【導(dǎo)讀】良子健身山西國(guó)貿(mào)店、太原二店相繼關(guān)門(mén)。良子總部隨後通知北京所有門(mén)店停用太原店發(fā)售的儲(chǔ)值卡,並稱(chēng)以“TY”開(kāi)頭的卡多為假卡。數(shù)十位會(huì)員前往良子北京團(tuán)結(jié)湖店拉起橫幅討説法,良子總部及客服電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)。《天天315》本期聚焦:良子健身真店售假卡,會(huì)員損失誰(shuí)買(mǎi)單?
央廣網(wǎng)財(cái)經(jīng)10月17日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲報(bào)道,本週,我們接到北京消費(fèi)者曾先生打來(lái)的投訴電話(huà)。9月初,他的一位在山西工作的朋友,送給他一張北京良子健身的消費(fèi)卡,面值3000元,這張卡的背面寫(xiě)著可全國(guó)通用。9月22號(hào),曾先生在良子健身北京八里莊店持卡消費(fèi)過(guò)一次,但第二次再去時(shí),卻被告知“TY”開(kāi)頭的消費(fèi)卡不能在北京門(mén)店使用了。這是怎麼回事呢?來(lái)聽(tīng)曾先生講述。
曾先生:大概是今年9月初的時(shí)候,我一個(gè)山西太原的朋友他在那裏工作,然後去那辦的五折的,那也就是一張面值三千的,9月初我朋友給我的,然後我只用了一次,我現(xiàn)在就剩了2400多塊錢(qián),我十一再去的時(shí)候跟我説了無(wú)數(shù)個(gè)理由,開(kāi)始説系統(tǒng)升級(jí),然後後來(lái)説有,就是他們經(jīng)理自己擅自促銷(xiāo),然後就跟他們總店沒(méi)關(guān)係,就是低策略的拼命的發(fā)卡,可能突破他們內(nèi)部一個(gè)制度就不能低於多少多少折去辦這種卡全國(guó)使用的。第三個(gè),後來(lái)我現(xiàn)在又打電話(huà),又告訴我説他們分家了那個(gè)店,跟他們沒(méi)有關(guān)係了,你就愛(ài)找媒體找什麼,愛(ài)什麼找什麼。
在這之後,曾先生撥打過(guò)良子健身的全國(guó)客服電話(huà),發(fā)現(xiàn)電話(huà)已經(jīng)停機(jī),他又找到良子健身總部的辦公室電話(huà),工作人員給出的答覆讓他倍感意外。我們的記者也以消費(fèi)者身份撥通了良子健身總部辦公室的電話(huà)。
工作人員:已經(jīng)停了,現(xiàn)在卡已經(jīng)作廢了,你的卡是贈(zèng)送的卡,並不是我們賣(mài)給你的卡,5月1號(hào)門(mén)店就關(guān)門(mén)了,我們店已經(jīng)關(guān)閉了以後才另外通知的,現(xiàn)在我們已經(jīng)報(bào)警了,誰(shuí)賣(mài)給你的卡你找誰(shuí)啊,我們現(xiàn)在沒(méi)辦法處理,因?yàn)槟悴皇菑恼?guī)渠道買(mǎi)的卡,你要是想報(bào)警就報(bào)警。
曾先生也得到了相同的答覆,他覺(jué)得莫名其妙。他認(rèn)為自己的朋友不可能送給他一張不是從正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)來(lái)消費(fèi)卡,而且如果不是真卡,為什麼上次還能在北京八里莊店正常消費(fèi)?無(wú)奈之下他撥通了朋友的電話(huà),把健身卡無(wú)法再使用以及不能使用的原因都告訴了朋友。他的朋友得知這一消息後,馬上就來(lái)找他,然後帶著卡到良子健身北京團(tuán)結(jié)湖旗艦店討説法。
我們的記者也聯(lián)繫到曾先生的朋友王女士。王女士説,她們單位從2013年開(kāi)始就經(jīng)常從良子健身山西國(guó)貿(mào)店購(gòu)卡送人,國(guó)貿(mào)店今年5月關(guān)門(mén)後,又開(kāi)了太原二店,然後她就又從太原二店負(fù)責(zé)人那裏購(gòu)卡,這次辦卡時(shí)她多辦了幾張卡送給北京的朋友。她説,這些卡都是從正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)的,都是從良子健身旗下品牌“非凡足跡”太原店總經(jīng)理陳坦克那裏購(gòu)買(mǎi)的。
良子健身説山西只有一家店,5月1號(hào)已經(jīng)關(guān)門(mén),所以在5月1號(hào)以後購(gòu)買(mǎi)的卡都不是從正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)的。但王女士説山西不只有一家店,而是兩家店。記者調(diào)查採(cǎi)訪時(shí)注意到,王女士提供的投訴資料中有一個(gè)公告書(shū)照片,照片內(nèi)容是良子健身山西國(guó)貿(mào)店在已關(guān)閉的門(mén)店門(mén)口張貼出的公告書(shū),公告書(shū)的大致內(nèi)容是,因我公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)調(diào)整,5月1號(hào)起暫停良子健身山西國(guó)貿(mào)店的營(yíng)業(yè),請(qǐng)持有北京良子健身消費(fèi)卡的客戶(hù)到太原二店消費(fèi),然後留有地址和電話(huà),公告書(shū)下面蓋有“北京朱國(guó)凡良子健身技術(shù)發(fā)展有限公司”的公章。
山西明明有兩家店,總部卻説只有一家店,消費(fèi)卡也變成假卡,現(xiàn)在被全部停用。山西到底有幾家店?售卡人陳坦克是不是良子健身太原店的負(fù)責(zé)人?這些卡到底是真卡還是假卡?投訴資料內(nèi),除了公告書(shū)照片外還有一段錄音材料,是王女士和幾位持卡人到北京團(tuán)結(jié)湖店維權(quán)時(shí)錄製的。當(dāng)時(shí),良子健身團(tuán)結(jié)湖店劉店長(zhǎng)答覆持卡人,山西有兩家店,陳坦克是太原店的經(jīng)理,現(xiàn)在出現(xiàn)大批假卡就是他搞的鬼。
良子健身團(tuán)結(jié)湖店劉店長(zhǎng),後來(lái)把他所説的系統(tǒng)能夠識(shí)別出的“真卡”都給兌換成北京卡,而“假卡”,他説是陳坦克私自售賣(mài)的,所以全都不予兌換。
但王女士堅(jiān)持認(rèn)為,卡都是從店裏購(gòu)買(mǎi)的,在良子各店都可以正常消費(fèi),就説明這些卡都是真卡,根本就沒(méi)有所謂的“假卡”。
[責(zé)任編輯: 宿靜]
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