隨著智慧手機(jī)的普及,基於位置而提供的服務(wù)已在急劇地改變著人們的生活,從找餐館吃飯到找房子租房,似乎用手搖一搖即可獲得資訊。據(jù)上海媒體報(bào)道,由打車軟體大黃蜂原班人馬再次推出的租房品牌“愛屋吉屋”在短時(shí)間內(nèi)引發(fā)各方關(guān)注,掀起了一股新型租房服務(wù)的風(fēng)潮。據(jù)了解,租客通過其網(wǎng)站或手機(jī)APP兩種渠道搜索房源資訊,如果看中滿意的房源,可通過網(wǎng)路直接提交看房申請(qǐng);隨後便有看房顧問致電租客,提供線下服務(wù),直至順利簽約入住。
據(jù)了解,這個(gè)新型租房仲介在短時(shí)間內(nèi)已建立起一個(gè)200人的仲介團(tuán)隊(duì),對(duì)仲介採取“底薪+獎(jiǎng)金”的激勵(lì)方式,每單不再進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì),固定按服務(wù)品質(zhì)每單400~500元給予獎(jiǎng)勵(lì)。該創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示:“以網(wǎng)際網(wǎng)路來去仲介化,網(wǎng)路租房公司沒有仲介,只有看房顧問,並且都是1對(duì)1服務(wù),一個(gè)顧問可以帶看全上海的房源。”記者非常驚訝該創(chuàng)始人對(duì)地産仲介服務(wù)的“無知”,她的這番話也徹底違背基於位置而提供服務(wù)的原則,試想一下在千萬人口的“魔都”,一個(gè)看房顧問不專注于附近區(qū)域的房源,而是要帶看全上海的房源,這是多麼低效率且不專業(yè)。
當(dāng)然,網(wǎng)際網(wǎng)路和智慧手機(jī)改變仲介行業(yè)已是必然趨勢(shì),加上市場(chǎng)收費(fèi)開放、行業(yè)開放的東風(fēng)吹拂之下,外行人和行內(nèi)人都對(duì)仲介行業(yè)的前景充滿信心,躍躍欲試大展身手。記者近日與一位仲介人士聊天,該人士也打算再次創(chuàng)業(yè),希望結(jié)合網(wǎng)際網(wǎng)路以及收費(fèi)放開的利好而打造“不一樣的仲介”,最主要的賣點(diǎn)是收費(fèi)低廉。上海網(wǎng)際網(wǎng)路租房服務(wù)的創(chuàng)始人也表示,在採用“底薪+獎(jiǎng)金”的服務(wù)模式下,顧問不以訂單大小挑客戶,對(duì)每位租客都一視同仁。由此可見,仲介行業(yè)的弊端的確讓不少購房者所詬病,仲介“白鴿眼”,服務(wù)品質(zhì)參差不齊,且收費(fèi)偏高。之前記者在國(guó)家放開仲介傭金收費(fèi)消息出臺(tái)後與一些大仲介公司人士聊天,他們認(rèn)為放開傭金收費(fèi)有可能“上調(diào)價(jià)格”,但在目前市場(chǎng)環(huán)境下以及未來新市場(chǎng)參與者不斷增加的情況下,若仍貿(mào)然上調(diào)價(jià)格,這無疑是不智的,對(duì)忠誠客戶來説是“殺熟”的做法,也更促使顧客轉(zhuǎn)投新公司。
不過,即使是基於手機(jī)客戶端推出的租房或是買賣的仲介服務(wù),關(guān)鍵在於盤源的真實(shí)性以及盤源獲得的合法性,手機(jī)搖一搖出來的房源,到底有多少個(gè)是真?有多少個(gè)是從傳統(tǒng)仲介公司“偷來”的?又有多少個(gè)盤源是獲得業(yè)主授權(quán)發(fā)佈的呢?如果這些問題得不到回答,那麼這些手機(jī)客戶端也只是贏得風(fēng)投的青睞,並不能獲得消費(fèi)者的認(rèn)同。 文:記者李鳳荷
[責(zé)任編輯: 林天泉]
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