新消法實(shí)施近半年時(shí)間，電商行業(yè)在落實(shí)“七日內(nèi)無(wú)理由退貨”有關(guān)規(guī)定上仍普遍存在不適用“無(wú)理由退貨”的商品標(biāo)注不明顯、退貨標(biāo)準(zhǔn)過(guò)於嚴(yán)苛、各種理由不履行無(wú)理由退貨義務(wù)等問(wèn)題。為了進(jìn)一步落實(shí)“七天無(wú)理由退貨規(guī)定”，記者日前從濱海新區(qū)工商局獲悉，新區(qū)工商局根據(jù)近期受理的消費(fèi)者申訴、投訴及舉報(bào)分析，針對(duì)遠(yuǎn)端購(gòu)物“七天無(wú)理由退貨”的規(guī)定，走訪、約談了新區(qū)12家B2C電商平臺(tái)企業(yè)。

　　據(jù)悉，針對(duì)電商平臺(tái)網(wǎng)站中標(biāo)注“不適用無(wú)理由退貨規(guī)定”、因消費(fèi)者拆開(kāi)外包裝查驗(yàn)商品而“拒絕無(wú)理由退貨”等問(wèn)題，新區(qū)工商局進(jìn)行了行政告誡。同時(shí)，要求相關(guān)企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)範(fàn)經(jīng)營(yíng)行為，履行法律義務(wù)，落實(shí)遠(yuǎn)端購(gòu)物“七日無(wú)理由退貨”的法律規(guī)定，自覺(jué)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。此外，新區(qū)工商局已與58同城、易特商城、天津美食網(wǎng)、優(yōu)眾網(wǎng)等相關(guān)電商企業(yè)建立聯(lián)絡(luò)員制度，定期通報(bào)消費(fèi)者保護(hù)工作資訊，及時(shí)開(kāi)展回訪，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。(記者 王梓)