的草根版報(bào)告,對(duì)於個(gè)人客戶來(lái)説可能多了一個(gè)選擇。
李女士最近正在為房貸的事情而煩惱。2012年她曾經(jīng)因?yàn)槌鰢?guó)而錯(cuò)過(guò)了信用卡還款日,導(dǎo)致了信用卡逾期還款,在這次申請(qǐng)貸款時(shí)就被無(wú)情拒絕了。“銀行説我的信用記錄不好,銀行不能放貸。”李女士説。
不少消費(fèi)者都遇到這樣的情況,在銀行申請(qǐng)貸款時(shí)、在申請(qǐng)信用卡時(shí),都需要一份個(gè)人徵信報(bào)告,這份央行徵信中心出具的報(bào)告甚至有“生死大權(quán)”。未來(lái)除了央行官方的徵信報(bào)告,市場(chǎng)化個(gè)人徵信機(jī)構(gòu)的“草根版”信用報(bào)告會(huì)成為有力的補(bǔ)充。比如芝麻信用體系就包括芝麻分、芝麻認(rèn)證、風(fēng)險(xiǎn)名單庫(kù)、芝麻信用報(bào)告、芝麻評(píng)級(jí)等一系列信用産品。
不過(guò)有業(yè)內(nèi)人士指出,央行的徵信報(bào)告依然是最權(quán)威的,草根版的報(bào)告有多少地方、多大程度上認(rèn)可和接受是個(gè)問題。就比如説之前有網(wǎng)友喊支付寶提供個(gè)人資産證明,以便辦理簽證的時(shí)候作為資料使用,但大使館們基本都只認(rèn)銀行的資産證明。
無(wú)論信用評(píng)級(jí)的採(cǎi)用度如何,信用的應(yīng)用確是一個(gè)巨大的市場(chǎng),芝麻信用在生活板塊上已有很多設(shè)想和研究。如免押金服務(wù),芝麻信用可為租車服務(wù)公司提供徵信記錄,信用評(píng)分高的人可以免去押金;比如在相親網(wǎng)站的應(yīng)用,通過(guò)信用數(shù)據(jù)看人品怎麼樣、信用如何,防止“騙婚”者。很多人都在租房子的時(shí)候犯過(guò)愁,作為租客,會(huì)擔(dān)心房東是個(gè)騙子,作為房東,害怕租客是壞人,有沒有評(píng)價(jià)體系可以看看這個(gè)人到底人品如何?……這些都是未來(lái)草根版信用可以應(yīng)用的地方。
有望降低P2P高額徵信成本
放開個(gè)人徵信系統(tǒng)也為P2P平臺(tái)帶來(lái)“福音”。由於徵信體系還非常脆弱,目前央行的徵信數(shù)據(jù)又不對(duì)P2P平臺(tái)開放,信用審核成為不少國(guó)內(nèi)P2P平臺(tái)的巨大難題。“未來(lái)民間徵信會(huì)成為國(guó)家徵信體系的有效補(bǔ)充,也可以進(jìn)一步降低P2P的線下徵信成本,同時(shí)幫助P2P平臺(tái)加快貸前審批。”金信網(wǎng)CEO安丹方説。
安丹方稱,在對(duì)借款人的審查中,P2P平臺(tái)收集的資訊不僅要包括職業(yè)、收入、住址、貸款、信用卡等基礎(chǔ)數(shù)據(jù),還應(yīng)該有消費(fèi)資訊的記錄,以及社交中的人品等資訊,例如:是否出現(xiàn)過(guò)逃票、有沒有案底、有沒有過(guò)偷稅漏稅、有沒有賭博等不良嗜好等,藉以判斷借款人是否有還款能力和還款意願(yuàn)。
而各平臺(tái)之間沒有信用資訊共用機(jī)制,對(duì)借款人的信用審核多數(shù)是依靠平臺(tái)自身審核技術(shù)和策略。銀客網(wǎng)CEO林恩民介紹,銀客網(wǎng)在參考央行徵信報(bào)告後,大多數(shù)P2P平臺(tái)都會(huì)派出調(diào)查員實(shí)地調(diào)查借款人的真實(shí)資訊,但這個(gè)資訊的掌握和使用都在該平臺(tái),造成了很大的資源浪費(fèi)。
“嚴(yán)格風(fēng)控下的大部分P2P公司需要付出較高的線下徵信等成本,如果線下徵信,每個(gè)借款人信用數(shù)據(jù)的成本大概需要100元至200元。平臺(tái)之間的信用檔案無(wú)法打通,因此行業(yè)內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)授信的情況,使得違約風(fēng)險(xiǎn)大大提高。如果未來(lái)個(gè)人徵信業(yè)務(wù)可以迅速發(fā)展起來(lái),可以省去一些線下徵信的步驟,進(jìn)一步降低線下徵信的成本。”安丹方説。
