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      部分外地運(yùn)營商關(guān)閉機(jī)場貴賓廳 或因削減行銷費(fèi)用

      2014-07-16 08:48 來源:京華時(shí)報(bào) 字號:       轉(zhuǎn)發(fā) 列印

        原標(biāo)題:部分外地運(yùn)營商關(guān)閉機(jī)場貴賓廳 或因削減行銷費(fèi)用

        電信運(yùn)營商在機(jī)場、車站的貴賓廳將被關(guān)閉的傳言在一些地方已經(jīng)得到了證實(shí)。昨天記者了解到,包括廣東、浙江、黑龍江等地的一些電信運(yùn)營商已經(jīng)通知用戶機(jī)場貴賓廳關(guān)閉的消息。據(jù)記者了解,目前北京地區(qū)的運(yùn)營商還沒有關(guān)閉機(jī)場貴賓廳的舉動。

        部分地區(qū)貴賓廳已關(guān)

        此前,在網(wǎng)上就有消息稱“根據(jù)相關(guān)部門要求,自6月25日起機(jī)場、火車站等重要交通樞紐地,關(guān)閉所有民航、金融、電信等行業(yè)VIP貴賓廳。”而近期,國內(nèi)部分地區(qū)的手機(jī)用戶也確實(shí)開始接到當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商關(guān)於關(guān)閉機(jī)場貴賓廳的通知。

        記者在中國電信天翼客戶俱樂部廣東省官網(wǎng)上看到,已經(jīng)有相關(guān)的公告掛出,稱“為貫徹落實(shí)中央‘八項(xiàng)規(guī)定’要求,厲行勤儉節(jié)約,按照國家相關(guān)管理部門的要求,我司將於近期停止提供廣州白雲(yún)機(jī)場天翼客戶俱樂部廳服務(wù)。”按照廣東電信給出的通知內(nèi)容,廣州白雲(yún)機(jī)場天翼客戶俱樂部貴賓廳于7月13日21:00停止服務(wù),其他機(jī)場/車站貴賓廳服務(wù)停止時(shí)間另行通知;自2014年7月1日起,停止向新評級的VIP會員提供全國機(jī)場/車站貴賓廳服務(wù)。

        除了廣東電信之外,據(jù)記者了解,浙江電信也通知用戶,浙江地區(qū)的中國電信機(jī)場VIP服務(wù)將在10月1日起停止;而黑龍江聯(lián)通表示,從7月1日起關(guān)閉齊齊哈爾、佳木斯和黑河的貴賓廳。

        北京機(jī)場未見動靜

        不過,除了電信運(yùn)營商關(guān)閉貴賓廳的消息得以部分證實(shí)外,傳言中提及的民航和銀行在機(jī)場的貴賓廳似乎並沒有受到影響。多家銀行都向記者表示,並沒有收到要求關(guān)閉機(jī)場貴賓廳的通知;而四大航空公司也表示,傳聞並不屬實(shí),並沒有聽到類似的消息。

        從各地運(yùn)營商關(guān)閉機(jī)場貴賓廳的時(shí)間、範(fàn)圍都不相同的舉動來看,似乎不像是3家運(yùn)營商從集團(tuán)層面向下推行的政策。中國聯(lián)通相關(guān)人士表示,目前並沒有看到要求各分公司統(tǒng)一關(guān)閉機(jī)場貴賓廳的通知;而中國電信方面也表示,可能存在一些調(diào)整,但目前還不確定是全國性行動還是各地的局部措施。

        記者從北京移動、北京聯(lián)通和北京電信3家的客服處了解到,除了北京移動位於首都機(jī)場T2航廈的貴賓廳正因裝修而暫停開放外,其他的運(yùn)營商機(jī)場貴賓廳都在正常開放狀態(tài)。3家運(yùn)營商的客服也都表示,並沒有收到有關(guān)關(guān)閉機(jī)場貴賓廳的通知。

        或因削減行銷費(fèi)用

        對於機(jī)場貴賓廳的關(guān)閉原因,運(yùn)營商們基本上都語焉不詳。幾家已經(jīng)通知用戶關(guān)閉機(jī)場貴賓廳的地方運(yùn)營商,給出的解釋原因都是“按照國家相關(guān)管理部門的要求”,但是是什麼部門下發(fā)的,具體要求如何,並沒有一個(gè)明確的説法。

        有運(yùn)營商內(nèi)部人士表示,關(guān)閉機(jī)場貴賓廳,是之前國資委要求運(yùn)營商大幅削減行銷費(fèi)用政策的一部分。每年運(yùn)營商用於機(jī)場貴賓廳的租金和維護(hù)成本,也是一筆不小的費(fèi)用。電信行業(yè)分析師成博認(rèn)為,相比其他行銷費(fèi)用,類似機(jī)場貴賓廳這樣的會員服務(wù)費(fèi)用,並不容易衡量直接對運(yùn)營商收入的拉動效果,因此在削減行銷費(fèi)用中,被列為優(yōu)先削減對象,也不難理解。

        機(jī)場的貴賓廳,是電信運(yùn)營商為其會員提供的特別服務(wù),能夠使用到這項(xiàng)服務(wù)的門檻並不低。據(jù)記者了解,按照3家運(yùn)營商的政策,只有金卡和鑽石卡會員才可以使用機(jī)場的貴賓廳,而成為金卡乃至鑽石卡,則需要較高的年消費(fèi)金額。

        中國移動金卡會員秦先生認(rèn)為,對高消費(fèi)的會員提供更好的服務(wù),是正常的商業(yè)行為,也是國際慣例,不明白有什麼理由需要取消。不過,他也表示,基本能夠達(dá)到運(yùn)營商金卡以上會員的用戶,多數(shù)情況下也會是航空公司和銀行的高級別會員,即便運(yùn)營商機(jī)場貴賓廳關(guān)閉了,還是有其他的貴賓廳可以用,不會受到太大影響。京華時(shí)報(bào)訊(記者古曉宇)

      [責(zé)任編輯: 楊麗]

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