製圖楊仕成
前日晚間,微信宣佈支付介面全面開放。這個消息讓微信開店的商家感到十分興奮。上月支付寶全面停止微信場景下的支付後,許多微信商家只能讓客戶通過網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬,生意受到了不小影響。微信支付全面開放擁抱商家,意味著騰訊與阿里巴巴在移動支付領域的競爭進入了正面戰(zhàn)。
內(nèi)測約半年後,3月4日晚上,微信終於宣佈支付介面全面開放,只要是認證服務號就可申請,審核通過即能使用微信支付。這意味著,微信支付作為微信商業(yè)化閉環(huán)中一項重要的能力,邁出了開放的重要一步,將為未來基於微信的移動商家提供全新的支付能力。
千萬商家等的就是這一天,微信支付開放後,微信將成為又一大電商平臺,與阿裏旗下淘寶天貓展開全面競爭。
去年8月,微信5.0上線加入支付功能,殺入了阿里巴巴的核心業(yè)務支付領域。馬雲(yún)隨即驚呼“天氣變了,企鵝走出了南極洲”。此後,阿裏騰訊開始在支付領域明爭暗鬥。
“如果説微信上線支付功能,是騰訊走出南極,那麼向商家全面開放支付介面,就是踏入赤道了。”對於微信在支付領域的步步緊逼,業(yè)界人士分析,微信支付+商家服務號等於支付寶+淘寶天貓,之前騰訊、阿裏的新年紅包大戰(zhàn)、打車軟體補貼大戰(zhàn),都是爭搶移動支付用戶,相當於集結(jié)兵力開赴戰(zhàn)場,微信支付全面開放給商家後,雙方才是真刀實槍地正面火拼。
騰訊出招
微信上購物不需再用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬
去年10月,微信支付開始內(nèi)測,易迅、微團購、友寶、海底撈、嘀 嘀打車、大眾點評等加入了微信支付,成為第一批試點用戶。據(jù)大眾點評方面透露,在接入微信支付後的一個多月內(nèi),其交易額增長了七倍。
不過能享受試點待遇的,要麼是易迅這樣的騰訊嫡系,要麼就是七匹狼、興業(yè)銀行這樣的“高大上”公司。大眾點評也是後來“傍”上了騰訊,賣了20%股份給後者。
據(jù)騰訊介紹,目前接入微信支付商家只限實物類的經(jīng)營,包括:商超百貨、服飾鞋包、母嬰食品、數(shù)位家電、圖書、化粧品、汽車及配件等20多個類目範疇。
微信支付為商家提供了兩種支付方式:一種是線上商家?guī)椭脩粼谖⑿艃?nèi)打開網(wǎng)頁購買商品時調(diào)用,另一種是線下商家為商品生成二維碼,讓用戶使用微信掃碼支付。
除微信支付外,微信也在積極佈局線下支付業(yè)務。有消息稱,微信正在研發(fā)面向線下商家的POS系統(tǒng),詳細資訊可能于本月22日在北京正式發(fā)佈。
接入微信支付後,用戶在微信上購買物品時無需再使用複雜的網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬,而僅需進入微信支付界面,輸入支付密碼就能完成交易。
成都商家:“我們一直在等待,很興奮”
“我們一直在等待微信支付向我們普通公司開放,在微信上做生意,沒有微信支付,消費者付款只能跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)銀、支付寶等渠道,還要註冊賬號,很麻煩。”昨日成都微信商家張華向華西都市報記者透露,從支付寶切斷微信場景下的渠道後,交易量就驟減,昨日聽到微信支付全面向商家放開後,他感到很興奮。
上個月,支付寶全面停止受理微信場景下的支付介面申請,在微信平臺上營業(yè)的商家需被迫另擇支付渠道。隨著微信支付介面的全面放開,這些被支付寶拒絕的商家,很可能最終被推向微信支付的懷抱。
業(yè)內(nèi)人士認為,微信支付實現(xiàn)了從線上到線下的完整閉環(huán),打通了O2O的最後一環(huán)。當它向商家全面開放後,對我國商業(yè)形態(tài)的影響不可估量。
“大勢所趨,國內(nèi)線下商家急需拓展電商業(yè)務,但要自建一個網(wǎng)站或APP,再引入流量,普通商家無法承受這筆IT與推廣投入。”昨日騰訊相關負責人向華西都市報記者表示,微信支付全面開放的最大意義是加速了線下商務電子化。
據(jù)介紹,微信為商家提供了一個客戶管理系統(tǒng),商家在微信上賣東西,能通過後臺數(shù)據(jù)跟蹤用戶喜好,分析商品銷售特點,改善供應鏈管理,做到精準行銷,降低庫存。
商家爭議
支付費率不算高 T+7結(jié)算週期有點長
對於眾多商家來説,微信支付的費率最受關注。根據(jù)騰訊公佈的政策,各類目的保證金為2萬元,費率0.6%,結(jié)算週期為T+7。而支付寶方面則是採用階梯收費方式,電腦端與手機端收款費率有所不同,電腦端最低費率為0.7%,手機端最低為2%。電商界人士王勇軍在其微博上對比微信支付與支付寶的費率後認為,支付寶不需交納保證金,但費率高於微信支付。
微信支付的費率高不高?對此,網(wǎng)友爭議頗多,“愛釣魚的貓_Lee”説:“千六倒是費率不高,難道不分行業(yè),太籠統(tǒng)了!”