如果民營(yíng)徵信機(jī)構(gòu)能夠流通相關(guān)海量數(shù)據(jù),既優(yōu)化了資源配置,又節(jié)省了社會(huì)成本,還能讓信用數(shù)據(jù)産生真金白銀的價(jià)值。孫陶然表示,好的信用體系會(huì)讓大家更輕鬆。“比如原來(lái)做貸款,需要通過(guò)擔(dān)保或者抵押,但是如果有了信用體系,可以沒有抵押沒有擔(dān)保,也能貸到錢。信用好的話,貸款利息可能還會(huì)比較低。”孫陶然説。
■ 延展
“數(shù)據(jù)共用、隱私保護(hù)”難題怎解?
雖然個(gè)人徵信邁出了市場(chǎng)化的一步,網(wǎng)際網(wǎng)路徵信將極大地豐富傳統(tǒng)徵信數(shù)據(jù),但是這些新來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)者能否攪動(dòng)這個(gè)市場(chǎng)呢?一個(gè)完善的個(gè)人徵信體系依然面臨諸多困難,比如很難形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)供行業(yè)共用,比如能否真實(shí)反映信用,比如個(gè)人隱私如何被保護(hù)……這些讓草根版徵信體系到目前依然是“看上去很美”。
1
缺乏信貸數(shù)據(jù)的模型不一定準(zhǔn)
“個(gè)人徵信市場(chǎng)開放,是否意味著能接入央行的徵信系統(tǒng)?”央行剛公佈放開個(gè)人徵信市場(chǎng)的消息,很多業(yè)內(nèi)人士都問了同樣的問題。
銀客網(wǎng)CEO林恩民指出,要想真正建立網(wǎng)際網(wǎng)路時(shí)代的徵信體系還有相當(dāng)長(zhǎng)的路要走。下一步,獲準(zhǔn)從事個(gè)人徵信業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)們還要與央行做介面、調(diào)數(shù)據(jù)等等,這些事務(wù)龐大而繁雜,短期實(shí)現(xiàn)難度很大。
標(biāo)準(zhǔn)不一也是無(wú)法共用接入的一個(gè)現(xiàn)實(shí)情況。金信網(wǎng)CEO安丹方表示,銀行等機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)在標(biāo)準(zhǔn)、格式和定義上都類似,但民間機(jī)構(gòu)的交易數(shù)據(jù)形態(tài)各異,對(duì)數(shù)據(jù)的定義不同、業(yè)務(wù)操作規(guī)範(fàn)不同、授信標(biāo)準(zhǔn)也不同,很難形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)供行業(yè)共用。最為關(guān)鍵的是“目前做徵信的這些機(jī)構(gòu)之間有些本身就存在競(jìng)爭(zhēng),數(shù)據(jù)是各家企業(yè)的核心資産,沒有一家機(jī)構(gòu)願(yuàn)意把數(shù)據(jù)賣給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,想要實(shí)現(xiàn)資訊數(shù)據(jù)的共用也不太現(xiàn)實(shí)。”安丹方説。
事實(shí)上,騰訊徵信、芝麻信用等公司雖具備大量的用戶行為數(shù)據(jù),但這些數(shù)據(jù)與個(gè)人的借貸行為關(guān)係並不大,因而其建立的模型不一定準(zhǔn)確,很難被主流的金融機(jī)構(gòu)引用。
騰訊徵信和芝麻信用目前採(cǎi)用的是從一個(gè)人過(guò)往信貸記錄推斷和預(yù)測(cè)未來(lái)的預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)。
