(記者 吳文治 李振興)因工資未發(fā)放,圓通速遞寶雞橋南分部多名快遞員拒絕送貨,導(dǎo)致4000多件快遞在倉庫裏堆成了山,一些著急的客戶只好自己跑到圓通公司倉庫裏找快件。北京商報記者從圓通速遞了解到,目前問題已經(jīng)解決,寶雞加盟網(wǎng)點也已全力做好客戶解釋及快件的妥善處理,業(yè)務(wù)員正加緊派送,預(yù)計12月9日積壓快件將處理完畢。這次事件雖短,仍然暴露了目前快遞業(yè)加盟制所帶來的隱患。
據(jù)了解,從12月5日起,圓通速遞寶雞橋南分部倉庫快遞員就停止工作,原因是公司拖欠了快遞員的工資,其中最多的有1萬多元。由於收不到快遞,很多市民自己來到倉庫翻找快件,但要在幾千件快遞中找到自己的快件,大家都覺得猶如大海撈針。
圓通速遞總部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴北京商報記者,“圓通陜西寶雞加盟網(wǎng)點下屬橋南分部因管理問題導(dǎo)致快件延誤未能及時派送一事,起因為按照規(guī)定派費的結(jié)算和員工工資結(jié)算是每個月20日,但由於上級網(wǎng)點10月的派費還沒有及時結(jié)算出來,而網(wǎng)點負(fù)責(zé)人又沒有與員工即時溝通所導(dǎo)致。對此,圓通西北管理區(qū)負(fù)責(zé)人何總高度重視,已于12月7日第一時間抵達(dá)加盟網(wǎng)點了解情況,協(xié)助處理此事。寶雞加盟網(wǎng)點也已全力做好客戶解釋及快件的妥善處理,業(yè)務(wù)員正加緊派送,預(yù)計12月9日積壓快件將處理完畢”。
事件暴露了通達(dá)係加盟制所存在的共同隱患,對加盟商的管理和控制力不足。億邦動力網(wǎng)獨立顧問葉志榮表示,通達(dá)係都採取的是加盟制,整個鏈條的管理是通過簽訂合同的利益綁定,以及通過罰款維繫體系的運作,但這個約束並不牢固。加盟體制始終是隱患。
2015年12月,申通快遞三林分公司推遲發(fā)放員工工資,近80名派件員集體停工,拒絕派件,導(dǎo)致2萬件快件無法按時送達(dá)。2014年,四川中通快遞員工工資被拖欠,事後被相關(guān)負(fù)責(zé)人表示是一次誤會。2013年,韻達(dá)也發(fā)生過類似問題,韻達(dá)快運金融街站點的老闆郭某突然消失,近2萬單快件無人送。雖然事後幾家企業(yè)負(fù)責(zé)人也都積極解決,發(fā)放工資,及時派送積壓件,但仍無法掩蓋加盟制所帶來的管理隱患。
“電商發(fā)展的窗口期太短,要想跟進(jìn)電商的發(fā)展,市場不允許快遞企業(yè)太慢,否則就會丟失一些市場,不過,這也導(dǎo)致了對加盟商管理和約束力的減弱。”葉志榮表示。對於未來如何解決加盟商約束力較弱的問題,好像目前並沒有完善的解決辦法。“未來,隨著資本化的不斷深入,快遞企業(yè)可以通過資本運作,收回加盟商的一些股份,控制一些較為重要的加盟商,讓他成為自己利益鏈條的一部分。”葉志榮如是説。
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