近年來(lái),網(wǎng)路購(gòu)物發(fā)展迅速。商務(wù)部發(fā)佈的數(shù)據(jù)顯示,2013年網(wǎng)購(gòu)規(guī)模達(dá)到1.85萬(wàn)億元,增長(zhǎng)超過(guò)40%。然而,就在網(wǎng)購(gòu)成為時(shí)尚的同時(shí),各種欺詐行為也隨之紛紛襲來(lái),各種陷阱讓消費(fèi)者頻頻中招,以致相關(guān)消費(fèi)糾紛頻發(fā)。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,目前關(guān)於網(wǎng)購(gòu)的投訴在各種投訴中遙遙領(lǐng)先。本報(bào)記者通過(guò)調(diào)查,將各類網(wǎng)購(gòu)?fù)对V進(jìn)行了歸納總結(jié),並在這裡給大家做一個(gè)提醒。
■本報(bào)記者 李燕京
騙術(shù)一:
虛假描述 以次充好
誇大宣傳是最常見(jiàn)的網(wǎng)購(gòu)陷阱。在一些電商對(duì)産品的描述中,充斥著奇葩的、錯(cuò)誤的概念,甚至是惡意的虛假描述。
記者在一家淘寶網(wǎng)店看到,某型號(hào)LED投影機(jī),價(jià)格近6000元,但在産品描述中充斥著大量錯(cuò)誤,這些錯(cuò)誤描述明顯是為了誤導(dǎo)消費(fèi)者。如該産品宣稱擁有“92%的光轉(zhuǎn)化率”。光轉(zhuǎn)化率代表光源將電能轉(zhuǎn)為光能的效率,事實(shí)上,目前不管是德國(guó)歐司朗還是美國(guó)流明納斯的專用LED投影機(jī),哪怕是最新的頂級(jí)産品,也是低於30%的。
另外,網(wǎng)上所售食品虛假宣傳、以次充好的現(xiàn)象也很普遍。北京消費(fèi)者小王對(duì)於這點(diǎn)深有感觸,他曾在不同的網(wǎng)店、電商平臺(tái)買過(guò)同一款芒果幹,本應(yīng)該是全外文包裝、貼中文標(biāo)簽的商品,可是,其中一次他收到的芒果乾沒(méi)有中文標(biāo)簽;另一次,外包裝背面的介紹是中文,口感和味道也都不同。
騙術(shù)二:
偷盜資訊 騙人錢財(cái)
支付寶、網(wǎng)銀等快捷支付方式是網(wǎng)購(gòu)常用的付款方式,一些不法分子就在消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)盜取購(gòu)物資訊,並以消費(fèi)者的支付寶出問(wèn)題為由,要求消費(fèi)者採(cǎi)取其他付款方式,進(jìn)行詐騙。
消費(fèi)者陳先生在淘寶網(wǎng)上買了一件價(jià)格為800元的衣服,提交訂單並付款後沒(méi)多久,就接到一名南方口音的女子打來(lái)的電話,自稱是淘寶網(wǎng)的售後客服,稱因?yàn)橹Ц秾毶?jí),沒(méi)有接到陳先生提交的訂單,要求陳先生和她在QQ上聯(lián)繫。隨後,陳先生與該女子在QQ上聊天,該女子詢問(wèn)陳先生用什麼方式支付網(wǎng)銀,並讓陳先生授權(quán)她通過(guò)遠(yuǎn)端遙控,幫助陳先生使用網(wǎng)銀。隨後,該女子讓陳先生先支付2元,陳先生按照她的要求在支付金額上填寫(xiě)了2元,並輸入密碼。可後來(lái)陳先生發(fā)現(xiàn),轉(zhuǎn)出的竟是228123元。
騙術(shù)三:
轉(zhuǎn)移連結(jié) 以假亂真
張女士在淘寶網(wǎng)上看中了一款名牌大衣,該網(wǎng)店信譽(yù)度是“皇冠”級(jí)別,而且好評(píng)數(shù)多達(dá)幾百條。張女士正在瀏覽時(shí),電腦突然彈出一個(gè)對(duì)話窗口,於是張女士就在該窗口和對(duì)方進(jìn)行討價(jià)還價(jià),最後對(duì)方答應(yīng)再優(yōu)惠200元,還給張女士發(fā)來(lái)了一個(gè)網(wǎng)址連結(jié),並稱“價(jià)格已經(jīng)改好,點(diǎn)擊此連結(jié)就能成功拍下該款大衣。”張女士滿心歡喜地打開(kāi)該網(wǎng)址連結(jié),發(fā)現(xiàn)商品和網(wǎng)店銷售界面一模一樣,於是就通過(guò)網(wǎng)銀支付了1800元的購(gòu)物款。支付成功後,張女士在淘寶網(wǎng)上卻怎麼也找不到自己購(gòu)買此商品的交易記錄,諮詢網(wǎng)店,對(duì)方卻表示沒(méi)有相關(guān)的交易資訊,更沒(méi)有收到過(guò)貨款。至此,張女士才知道和自己交談的是騙子,她上當(dāng)了。
騙術(shù)四:
貨到付款 也不安全
不少網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者認(rèn)為選擇貨到付款挺安全。殊不知,如今也有不少騙子盯上了貨到付款,配合精心準(zhǔn)備的“道具”,進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)詐騙。
張先生在登錄某購(gòu)物網(wǎng)站後,找到一家叫“風(fēng)順”的手機(jī)店,看好了一款小米3手機(jī),並通過(guò)QQ與賣家聯(lián)繫,雙方商定以1999元的價(jià)格成交。賣家主動(dòng)要求採(cǎi)用貨到付款的交易方式。4天后,張先生收到了快遞送來(lái)的手機(jī),看到手機(jī)能正常開(kāi)機(jī),就確認(rèn)收貨並向快遞員支付了貨款。但很快,張先生就發(fā)現(xiàn)這個(gè)手機(jī)雖然能夠正常開(kāi)機(jī),但是手機(jī)螢?zāi)挥幸徊糠植缓糜茫妒锹?lián)繫賣家,賣家很爽快地答應(yīng)給他換一臺(tái)新機(jī),並要他先退回手機(jī),然後再給他郵寄一臺(tái)新機(jī)。沒(méi)想到,張先生寄出手機(jī)後,賣家就消失了,“風(fēng)順”手機(jī)店也無(wú)法再登錄了。
騙術(shù)五:
購(gòu)物回訪 實(shí)為詐騙
近期各大電商網(wǎng)站均出現(xiàn)了一些不法分子假冒客戶服務(wù)人員、銀行人員、公安人員等,以“簽錯(cuò)單劃分為批發(fā)商顧客,銀行需扣款”、“回饋老顧客贈(zèng)送大禮包並支付運(yùn)費(fèi)及關(guān)稅”、“中獎(jiǎng)或贈(zèng)送産品但需支付郵寄費(fèi)”、“銀行人員通知扣款”、“公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證”等為由,誘騙顧客轉(zhuǎn)賬匯款,進(jìn)行詐騙活動(dòng)。
網(wǎng)路購(gòu)物方便快捷,但是作為消費(fèi)者,一定要多個(gè)心眼,在購(gòu)物付款時(shí)要謹(jǐn)慎,這樣才能保障購(gòu)物安全。
[責(zé)任編輯: 楊麗]
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