昨天，交通運(yùn)輸部發(fā)佈消息，《出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）將於明年1月1日起正式施行。《規(guī)定》對出租汽車經(jīng)營許可、安全運(yùn)營、服務(wù)要求和市場監(jiān)管等內(nèi)容作出限定。

　　《規(guī)定》明確，在“駕駛員拒絕按規(guī)定接受刷卡付費(fèi)”等四種情形之下，乘客有權(quán)拒絕支付費(fèi)用。

　　四種情況 乘客有權(quán)拒付車費(fèi)

　　公開數(shù)據(jù)顯示，截至2013年底，我國共有出租汽車134萬輛，企業(yè)8000余家，駕駛員260多萬人。輿論分析認(rèn)為，經(jīng)營服務(wù)規(guī)範(fàn)與否關(guān)係到消費(fèi)者的切身利益。

　　昨日正式公佈的《規(guī)定》明確了“乘客有權(quán)拒絕支付租車費(fèi)用”的情形。

　　按照《規(guī)定》，出租汽車營運(yùn)過程中，“駕駛員不按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器，或者計(jì)價(jià)器發(fā)生故障時(shí)繼續(xù)運(yùn)營”、“駕駛員不按照規(guī)定向乘客出具相應(yīng)車費(fèi)票據(jù)”、“駕駛員因發(fā)生道路交通安全違法行為接受處理，不能將乘客及時(shí)送達(dá)目的地”、“駕駛員拒絕按規(guī)定接受刷卡付費(fèi)”等四種情形之下，乘客有權(quán)拒絕支付租車費(fèi)用。

　　夜間出城 駕駛員可要求登記

　　《規(guī)定》明確，計(jì)程車駕駛員應(yīng)按照乘客指定的目的地選擇合理路線行駛，不得拒載、議價(jià)、途中甩客、故意繞道行駛，否則將被處以警告或者50元以上200元以下罰款。但是，當(dāng)乘客要求去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)或者夜間要求駛出城區(qū)時(shí)，駕駛員可以要求乘客隨同到就近的有關(guān)部門辦理驗(yàn)證登記手續(xù)；乘客若不予配合，駕駛員有權(quán)拒絕提供服務(wù)。

　　一位基層計(jì)程車駕駛員介紹，類似的規(guī)定在一些地市的計(jì)程車管理?xiàng)l例中也曾出現(xiàn)。“北京市就曾頒布條例，規(guī)定計(jì)程車駕駛員若出本市或者夜間去遠(yuǎn)郊區(qū)、縣營運(yùn)，需要登記，登記部門包括附近的公安機(jī)關(guān)、派出所和營業(yè)站等。由於我們計(jì)程車上有現(xiàn)金等貴重物品，駕駛向偏遠(yuǎn)地區(qū)時(shí)，尤其需要提防可疑人員。”在部分受訪司機(jī)看來，此次《規(guī)定》中明確“就近登記”情形，可以更好地保護(hù)計(jì)程車司機(jī)人身安全等權(quán)益。

　　此外，《規(guī)定》也對出租汽車駕駛員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)加以界定，例如“不得在車內(nèi)吸煙，忌食有異味的食物”、“未經(jīng)乘客同意不得搭載其他乘客”等。

　　爽約電召 司機(jī)最高可罰200元

　　《規(guī)定》提出，縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照出租汽車發(fā)展規(guī)劃，發(fā)展多樣化、差異性的預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)。預(yù)約出租汽車的車身顏色和標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別。

　　駕駛預(yù)約出租汽車巡遊攬客的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，並處以500元以上2000元以下罰款。

　　此外，《規(guī)定》明確，各地應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況發(fā)展出租汽車電召服務(wù)，採取多種方式建設(shè)出租汽車電召服務(wù)平臺(tái)，推廣人工電話召車、手機(jī)軟體召車、網(wǎng)路約車等出租汽車電召服務(wù)，建立完善電召服務(wù)管理制度。駕駛員接受出租汽車電召任務(wù)後未履行約定的，處以警告或者50元以上200元以下罰款。文/本報(bào)記者 桂田田