移動電商已漸成2014年電商大佬們口中最火熱的詞之一。馬雲(yún)高喊：“今年阿裏AllIn移動電商”。另一位電商大佬蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東，同樣將移動電商作為蘇寧戰(zhàn)略凸顯年的重頭戲。不過與馬雲(yún)在移動電商的平臺爭奪方式不同的是，張近東的移動電商佈局，更多的是“端”邏輯，即通過補(bǔ)缺手機(jī)互聯(lián)、電視互聯(lián)的消費(fèi)端，以更好地與原有的PC互聯(lián)端、門店端形成融合，以完善O2O閉環(huán)建設(shè)。

　　值得注意的是，作為全國政協(xié)委員，張近東的提案同樣圍繞時下火熱的O2O而展開。

　　消費(fèi)“端”擴(kuò)圍

　　張近東今年共提了5份提案，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，其中一份便是《加快移動商務(wù)應(yīng)用，引導(dǎo)零售O2O轉(zhuǎn)型産業(yè)》。

　　3月4日，張近東在記者參加的小型媒體溝通會上特別強(qiáng)調(diào)：“提案都是我在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中的諸多感受。”事實(shí)上，張近東無意中透露了蘇寧今年消費(fèi)端擴(kuò)圍的經(jīng)營戰(zhàn)略。

　　記者注意到，2月中旬，蘇寧對組織架構(gòu)進(jìn)行了再次調(diào)整，將原來負(fù)責(zé)線下實(shí)體門店經(jīng)營的連鎖平臺經(jīng)營總部，和負(fù)責(zé)線上蘇寧易購經(jīng)營的電子商務(wù)經(jīng)營總部進(jìn)行整合，成立新的運(yùn)營總部。在運(yùn)營總部下面，專門成立了移動購物事業(yè)部和家庭網(wǎng)際網(wǎng)路事業(yè)部，以推動移動電商的發(fā)展。

　　記者在與蘇寧雲(yún)商副董事長孫為民溝通後獲悉，過去，從大的範(fàn)圍來講，蘇寧主要有兩個“端”渠道，即線下門店渠道和PC網(wǎng)際網(wǎng)路渠道。伴隨移動網(wǎng)際網(wǎng)路的發(fā)展，消費(fèi)端開始延伸出移動網(wǎng)際網(wǎng)路和電視網(wǎng)際網(wǎng)路。

　　孫為民認(rèn)為，2014年，從顧客對渠道入口的粘性角度來看，“手機(jī)互聯(lián)、電視互聯(lián)有可能會超過PC互聯(lián)。當(dāng)然中間得分不同群體來説，一般來説，年輕人、職場人士等，手機(jī)互聯(lián)對其的影響較大，電視互聯(lián)對其影響不大，而對於居家人士，電視互聯(lián)這塊對其影響更大。”

　　在移動網(wǎng)際網(wǎng)路時代，PC端便利性不足導(dǎo)致其對電商的劣勢愈發(fā)明顯，手機(jī)互聯(lián)、電視互聯(lián)等兩個端對消費(fèi)者的入口粘性正在逆勢上揚(yáng)。正是基於此，張近東在2014年的重要工作之一便是強(qiáng)化電視互聯(lián)端和手機(jī)互聯(lián)端的建設(shè)，比如收購PPTV。

　　與馬雲(yún)強(qiáng)化爭搶移動電商“平臺端”的方式不同的是，張近東補(bǔ)缺手機(jī)互聯(lián)、電視互聯(lián)的“端”思路在於：首先，補(bǔ)缺手機(jī)互聯(lián)、電視互聯(lián)後，更能以全渠道的方式盡可能大地覆蓋消費(fèi)人群；其次，移動互聯(lián)技術(shù)讓O2O變得更加可操作和豐富，能更好地與原有的PC互聯(lián)、線下門店兩個端融合；第三，手機(jī)互聯(lián)、電視互聯(lián)兩個端的建設(shè)，利於蘇寧完善消費(fèi)者賬號體系，然後在此基礎(chǔ)上，將支付、社交、網(wǎng)際網(wǎng)路金融等延伸産品植入，對消費(fèi)者形成一種深度粘性，以打造自己的生態(tài)圈。

　　據(jù)記者了解，蘇寧內(nèi)部相關(guān)團(tuán)隊正就兩個問題進(jìn)行深度細(xì)化：一方面，在PC端商品、流程、頁面呈現(xiàn)方式、編排等基礎(chǔ)上，研究電視互聯(lián)、手機(jī)互聯(lián)兩個端所對應(yīng)的特定消費(fèi)群體的消費(fèi)特徵，然後根據(jù)此來制定相應(yīng)頁面呈現(xiàn)方式和特定的産品行銷模式；另一方面，研究上述兩個入口端與PC端，尤其是線下門店端的融合問題，從而打通蘇寧020大業(yè)的任督二脈，以形成020化閉環(huán)互動。

　　強(qiáng)化O2O閉環(huán)化落地

　　3月4日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在與張近東的溝通中，他一直在強(qiáng)調(diào)一個邏輯：2013年對於蘇寧來説是個戰(zhàn)略佈局年，2014年則是蘇寧的戰(zhàn)略凸顯年。年初，張近東在一次內(nèi)部會議上提出：“蘇寧的轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入深水區(qū)，我再給大家6個月時間，要見到成效。”

　　值得注意的是，身為政協(xié)委員的張近東今年提交的5份提案，也完全圍繞零售商生態(tài)圈建設(shè)以及O2O化的邏輯，比如《賦予電子發(fā)票同等法律效力 切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》的提案，意在良化電商購物環(huán)境；《保護(hù)母嬰食品安全要建立全流程追溯機(jī)制》則對準(zhǔn)母嬰食品全供應(yīng)鏈的優(yōu)化；《資訊安全要將保護(hù)個人隱私納入法制軌道》則意在為電商交易和網(wǎng)際網(wǎng)路金融等業(yè)務(wù)護(hù)航；《提議把産業(yè)的網(wǎng)際網(wǎng)路化上升為國家戰(zhàn)略》以及《呼籲加快移動商務(wù)應(yīng)用，引導(dǎo)零售O2O轉(zhuǎn)型》皆對準(zhǔn)傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)際網(wǎng)路化和020化轉(zhuǎn)型問題。

　　2014年，仍在轉(zhuǎn)型路上的張近東，核心追求已從“佈局”轉(zhuǎn)向“成效”。　(記者 葉書利)