央廣網(wǎng)財(cái)經(jīng)北京10月10日消息(記者張奧)據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道,準(zhǔn)備耶誕節(jié)去美國的朋友注意了,當(dāng)你們在紐約曼哈頓參觀完帝國大廈,可以去對面的“電商巨頭”亞馬遜的門店逛逛。
亞馬遜宣佈將在曼哈頓第34大道開設(shè)第一家門店,購物季前開門營業(yè)。這家商店與傳統(tǒng)shopping mall不同,主要是為線上的用戶服務(wù),它有小倉庫,客戶可以上午網(wǎng)上購物,晚上從這裡提貨,顧客們同時(shí)也可以在這裡退換貨。另外,還有亞馬遜産品的展示區(qū),有kindle電子書、fire 手機(jī)和fire電視盒子展出。
亞馬遜相關(guān)負(fù)責(zé)人説,線下的商店都是為線上服務(wù)。“門店只能線上上下單,實(shí)體店的職能將相當(dāng)於一個(gè)小型倉庫,包括kindle和fire手機(jī)也需要在網(wǎng)上下單。”
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,亞馬遜已經(jīng)感受到了競爭對手的壓力。今年7月,ebay和英國零售商argos聯(lián)手,英國東北部的幾個(gè)城市居民可以在ebay上下單,然後去附近的argos商場取貨;或者等argos商店配送,總之能夠讓用戶當(dāng)天拿到所購買的産品。
Ebay牽手了一家零售連鎖賣場,孤軍奮戰(zhàn)的亞馬遜會開更多門店來對抗嗎?亞馬遜方面表示,可能會在shopping mall裏面開設(shè)亞馬遜的門店,不過沒有具體日程表。
對此,電商專家魯振旺表示,如果亞馬遜開更多的門店,前景未必樂觀。“線下電商開實(shí)體店,主要是展示店和旗艦店,如果大量的開,還沒有成功的案例。亞馬遜也主要是為了體驗(yàn)的作用,還是嘗試階段。”
亞馬遜進(jìn)軍實(shí)體零售領(lǐng)域還屬於嘗試階段,不過它的中國同行們在這方面顯然跑的遠(yuǎn)。由於蘇寧、國美等原本就擁有實(shí)體門店優(yōu)勢,這也讓中國電商的賽跑始終沒能脫離線下。
蘇寧易購線上下的蘇寧電器門店建立了提貨點(diǎn),蘇寧易購新聞發(fā)言人閔涓清説:幾乎所有的蘇寧實(shí)體店內(nèi)都設(shè)立線上提貨點(diǎn),蘇寧的線下門店優(yōu)勢是傳統(tǒng)電商不能比擬的。“蘇寧從2012年開始建設(shè)網(wǎng)購的自提點(diǎn),目前全國所有門店都有這一區(qū)域。大家可以通過網(wǎng)站和手機(jī)app下單,訂單生成之後,可以去線下的提貨點(diǎn)付款拿貨。這麼多實(shí)體網(wǎng)路建設(shè)不是一朝一夕,用戶對自提點(diǎn)的熟悉,自提點(diǎn)的硬體以及工作人員的組織、服務(wù),蘇寧的優(yōu)勢是其他純電商無法比擬的。”
京東也不甘落後,他們在北京蘇州街銀豐大廈一層開設(shè)了“京東服務(wù)中心NO.1”,可以進(jìn)行退換貨服務(wù),也可以自取網(wǎng)購産品。另外,京東還在與便利店的合作,同時(shí)也在地鐵建自提點(diǎn),分擔(dān)物流壓力的同時(shí),也給自己做廣告。
據(jù)京東介紹,截至2014年6月30日,運(yùn)營715個(gè)自提點(diǎn)和自提櫃,不斷增多合作夥伴,今年4月,京東攜手龍江銀行擴(kuò)展自提櫃,加速東北地區(qū)渠道下沉,將京東自提櫃鋪設(shè)至龍江銀行更多的社區(qū)和農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)。
[責(zé)任編輯: 宿靜]
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