臨近春節(jié),第三方購票平臺車票銷售現(xiàn)高峰。《法制晚報(bào)》記者近日採訪發(fā)現(xiàn),一份保額相當(dāng)?shù)幕疖囈馔怆U(xiǎn),在攜程等第三方購票平臺上的銷售價(jià)格比險(xiǎn)企貴了10余倍。此外,“搭售”的保險(xiǎn)退起來也不容易。
發(fā)現(xiàn) 有“險(xiǎn)”傍身 火車票優(yōu)先買
近日,記者在攜程網(wǎng)選擇北京開往上海的G105次列車,點(diǎn)擊預(yù)訂進(jìn)入乘客資訊填寫頁面後,系統(tǒng)默認(rèn)添加“交通意外險(xiǎn)1份”,保費(fèi)為20元。記者注意到,此時(shí)標(biāo)注在購買保險(xiǎn)後面的內(nèi)容顯示為“優(yōu)先處理訂單”。
當(dāng)記者點(diǎn)擊取消保險(xiǎn)後,上述標(biāo)注變?yōu)椤坝唵翁幚砑s需2小時(shí),最遲次日22點(diǎn)前回復(fù)是否代購成功,並且不提供人工退票服務(wù)”。
上午記者再次登錄攜程網(wǎng)嘗試購票,發(fā)現(xiàn)上述標(biāo)注內(nèi)容陳述方式已經(jīng)改變。若選擇購買保險(xiǎn),標(biāo)注內(nèi)容變?yōu)椤巴扑]選擇,安全出行”;若不購買保險(xiǎn),標(biāo)注內(nèi)容為“春運(yùn)訂單有時(shí)排隊(duì)較多,最遲次日22點(diǎn)前回復(fù)是否代購成功”。
算賬 相同保額 第三方貴十余倍
採訪中記者注意到,第三方平臺銷售的火車票價(jià)格與12306網(wǎng)站一致。但相比保險(xiǎn)公司同保額的産品,其保險(xiǎn)費(fèi)用卻不便宜。
攜程火車票搭售的保險(xiǎn)主要包括新華人壽和中國人壽的交通工具意外傷害保險(xiǎn)、太平出行無憂尊享計(jì)劃三種産品。
按照其官網(wǎng)説明,火車意外傷害保險(xiǎn)最高賠付60萬元人民幣、醫(yī)療責(zé)任最高賠付1000元,保障範(fàn)圍為被保人以乘客身份乘坐所購列車車次期間。
記者隨後找到新華人壽一款名為“i相隨”的交通工具意外傷害保險(xiǎn)産品,若只選“火車意外傷害保險(xiǎn)責(zé)任”一項(xiàng)保險(xiǎn)責(zé)任,其保額60萬元只需1.62元保費(fèi),保期為1天。
這意味著,在相同保額下,攜程20元/份的保費(fèi),比保險(xiǎn)公司高出12.3倍。
追訪 改簽退票 想退保費(fèi)麻煩
此外有消費(fèi)者反映,購買了搭售保險(xiǎn)的票後,如果退票或改簽,退保費(fèi)成了問題。
攜程工作人員稱,只要乘客在退票後通知他們,待後臺查驗(yàn)無誤便可退保費(fèi)。至於改簽乘客的保險(xiǎn),對方表示不清楚具體處理程式,“只有您實(shí)際改簽了,我們才能作出具體回復(fù)。”
“如果單從保險(xiǎn)性價(jià)比,以及出行自由度考慮,更建議消費(fèi)者從保險(xiǎn)公司辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。”業(yè)內(nèi)人士稱。(宋立偉)
[責(zé)任編輯: 宿靜]
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