新華社電（記者 王賢 沈翀）湖北丹江口盛忠奎夫婦24年前在建設銀行辦理了2000元的保值儲蓄存單，約定收益22萬元，結果銀行到期只付8400元一事近日引發(fā)熱議。建設銀行湖北分行10日對媒體回應稱，他們已盡到告知義務，並在合法合規(guī)的前提下，最大限度地維護了客戶權益。

　　建設銀行湖北分行介紹，1989年該行個別支行辦理了24年期儲蓄存款業(yè)務，在當年9月份人民銀行湖北省分行下發(fā)緊急通知後，該行按要求緊急停辦了上述業(yè)務。以上文件已由當?shù)厝嗣胥y行轉發(fā)，相關內(nèi)容當時亦通過電視、張貼公告等方式，對包括儲戶在內(nèi)的社會公眾進行了告知，要求相關儲戶儘快到銀行進行支取。公告發(fā)佈後，大多數(shù)客戶辦理了支取手續(xù)。但受當時存款未實行實名制、也未有客戶聯(lián)繫方式等條件所限，我行無法逐一與客戶取得聯(lián)繫，少數(shù)客戶未來辦理支取手續(xù)。

　　對於解決方案，建設銀行湖北分行稱在合法合規(guī)的前提下最大限度地維護客戶權益。對於尚未支取的上述“24年期儲蓄存款”，在國家利率政策允許的範圍內(nèi)，該行採取了按期間內(nèi)最高檔次利率分段計息的原則計付利息。按此種方法計算，盛忠奎最終本息共約10596.24元。

　　盛忠奎説，不能接受建行的解決辦法。盛忠奎已準備通過司法程式討一個説法。