昨日上午11時,天貓超市“見面省一半”活動在北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、重慶、武漢、天津、南京和蘇州共11個城市同時啟動,用戶可享受訂單價對折。第一秒內(nèi)11城訂單數(shù)突破10000單,第一分鐘訂單量就接近10萬單。
11城訂單價對折兩小時收官
從城市維度上看,9月1日-9日已經(jīng)連續(xù)九天練手的京滬消費者,手速依舊神速,僅用4分鐘就結(jié)束了戰(zhàn)鬥。隨後,南京、杭州、武漢、天津、廣州、成都、重慶、蘇州的對折名額依次搶空。消費者最淡定的城市是深圳,對折活動從11時持續(xù)至13:01,用時超過兩小時,但依然比9月1日京滬訂單價對折活動首日快了不少。資深電商專家龔文祥表示,這也説明京滬以外的其他城市,對天貓超市的認知度還有不小的提升空間,潛力巨大。
天貓超市總經(jīng)理江畔表示,訂單價對折讓天貓超市找到了用戶的興奮點,今後會作為一個長期品牌持續(xù)進行。每週五下午5點,天貓超市都會在11城限量進行“吾折天”活動,用戶可享受訂單價對折。此次活動,也可深度了影響用戶習慣。“從9月1日至11日,天貓超市非對折時段訂單以及生鮮頻道訂單,也比平時有所增長,整體流量增加40%以上。”江畔表示,此次活動可以説是天貓超市實現(xiàn)11城本地運營後的一次“大練兵”,綜合了運營、服務(wù)、物流、供應(yīng)鏈等內(nèi)容,為未來更好地服務(wù)全國消費者進行壓力測試。
在商超運營人士看來,這樣大規(guī)模的對折活動在傳統(tǒng)商超不可想像,“門檻都會被踏破的”。網(wǎng)際網(wǎng)路重新定義了零售,天貓超市則重新定義了促銷。
發(fā)佈“3Q戰(zhàn)略” 三年內(nèi)做到線上線下第一
天貓超市同時發(fā)佈未來三年的戰(zhàn)略目標,逐步實現(xiàn)“全球商品本地運營”、“全品類購買”和 “全渠道打通”。今年內(nèi),包括德國麥德龍(已入駐)、西班牙Dia、美國Costco在內(nèi)的十大海外超市商品將進入天貓超市專用倉,實現(xiàn)一站式購買。目前菜鳥為天貓超市量身打造了12個專用倉,年底將達到19個,實現(xiàn)31城本地化運營。全品類方面,天貓超市將逐步進行品類擴充,目前用戶已經(jīng)能在天貓超市直接購買手機、小家電和大家電等産品。全渠道方面,天貓超市也在探索與蘇寧在內(nèi)的合作夥伴進行渠道打通和深度合作。
江畔表示,“3Q戰(zhàn)略”是天貓超市的長期戰(zhàn)略,力爭在未來三年內(nèi)實現(xiàn),幫助天貓超市成為國內(nèi)線上線下第一大商超。在此期間,天貓超市還將不斷進行資金投入,進行消費者補貼、服務(wù)提升和模式創(chuàng)新。
今年7月,江畔宣佈天貓超市啟動“雙20億計劃”,將在未來一年內(nèi)投入20億元補貼消費者,20億元提升服務(wù)和供應(yīng)鏈。此輪訂單價對折活動,也被消費者盛讚“折扣實在”。在8月的財報電話會議上,阿里巴巴集團曾表示,阿里巴巴會繼續(xù)加大投資力度,在電商核心業(yè)務(wù)方面,阿里巴巴將在國際市場、農(nóng)村市場、商超領(lǐng)域毫不猶豫地進行投資。
資深零售媒體人、原《中國連鎖》雜誌總編輯陳岳峰表示,商超之戰(zhàn)就好比最開始打車軟體的廝殺,換得今天穩(wěn)定局面的代價巨大。有人統(tǒng)計,滴滴與優(yōu)步中國累計融資超過200億美元,兩者“戰(zhàn)爭”結(jié)束前預計融資300億美元,這些錢基本已經(jīng)投入在市場拓展上,幾年時間的花費相當於美軍在第一次海灣戰(zhàn)爭花費的1/3。“線上商超已進入現(xiàn)金拼刺刀階段。”
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