市住房保障和房屋管理局昨天透露，經(jīng)市政府批準，本市售後公房物業(yè)服務(wù)收費標準從2013年12月1日起將再次進行調(diào)整。與去年的調(diào)整方案有所不同的是，為今後實現(xiàn)公有住宅售後與商品房統(tǒng)一按照房屋建築面積計收物業(yè)服務(wù)費，今年的公有住宅售後管理費、保潔費和保安費均按不同戶型確定標準。以二室戶的多層中套住宅房屋為例，每戶每月物業(yè)費收取標準為33元，比2012年標準增加11元。

　　目前物業(yè)仍“入不敷出”

　　據(jù)市房管局有關(guān)負責人介紹，公有住宅售後物業(yè)服務(wù)費收費標準是1996年確定的。10多年來，勞動力成本持續(xù)上升，水、電等能耗和維修材料費用不斷上漲，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)成本逐年上升，公有住宅售後小區(qū)出現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營普遍虧損，部分小區(qū)服務(wù)標準降低，物業(yè)服務(wù)得不到正常維持，群眾滿意度較低。為此，2012年起本市實行了售後公房物業(yè)服務(wù)收費標準分步“到位”的調(diào)整方案。去年已啟動第一步調(diào)整，本市4500多個售後房小區(qū)和售後房、商品房混合小區(qū)中，已有90%的小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費標準完成了調(diào)整工作，物業(yè)服務(wù)企業(yè)虧損經(jīng)營的狀況得到一定程度的緩解，售後房小區(qū)的物業(yè)服務(wù)品質(zhì)有了一定提升。

　　但是，2012年收費標準調(diào)整後與服務(wù)成本仍有一定差距，再加上2013年勞動力成本持續(xù)上升，整個售後公房物業(yè)管理仍處於入不敷出的狀態(tài)。其中，人工成本佔物業(yè)服務(wù)成本的70%左右。去年測算一個人工每月工資為2947元，今年測算已達到每月3297元。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年全市大約有200個小區(qū)的物業(yè)公司原本準備撤出，後經(jīng)相關(guān)政府部門從中協(xié)調(diào)，物業(yè)管理服務(wù)才得以繼續(xù)。

　　今年按照不同戶型收費

　　為做好售後公房物業(yè)服務(wù)收費標準調(diào)整工作，今年初，市房管局和市物價局就著手對本市近200個公有住宅售後小區(qū)的物業(yè)服務(wù)收費和成本情況進行了抽樣調(diào)查，在調(diào)查基礎(chǔ)上對物業(yè)服務(wù)成本進行了反覆測算，並廣泛聽取了物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)委會、居委會代表的意見和建議，最終形成了調(diào)整方案。

　　根據(jù)去年調(diào)整情況和理順收費機制的要求，今年公有住宅售後小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費調(diào)整方案與去年有所不同。為今後實現(xiàn)公有住宅售後與商品房統(tǒng)一按房屋建築面積計收物業(yè)服務(wù)費，今年公有住宅售後管理費、保潔費和保安費均按不同戶型確定收費標準，多層住宅管理費每戶每月7—11元，高層住宅管理費每戶每月8—14元；保潔費每戶每月7—11元；保安費每戶每月11—19元。以二室戶的多層中套住宅房屋為例，每戶每月管理費9元、保潔費9元、保安費15元，三項合計33元，比2012年標準增加11元。

　　按照2012年確定的調(diào)整方案，每年的9月1日至次年的8月31日為一個調(diào)整年度。考慮到今年本市實際情況，2013年度公有住宅售後物業(yè)服務(wù)費標準推遲3個月施行，即自2013年12月1日起施行。

　　明年仍將調(diào)整物業(yè)費標準

　　實際上，在今年調(diào)整標準之後，物業(yè)服務(wù)收費與成本之間仍存在差距。據(jù)市房管局有關(guān)負責人透露，根據(jù)最新的調(diào)查測算，以面積在54平方米左右的多層中套住宅為例，其每月每平方米的物業(yè)服務(wù)費成本在0.84元，而今年調(diào)整標準後的收費在每月每平方米0.62元。這中間的缺口如何補上？這位負責人表示，目前主要通過多種形式填補缺口，有的是區(qū)縣政府或是街道給予補貼或是獎勵，有的是市級相關(guān)集團在經(jīng)營收入中拿出一塊補上。按照2012年確定的售後公房物業(yè)服務(wù)收費標準“三年到位”的調(diào)整方案，明年，本市仍將調(diào)整售後公房物業(yè)服務(wù)收費標準。

　　調(diào)整收費，須按照具體程式。已組建業(yè)主大會的小區(qū)，業(yè)主大會或業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可根據(jù) 《關(guān)於調(diào)整公有住宅售後小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費標準的通知》和《上海市公有住宅售後小區(qū)物業(yè)服務(wù)標準》協(xié)商確定本小區(qū)物業(yè)服務(wù)標準和收費標準，並在小區(qū)內(nèi)予以公告，公告後即可施行。因物業(yè)服務(wù)標準超出《上海市公有住宅售後小區(qū)物業(yè)服務(wù)標準》而需要提高物業(yè)服務(wù)費收費標準的小區(qū)，調(diào)整後的物業(yè)服務(wù)費標準必須經(jīng)業(yè)主大會表決同意後方可施行。

　　未組建業(yè)主大會的小區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當根據(jù) 《關(guān)於調(diào)整公有住宅售後小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費標準的通知》和《上海市公有住宅售後小區(qū)物業(yè)服務(wù)標準》確定小區(qū)物業(yè)服務(wù)標準和收費標準，報物業(yè)所在地房管辦事處，並在小區(qū)內(nèi)公示七日。公示期間，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當對業(yè)主提出的疑問進行解釋説明。物業(yè)服務(wù)企業(yè)解釋説明後，業(yè)主仍有異議的，物業(yè)所在地房管辦事處應(yīng)會同居民委員會做好協(xié)調(diào)解釋工作。公示期滿後，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當將公示的物業(yè)服務(wù)費標準等相關(guān)資料報物業(yè)所在地的區(qū)縣房管部門和物價部門備案後施行。（記者 黃勇娣）