拍拍貸CEO張俊表示,真正決定個(gè)人信用狀況的,核心的還是過(guò)往的信貸歷史記錄,當(dāng)他有借錢還錢的記錄之後,就能預(yù)測(cè)他下一次逾期的情況。在拍拍貸的風(fēng)控模型裏,用戶的社交數(shù)據(jù)大約只佔(zhàn)8%到9%的權(quán)重,用戶的還款記錄、還款行為佔(zhàn)到50%到60%的權(quán)重。恰好在這方面,阿裏、騰訊比較欠缺,尤其是騰訊,幾乎沒有涉足過(guò)信貸業(yè)務(wù),沒有還款數(shù)據(jù),它的模型也不會(huì)那麼準(zhǔn)確。
在P2P平臺(tái)點(diǎn)融網(wǎng)CEO郭宇航看來(lái),美國(guó)徵信公司FICO針對(duì)個(gè)人採(cǎi)集了100多個(gè)數(shù)據(jù)維度,但真正納入徵信模型的只有十幾個(gè)維度,這其中也是經(jīng)歷了大量的分析運(yùn)算,海量的數(shù)據(jù)也意味著大量的試錯(cuò)。
2
防止以徵信為名攫取個(gè)人資訊
這兩天銀行2分錢/條倒賣個(gè)人資訊的消息滿天飛,有網(wǎng)友驚呼“在中國(guó)根本沒有隱私可言”。民間的個(gè)人徵信機(jī)構(gòu)也面臨這樣一個(gè)難題。這些以營(yíng)利為目標(biāo)的商業(yè)公司,會(huì)不會(huì)以徵信為名非法“攫取”個(gè)人資訊?會(huì)不會(huì)在法律沒有健全的情況下擅自對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行商業(yè)化使用?會(huì)不會(huì)以技術(shù)為外衣遮擋商業(yè)目的?這都成為消費(fèi)者最為擔(dān)心的問題。
在隱私保護(hù)層面,螞蟻金服相關(guān)人士向記者稱,公司在處理用戶數(shù)據(jù)時(shí)會(huì)先進(jìn)行“脫敏”處理,即將數(shù)據(jù)清洗、加工後再使用。在蒐集用戶數(shù)據(jù)前會(huì)先得到用戶的授權(quán),並且對(duì)於那些電話、地址等敏感資訊,也絕對(duì)不會(huì)透露出去。此外,在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中,也會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理,並根據(jù)數(shù)據(jù)的重要程度採(cǎi)取不同的存儲(chǔ)方式。
出於對(duì)資訊安全的保護(hù),2013年1月出臺(tái)的《徵信管理?xiàng)l例》,對(duì)個(gè)人資訊的採(cǎi)集做了明確的限制:比如禁止徵信機(jī)構(gòu)採(cǎi)集個(gè)人的宗教信仰、基因、指紋、血型、疾病和病史資訊以及法律、行政法規(guī)規(guī)定禁止採(cǎi)集的其他個(gè)人資訊。
但是目前,我國(guó)尚未出臺(tái)專門的《個(gè)人資訊保護(hù)法》,我國(guó)法律既沒有對(duì)個(gè)人資訊合理使用範(fàn)圍劃清界限,也沒有對(duì)大數(shù)據(jù)商業(yè)利用做出具體規(guī)定。
中國(guó)政法大學(xué)傳播發(fā)展研究中心研究員朱巍表示,我國(guó)徵信體系註定將崛起于網(wǎng)路時(shí)代,大數(shù)據(jù)的廣泛運(yùn)用將極大提高徵信準(zhǔn)確度和實(shí)用性,不過(guò),個(gè)人資訊洩露風(fēng)險(xiǎn)也如影隨形,我國(guó)個(gè)人資訊保護(hù)制度將面臨前所未有的嚴(yán)峻考驗(yàn)。央行對(duì)徵信機(jī)構(gòu)的授權(quán)範(fàn)圍應(yīng)以個(gè)人資訊安全為重,不能過(guò)分地“求快,求大”。同時(shí),立法部門也應(yīng)在徵信社會(huì)全面建立前,及時(shí)出臺(tái)個(gè)人資訊保護(hù)法。
B06-B07版采寫/新京報(bào)記者 蘇曼麗
[責(zé)任編輯: 宿靜]
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