“本是衝著品牌下單的，收到的卻是網(wǎng)路專供款。”近日，一些消費者向記者抱怨了自己的網(wǎng)購經(jīng)歷。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著線下實體店和電商平臺兩種銷售渠道競爭的不斷升級，推出網(wǎng)路專供商品已成為不少商家的行銷手段，這類商品的價格通常十分誘人，消費者因此熱衷購買。但收到貨後，一些消費者發(fā)現(xiàn)，這類商品與同一品牌線上下銷售的商品不一樣，存在資訊標(biāo)注不明、品質(zhì)縮水等問題。對此，相關(guān)專家表示，商家為了差異化經(jīng)營而推出網(wǎng)路專供商品本無可厚非，但前提是必須為商品合理定位，保證品質(zhì)，才能被大眾所接受，否則其就無法長期存活。

　　售價打折品質(zhì)也縮水

　　“難怪能打三折，原來是網(wǎng)路專供款。”白領(lǐng)周小姐上周網(wǎng)購了一件某品牌羊絨大衣，購買時標(biāo)價是實體店的三折，周小姐認(rèn)為很值。然而收到貨後她發(fā)現(xiàn)，這件大衣的品質(zhì)比實體店裏銷售的差很多。“實體店裏銷售的同款大衣標(biāo)牌上顯示含絨量為70%，而這件大衣的含絨量僅為30%。”氣憤的周小姐就此找網(wǎng)店理論，得到的回答是：“這件大衣是網(wǎng)路專供款，與實體店內(nèi)出售的不一樣，所以才會打三折。”“明明材質(zhì)不同，卻又做成同樣的款式，再以線下定價為基數(shù)打三折在網(wǎng)上銷售，這不是擺明瞭給消費者‘設(shè)套’嗎?”周小姐對上述回答難以認(rèn)可。

　　採訪中記者發(fā)現(xiàn)，與周小姐有著相同遭遇的消費者不在少數(shù)。“我在天貓的百麗旗艦店上買的鞋，商家告訴我是網(wǎng)路專供款。當(dāng)時我認(rèn)為都是百麗品牌旗下的商品，品質(zhì)應(yīng)該沒什麼區(qū)別，就買了，結(jié)果收到貨後真讓人鬱悶。”消費者牛女士告訴記者，她買到的這款鞋不僅皮質(zhì)輕薄，還有刺鼻的味道。更重要的是，她在百麗實體專櫃根本查不到這雙鞋的貨號。對此，專櫃銷售人員表示：“網(wǎng)路專供款一般不在實體店銷售，二者的進貨渠道不一樣。”

　　專供款不在實體店賣

　　據(jù)記者了解，為了避免實體店銷售的商品和網(wǎng)店“打架”，包括森馬、哥倫比亞、歐時力、聖迪奧在內(nèi)的一些品牌都在各自的品牌網(wǎng)店中推出了網(wǎng)路專供款，這些商品只在網(wǎng)上銷售，不線上下實體店內(nèi)銷售。

　　對於這一現(xiàn)象，業(yè)內(nèi)人士王文林表示：“傳統(tǒng)服裝品牌商的線下經(jīng)營渠道一般分為直營店和加盟店兩種，其中加盟店是支撐品牌發(fā)展的最核心動力，其掌控著品牌線下經(jīng)營的生殺大權(quán)。因此，若品牌線上銷售渠道的零售價格低於線下，就會引來加盟店的不滿和投訴，從而影響整體業(yè)務(wù)的發(fā)展，這是任何一個傳統(tǒng)服裝品牌商都不願意看到的結(jié)果。所以為了平衡線上渠道和線下渠道，一些品牌便想出了推出網(wǎng)路專供款的方法，以確保加盟店和線下專櫃的利益。”