旅客正在火車站自助售票區(qū)購買火車票。

　　注意事項

　　及時關(guān)注車次：

　　旅客可登錄 12306網(wǎng)站實時查詢臨客開行及售票情況，並隨時留意臨客火車的資訊。

　　保護身份資訊：

　　找人幫訂購火車票，極易留下個人資訊；一旦被人冒用，乘客再無法順利訂票，造成行程衝突。

　　遭遇資訊冒用：

　　若出現(xiàn)行程衝突，乘客可在12306網(wǎng)站上舉報或到派出所舉報；同時乘客退票後再重新購票。

　　2014年12月1日起，鐵路網(wǎng)際網(wǎng)路售票、電話訂票的預(yù)售期將由原來的20天逐步延長至60天，但旅客僅能購買到“正班車”的車票。當前距羊年春節(jié)還有1個多月，昨日記者從鐵路部門了解到，1月16日起，旅客可通過網(wǎng)購和電話預(yù)定臨客火車票。

　　車次

　　16日起發(fā)售臨客票旅客注意車次更新

　　據(jù)了解，今年成都鐵路局將根據(jù)春運各車站旅客人流量變化，及時決定增開臨時客車，以減輕鐵路部門運力壓力。根據(jù)中國鐵路客服中心通知，所有臨客火車票將於1月16日起陸續(xù)對外發(fā)售，而目前發(fā)售的火車票只是“正班車”的車票。

　　在去年年底，春運火車票的預(yù)售期提前至60天，能夠通過網(wǎng)路或是電話預(yù)定的火車票，都是火車鐵路運作圖中的動車、快速列車、高鐵，以及城際列車等普通車次的車票。據(jù)悉，從北京、上海、杭州、廣州和深圳返回達州的火車票在車票開售時的數(shù)秒內(nèi)被搶售一空；而部分想回家，卻又沒及時搶到車票的的乘客只能無奈地等在電腦前“撿漏”。

　　今年春運期間，因部分臨客的具體開行日期還未最終確定，旅客可登錄12306網(wǎng)站實時查詢臨客開行及售票情況。成都鐵路局隨即將發(fā)佈增開春運臨客列車車次資訊，旅客應(yīng)隨時關(guān)注火車站，網(wǎng)路和媒體公佈的增開臨客火車的資訊。

　　購票

　　注意保護身份資訊被盜用可舉報後買票

　　根據(jù)中國鐵路客服中心資訊提醒，近日，鐵路公安機關(guān)破獲多起利用他人身份資訊在網(wǎng)上囤票倒票案件，不法分子謀取非法利益，同時造成部分旅客因身份資訊被冒用而無法正常購票。

　　警方解釋，“找人幫忙在網(wǎng)上訂購火車票，極易留下個人資訊，如被他人冒用則導(dǎo)致乘客下次無法再次順利訂票。”近來有不少人在網(wǎng)上找人幫忙搶票，幫忙者從中獲取傭金，同時乘客個人資訊無法得到保護。

　　民警介紹，當乘客遇到個人資訊被冒用，造成行程衝突(指同一乘車人的乘車時間出現(xiàn)交叉，或不能正常購票。)而不能購票得情況。乘客可在12306網(wǎng)站上實施網(wǎng)上舉報；同時旅客可以按網(wǎng)上的提示操作，將已購車票辦理改簽或退票後再重新購票。

　　此外，對於涉嫌冒用他人資訊購買的車票，鐵路部門將按車票的車次、座次在車站和列車上進行重點查驗，鐵路公安機關(guān)將作為重要線索依法處置。“若乘客購票時出現(xiàn)行程衝突，鐵路警方鼓勵旅客到就近車站派出所，及時舉報。”經(jīng)查實，鐵路部門將鎖定冒用他人身份資訊購票的用戶及名下所有車票，並對舉報人予以獎勵。

　　鐵路部門：

　　售票系統(tǒng)將不接受行程衝突購票

　　為防止不法分子利用網(wǎng)路囤積火車票，伺機加價倒賣。鐵路警方已對“同一賬號、同一手機”反覆退訂火車票的情況進行監(jiān)督管理，如發(fā)現(xiàn)類似情況，該網(wǎng)購賬戶將被列為可疑線索，警方將進行追蹤調(diào)查。

　　據(jù)了解，2014年12月26日，鐵路部門發(fā)通知稱，12306售票系統(tǒng)將不接受存在“行程衝突”的購票請求。

　　鐵路購票系統(tǒng)不接受“行程衝突”的購票請求，不僅可打擊“黃牛”倒票情況，也會有效減緩?fù)似睌?shù)量。據(jù)悉，鐵路公安將從2月10日至18日期間，將針對反覆使用統(tǒng)一賬戶和手機進行訂或退火車票的情況實施管理，一經(jīng)確認線索可疑，警方將採取有效措施，防止其再次網(wǎng)購火車票。

　　提示

　　達州火車站：北、深、廣等地返程火車票預(yù)售中

　　儘管現(xiàn)在距2015年春運開始還有一段時間，網(wǎng)購返程火車票的浪潮已悄然開始。據(jù)達州火車站工作人員介紹，目前，春節(jié)後正月十幾號從達州發(fā)往北京、廣州和深圳等地的火車票正在預(yù)售中，有返程計劃的旅客應(yīng)提前做好購票準備車。

　　“雖然我沒有搶到返回達州老家的火車票，但還是提前購買到了返程火車票。”在廣州上班的小吳，因沒能在網(wǎng)上搶到回家的火車票，他還是提前買好了正月十七日返回廣州的火車票。“或在網(wǎng)上‘撿漏’，能買到一張闔適火車票。”

　　達州火車站工作人員提醒，因春運火車票預(yù)售的票源情況不涉及短途火車票，所以將在春運期間趕往西安、重慶、成都、武漢等距離較近的乘客無需過早訂票。“若出行計劃有變，可隨時做出調(diào)整。”

　　華西城市讀本記者 趙權(quán)軍 攝影報道