分析人士指出，通過微信、大眾點(diǎn)評(píng)與餐飲軟體商三方的接力與反饋，餐飲O2O的閉環(huán)生態(tài)的大框架已經(jīng)基本成型

　　 編者按：在網(wǎng)際網(wǎng)路巨頭越來越無所不能的背景下，曾經(jīng)言必談的O2O，又被添加了新的尾碼——閉環(huán)。其實(shí)，所謂閉環(huán)，就是自己一家就把O2O所有的事都幹了。如今，騰訊、阿裏、百度正在通過大舉並購(gòu)或合縱連橫，加速打造自己的O2O閉環(huán)生態(tài)圈，其中，餐飲、旅遊等行業(yè)，成為當(dāng)下的爭(zhēng)奪熱點(diǎn)。

　　 ■本報(bào)記者 賀 駿

　　 國(guó)慶前夕，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)宣佈對(duì)天財(cái)商龍進(jìn)行B輪投資，持股比例超過10%。不過，雙方均未透露投資的具體金額或數(shù)量級(jí)。

　　 對(duì)於天財(cái)商龍這家公司，很多人並不熟悉，主要是因?yàn)槠鋸氖碌氖荁端業(yè)務(wù)，但其在餐飲企業(yè)中可謂是“天天見”。而且，若論資歷，歲數(shù)比大眾點(diǎn)評(píng)還要老。公開資訊顯示，天財(cái)商龍成立於1996年，從事餐飲ERP系統(tǒng)已有17年。去年9月6日，獲得深創(chuàng)投數(shù)千萬元A輪投資。截至目前，天財(cái)商龍業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)29個(gè)省及直轄市，超過5萬家商戶使用其餐飲管理系統(tǒng)，其中餐飲百?gòu)?qiáng)企業(yè)超過40家。

　　 構(gòu)築餐飲閉環(huán)O2O

　　 大眾點(diǎn)評(píng)是一家線上2C的網(wǎng)際網(wǎng)路公司，天財(cái)商龍是一家線下2B的軟體公司，這兩家公司的聯(lián)手意欲何為？對(duì)此，雙方表示，將共同打造貼合餐飲企業(yè)流程的閉環(huán)“雲(yún)餐廳”模式，即將大眾點(diǎn)評(píng)的O2O服務(wù)産品——線上訂座、點(diǎn)餐、團(tuán)購(gòu)、外賣等與天財(cái)商龍餐廳ERP系統(tǒng)打通，用戶登錄大眾點(diǎn)評(píng)移動(dòng)端，按地區(qū)、人氣、評(píng)價(jià)、口味等指標(biāo)選擇餐廳後，只要點(diǎn)擊帶有“訂”標(biāo)識(shí)的餐廳，輸入用餐人數(shù)、時(shí)間等資訊之後，訂單將直接進(jìn)入商家的天財(cái)商龍餐飲系統(tǒng)中。商家確定訂單後，用戶就會(huì)收到預(yù)訂成功的資訊，到店消費(fèi)後可選擇手機(jī)支付。

　　 大眾點(diǎn)評(píng)副總裁姜躍平表示：“通過與天財(cái)商龍的合作，能使大眾點(diǎn)評(píng)更好的連接線上用戶與線下商家。用戶線上下的消費(fèi)體驗(yàn)會(huì)更好，商家的管理效率會(huì)更高。此外，這也意味著大眾點(diǎn)評(píng)向本地生活O2O全平臺(tái)的目標(biāo)更進(jìn)了一步。”

　　 “無論是何種餐飲O2O企業(yè)，它們和餐廳對(duì)接時(shí)都越不過餐飲軟體服務(wù)商”，有不願(yuàn)具名的分析人士對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》表示，“大眾點(diǎn)評(píng)長(zhǎng)期線上上為餐飲企業(yè)大量導(dǎo)流，但一直缺少‘最後一公里’，無法掌握用戶最終的用餐數(shù)據(jù)。此番通過入股天財(cái)商龍，一舉實(shí)現(xiàn)了在5萬家商戶的落地。通過微信、大眾點(diǎn)評(píng)、天財(cái)商龍三個(gè)産品的接力與反饋，餐飲O2O的閉環(huán)生態(tài)的大框架已經(jīng)基本成型。”

　　 大眾點(diǎn)評(píng)大舉並購(gòu)

