現(xiàn)實(shí)難題

　　大數(shù)據(jù)分析盈利：最快十年才能實(shí)現(xiàn)

　　每經(jīng)記者 盧曦 發(fā)自上海

　　繼電腦和手機(jī)之後，誰能成為接入網(wǎng)際網(wǎng)路的第三極？

　　去年下半年，有部分開發(fā)商為了能成為這“第三極”，推出了諸如“智慧城市”、“雲(yún)服務(wù)”等一系列能夠接入網(wǎng)際網(wǎng)路的産品和服務(wù)平臺，希望借助房子這一人們生活的主要場所，來記錄每個(gè)人的日常生活消費(fèi)習(xí)慣和需求，並根據(jù)這些需求更精準(zhǔn)地推出相應(yīng)的産品和服務(wù)。

　　但事實(shí)上，要實(shí)現(xiàn)這些功能一點(diǎn)也不容易。即使存在盈利可能，要花多少時(shí)間才能積累足夠大的數(shù)據(jù)庫也是個(gè)問題。高力國際物業(yè)及資産管理服務(wù)高級董事陳國華告訴記者，“數(shù)據(jù)保密是一個(gè)非常大的難題，要在內(nèi)地建立一個(gè)圍繞個(gè)人一生的數(shù)據(jù)庫，預(yù)計(jì)最快也需要10年以上。”

　　前提：物業(yè)公司要成為服務(wù)平臺/

　　資深網(wǎng)際網(wǎng)路評論員謝文告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，一些房産企業(yè)在網(wǎng)際網(wǎng)路方面的功能嘗試，目前已經(jīng)部分實(shí)現(xiàn)，主要集中在智慧家居方面。通過與電器廠家合作，打造更智慧化的生活方式，居民可以用智慧手機(jī)操作家裏的各種電器。

　　事實(shí)上，許多開發(fā)商都擁有一批待開發(fā)的數(shù)據(jù)資源。開發(fā)商、物業(yè)公司、業(yè)主等在長期的互動(dòng)中積累了大量的資訊。而對於建材商、電器廠家、金融服務(wù)提供商甚至零售商來説，物業(yè)管理公司不僅是一個(gè)精準(zhǔn)推廣的渠道，更有可能創(chuàng)造出線上與線下的一個(gè)交匯點(diǎn)。

　　一個(gè)社區(qū)的居民構(gòu)成情況數(shù)據(jù)最直接的效用，就是可以幫助開發(fā)商了解什麼樣的配套服務(wù)更適合出現(xiàn)在社區(qū)內(nèi)。這是最“原始”的大數(shù)據(jù)模式，可以在一定程度上反映社區(qū)的概況，但並不能幫助開發(fā)商獲得收益，因此必須對數(shù)據(jù)利用進(jìn)行升級。

　　數(shù)據(jù)的獲取並非易事。首先，居民的生活細(xì)節(jié)屬於隱私，在獲取之前需得到對方的同意。其次，如何才能得到充分有效的數(shù)據(jù)？這並非開發(fā)商的專長。

　　謝文告訴記者，開發(fā)商需要與網(wǎng)際網(wǎng)路公司合作，“購買”可能是最便捷的方式。但新浪、騰訊、淘寶這樣的超級數(shù)據(jù)庫基本上不願(yuàn)意出售類似的數(shù)據(jù)，“購買”難度很大。

　　“新浪微博的大量數(shù)據(jù)並非憑空得來，而是因?yàn)樗麄兿认蛴脩籼峁┝擞袃r(jià)值的服務(wù)”，謝文説，同樣的，開發(fā)商、物業(yè)公司需要為居民提供更有價(jià)值的服務(wù)，才能獲得更多的數(shù)據(jù)。但到目前為止，多數(shù)物業(yè)管理公司還不是業(yè)主生活所必需的平臺。

　　數(shù)據(jù)積累和套現(xiàn)的難題/

　　點(diǎn)融網(wǎng)技術(shù)副總裁孔令欣表示，針對社區(qū)的一些行銷服務(wù)，不需要運(yùn)用大數(shù)據(jù)就可以做到。比如在高端住宅區(qū)，吸引豪華汽車、奢侈品的行銷推廣自然會比較容易。如果要更明確一些，觀察社區(qū)裏車輛的品牌其實(shí)就可以知道了。真正意義上的大數(shù)據(jù)，指的是大量的、多樣的數(shù)據(jù)，要能夠描繪核心用戶的興趣愛好、生活習(xí)慣等。對於房地産商來説，他們要獲得用戶的許可，需要建立與網(wǎng)際網(wǎng)路、運(yùn)營商的合作，並不容易。中國目前的環(huán)境還很難實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，要精準(zhǔn)到社區(qū)，要求就更高了。

　　“開發(fā)商任何針對細(xì)分人群的數(shù)據(jù)研究都是有價(jià)值的，不論是引入服務(wù)商，還是進(jìn)行商品的推廣，相比以往完全不研究的狀態(tài)，目前是有所提升的。”孔令欣説。

　　開發(fā)商、物業(yè)服務(wù)商完成了對數(shù)據(jù)的研究後，開始從中挖掘價(jià)值。

　　深圳的彩生活服務(wù)集團(tuán)是一家網(wǎng)際網(wǎng)路模式下的社區(qū)運(yùn)營服務(wù)商。居民家裏需要什麼商品，通過移動(dòng)App或網(wǎng)際網(wǎng)路登錄社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)可以線上支付，由社區(qū)商店負(fù)責(zé)配送和服務(wù)。

　　彩生活與光大銀行合作發(fā)行了一張集門禁、停車卡、儲值卡于一體的社區(qū)卡。居民用戶可以用這張卡線上上線下刷卡購物。服務(wù)集團(tuán)不斷推出新的産品，如每個(gè)月向居民推一款水果，早上從産地直接採摘，晚上送到業(yè)主家裏，價(jià)格比超市便宜。

　　彩生活利用網(wǎng)際網(wǎng)路平臺及APP系統(tǒng)，以社區(qū)為中心輻射一公里微商圈，整合衣食住行等各領(lǐng)域商戶服務(wù)資源，推送活動(dòng)資訊。

　　但截至目前，這些數(shù)據(jù)還沒有形成足夠規(guī)模的數(shù)據(jù)庫，更談不上真正意義的大數(shù)據(jù)，對很多企業(yè)來説，運(yùn)用價(jià)值不大。這也意味著，至少到目前為止，這些數(shù)據(jù)還很難通過交易來盈利。即使存在被交易的可能性，但鋻於業(yè)主的隱私要求，物業(yè)管理公司也不能隨便賣掉。

　　“最理想的情況是，展開新一輪類似‘搭車軟體’的商機(jī)——由各生活服務(wù)供應(yīng)商提供優(yōu)惠給業(yè)主，而回扣給開發(fā)商和物業(yè)。”高力國際陳國華説。