“我已經(jīng)提交了申請,有意向的小夥伴們抓緊啦!”昨天一大早,在“芥末優(yōu)選”負責電商業(yè)務的劉裕,就在平日裏聯(lián)繫密切的創(chuàng)業(yè)夥伴群裏嚷嚷起來。剛一上班就看到“微信支付將向所有服務號開放”的消息,二話沒説,劉裕立馬看起需要準備的材料,“去年底我們團隊就聽説微信支付要開放了,這不都等了三四個月了!”
在麥當勞優(yōu)惠券、電話充值卡之外,用戶能用微信買到更多東西了。選擇在不少人已經(jīng)進入夢鄉(xiāng)的深夜,微信4日23時左右悄然在官方微博上發(fā)佈資訊,“此前一直處於內(nèi)測階段的微信支付介面,即日起向所有服務號全面開放”。目前,微信支付使用的是B2C即時到賬介面,暫不支援C2C的擔保交易類型。也就是説並不支援個人之間通過微信支付進行交易。
劉裕所在的“芥末優(yōu)選”主要經(jīng)營的是手工自製的特色禮品,成立剛兩年多。靠著門店攢下的回頭客,去年下半年他們申請到了微信公共服務號,平時在上面發(fā)佈一些店面資訊,“我們現(xiàn)在的微信會員有小1000人,之前也有顧客想直接在微信上訂貨,可要麼得私底下網(wǎng)銀操作,要麼還得來店面,操作起來特別麻煩!”
在劉裕看來,之前的微信賬號更多只是行銷,“如果申請能通過,那我們才真算是在微信上開張做生意了!”
自微信5.0版本發(fā)佈後,不出微信界面,點擊幾下手機螢幕就可以完成購物,一直被視為一張“王牌”。不過,在這之後只有少量商家參與內(nèi)測,微信遲遲未對普通商戶開放這一功能。分析人士表示,經(jīng)過一段時間的內(nèi)測後,微信後臺的技術準備和用戶的移動消費習慣已建立,開放時機也就此成熟。
目前,微信的公共賬戶分為“服務號”和“訂閱號”兩類。前者側重於商業(yè)行銷,後者側重資訊傳播。針對此次開放微信支付介面,微信方面介紹,商家首先需要申請成為服務號,並在申請微信認證後,填寫商戶基本資料、業(yè)務基本資料、財務審核資料。通過審核的商戶才能進入開發(fā)流程,通過開發(fā)介面文檔的指引,順利完成開發(fā),此後簽訂合同並繳納保證金後,申請全網(wǎng)發(fā)佈,即可開通微信支付功能。
不過,並非所有商家都能“入圍”。在微信公佈的這份長長的細則中,微信支付將面向綜合商城、服飾鞋包、運動戶外、美粧用品、家裝家紡、汽車及配件、數(shù)位家電、母嬰、圖書等近10大類目開放。值得注意的是,一直頗受關注的本地生活服務類商戶,並不在此次微信支付開放申請的類目之中。
在支付費率方面,目前微信支付對所有類目商戶收取的費率均為0.6%,同時商戶還要繳納2萬元的保證金。與此相比,支付寶對商戶並不收取保證金,而在移動端的費率收取則採用階梯收費模式。具體來看,交易額在0元至6萬元之間,費率為1.2%,交易額在6萬元至50萬元之間,費率為1%,隨著交易額的增加依此遞減。
微信相關負責人介紹,開放後的微信支付共有兩種主要支付方式:一種是在微信內(nèi)打開網(wǎng)頁購買商品,再調(diào)用微信支付;另一種是線下商家為商品生成二維碼,用手機掃碼支付即可。也就是説,用戶既可在公眾賬號中直接買東西,還能在實體店裏掃描條碼直接支付。
【追問1】
如何保證購物安全?
微信回應表示,用戶綁定銀行卡需要驗證實名資訊和銀行卡預留手機號;綁定銀行卡後還需設置支付密碼,交易過程中需要驗證此支付密碼,大額支付還需要驗證手機短信。
此外,微信支付平臺有騰訊的大數(shù)據(jù)支撐、海量的數(shù)據(jù)和雲(yún)端計算能力,能夠及時判定用戶的支付行為存在的風險性。如遇到異地支付、非常用設備支付、QQ號被盜等情況,後臺將分析和攔截異常支付行為。
【追問2】
發(fā)生資金損失,用什麼做憑證?
微信回應表示,微信已聯(lián)合PICC推出100%全賠保障,用戶如因使用微信支付造成資金被盜等損失,將可獲得PICC的全額保障。在報案時,用戶需提供有效聯(lián)繫電話、真實姓名、被盜卡號或賬號、被盜日期、被盜金額等基本資訊。
【追問3】
如果發(fā)生交易糾紛,用戶該找誰調(diào)解?
微信回應表示,用戶可撥打專屬客服電話0755-86013860反映交易糾紛,將以最快的速度響應用戶提出的問題、做出判斷。不過,記者發(fā)現(xiàn)目前該客服電話很難打通。
專家看法
即時到賬或易引發(fā)糾紛
“在獲得了大量微信支付用戶的基礎上,這肯定會引發(fā)大量已經(jīng)通過認證的微信商戶的熱情。”電商觀察人士魯振旺表示,對於很多已經(jīng)進駐微信的品牌商戶而言,用微信來進行行銷只是一個目的,實現(xiàn)閉環(huán)交易才是大家更關心的內(nèi)容。
魯振旺表示,通過徵收保證金等方式來提高門檻,微信想要吸納更多具有一定規(guī)模和體量的品牌商戶,“從這一點上來説,微信商戶更接近於天貓,而不是淘寶。”不過,由於微信支付目前並未開通類似于支付寶的資金監(jiān)管平臺,當越來越多微信店舖開通支付功能後,微信支付或將存在安全風險。
目前除了微信紅包和嘀嘀打車外,微信對其他商戶的微信支付環(huán)節(jié)採取的都是即時到賬方式。“沒有了第三方支付平臺的保管和擔保,一旦發(fā)生糾紛如何調(diào)解是微信必須考慮的問題。”魯振旺説道。張倩怡
[責任編輯: 楊麗]
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