　　 值得一提的是，天財(cái)商龍並非大眾點(diǎn)評(píng)近期並購(gòu)的首家餐飲軟體企業(yè)。

　　 9月18日，大眾點(diǎn)評(píng)宣佈對(duì)石川科技進(jìn)行B輪投資，持股比例超過10%。公開資訊顯示，石川科技成立於2000年，也是從事餐飲ERP系統(tǒng)，客戶群主要是中高端餐飲企業(yè)。2001年，公司研製出國(guó)內(nèi)第一款專業(yè)無線點(diǎn)菜設(shè)備，開創(chuàng)了中國(guó)無線點(diǎn)菜商業(yè)應(yīng)用先河。截至目前，覆蓋商戶總數(shù)已經(jīng)突破2萬家。雙方表示，大眾點(diǎn)評(píng)與石川科技將實(shí)現(xiàn)包括功能表在內(nèi)的資訊數(shù)據(jù)的打通，大眾點(diǎn)評(píng)的核銷、訂座等服務(wù)將與石川科技的軟體系統(tǒng)無縫連接。

　　 5月13日，大眾點(diǎn)評(píng)宣佈投資自助點(diǎn)菜應(yīng)用“大嘴巴”5000萬元，大嘴巴成立於2013年，是一家面向餐飲企業(yè)的自助點(diǎn)餐解決方案服務(wù)商。雙方表示，未來，大嘴巴將與大眾點(diǎn)評(píng)的訂座、外賣、團(tuán)購(gòu)等産品實(shí)現(xiàn)對(duì)接。

　　 今年1月，大眾點(diǎn)評(píng)投資了餐飲外賣系統(tǒng)和呼叫中心軟體商上海智龍。

　　 除了接連收購(gòu)三家ERP企業(yè)之外，大眾點(diǎn)評(píng)對(duì)近來風(fēng)生水起的外賣行業(yè)也不放過。5月6日，大眾點(diǎn)評(píng)斥資8000萬美元入股餐飲外賣網(wǎng)站“餓了麼”。“餓了麼”成立於2009年，主要業(yè)務(wù)為線上外賣訂餐，覆蓋全國(guó)近30個(gè)大中城市，加盟餐廳超過5萬家，年線上交易額超過12億元。“餓了麼”CEO張旭豪稱，餓了麼平臺(tái)日均訂單量約為10萬單，預(yù)計(jì)1年內(nèi)提升至百萬級(jí)。

　　 在業(yè)界人士看來，大眾點(diǎn)評(píng)之所以如此大手筆“圈地”，與騰訊的出錢出力密不可分。今年2月19日，騰訊入股大眾點(diǎn)評(píng)20%股份，且在一年內(nèi)有權(quán)按照大眾點(diǎn)評(píng)IPO發(fā)行價(jià)增持5%的股份。換言之，如果大眾點(diǎn)評(píng)能在明年一季度之前上市，騰訊的持股比例將達(dá)到25%。

　　 有消息稱，騰訊入股大眾點(diǎn)評(píng)的出資額為4億美元。不過，對(duì)於大眾點(diǎn)評(píng)而言，之所以選擇騰訊，除了錢之外，最看重的是微信這個(gè)入口。同理，對(duì)於天財(cái)商龍、石川科技、餓了麼等企業(yè)而言，除了錢之外，看重的也是大眾點(diǎn)評(píng)及其背後的微信。

　　 “目前在餐飲O2O領(lǐng)域，大眾點(diǎn)評(píng)的最大對(duì)手就是美團(tuán)網(wǎng)”，上述分析人士指出，“在京東、阿裏相繼上市之後，下一對(duì)IPO的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)網(wǎng)了。通常來看，上市之前，也是企業(yè)‘貼金’的密集期。從並購(gòu)速度而言，目前背靠騰訊的大眾點(diǎn)評(píng)要快於背靠阿裏的美團(tuán)，當(dāng)然，這也與阿裏在美團(tuán)中的持股比例不高有一定關(guān)係”。

　　 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前市場(chǎng)上較為知名的餐飲ERP企業(yè)約有12家，大眾點(diǎn)評(píng)已入股了2家，未來還將繼續(xù)“圈地”。值得一提的是，在這12家企業(yè)中，上海正品貴德軟體公司在2008年成為北京奧運(yùn)會(huì)餐飲資訊化軟體供應(yīng)商，2011年11月，正品貴德被上市公司石基資訊並購(gòu)。深圳萬國(guó)思迅軟體公司則在2013年12月也被石基資訊並購(gòu)。而今年9月28日，石基資訊發(fā)佈公告稱，阿里巴巴以28.1億元入股公司，持股比例為15%。“餐飲O2O領(lǐng)域背後的真正角力者，依舊是騰訊和阿裏”，上述分析人士指出。