“李正城”則評論説:“費率和週期都不理想啊,可能會提高一下門檻,免得氾濫。”
值得注意的是,微信支付結(jié)算週期為T+7。這讓一些現(xiàn)金流並不充裕的小商戶感到回款週期有點長。電商專家魯振旺認為,這可能是考慮到網(wǎng)購7天無理由退貨的規(guī)定,據(jù)悉這將在今年3·15之後全面推行。
新聞縱深
微信支付 或?qū)μ詫毿≠u家説不
“我在去年12月就申請了微信公眾號,批下來之後再升級服務號,但到現(xiàn)在都沒有通過。”聽説微信支付全面開放,成都淘寶小賣家小馬卻一臉落寞。“感覺微信不歡迎我們這樣的小賣家,我其他幾個朋友也是這種情況。”
事實上,即使小馬能升級成服務號,還要有微信認證,才有申請微信支付的資格,這需要填寫商戶基本資料、業(yè)務基本資料、財務審核資料。通過審核的商戶在繳納2萬保證金後,才可以通過微信支付售賣商品。
“淘寶小賣家大多不具備這些條件,微信更傾向於把有實體店的線下商家引進來。”電商觀察人士陳壽送認為,擁有實體店,除了更能保證信譽外,還能體現(xiàn)出移動電商的優(yōu)勢。
微信支付為商家提供微信內(nèi)網(wǎng)頁支付和二維碼掃碼支付。“用戶既可在微信上遠端支付,也能定位附近商家,直接到店支付。”陳壽送説。
海量的線下商家,也是阿裏爭奪的資源。微信支付主要競爭對手支付寶方面相關人士稱,支付寶早已開放支付介面,所有入駐商家均可自主簽約。雙方都向線下商家拋出橄欖枝,以致腳踏兩隻船的現(xiàn)象頻頻發(fā)生。根據(jù)現(xiàn)有資訊,銀泰、富力、天虹等傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)巨頭都已與騰訊、阿裏進行不同程度的合作。
消費者擔憂錢直接打給商家 售後如何保證?
對於消費者來説,今後在微信上買東西更方便了,不過,售後服務能不能跟上,還是一個問題。
此前有媒體報道,一用戶名字生僻,銀行卡姓名用拼音代替,但在註冊微信支付用戶用的是漢字,因為這個差異,搶來的1700多元的微信紅包無法提現(xiàn)。為此他撥打騰訊客服電話0755-86013860,但一直無人應答,而記者撥打微信官方客服與財付通客服也無人接聽,對此,微信方面回應,“將儘快對微信客服系統(tǒng)進行擴容,更好地服務大家。”
昨日騰訊相關負責人告訴華西都市報記者,如果遇到售後問題,可以直接通過線上申訴。“走商家與財付通兩個渠道都可以”。
“微信支付與支付寶不一樣,消費者的錢直接到商家賬上,而不是通過支付寶這樣的中間賬戶轉(zhuǎn)機。”電商專家魯振旺認為,這有利於商家現(xiàn)金週轉(zhuǎn),但削弱了微信對售後的把控,“因為錢在商家賬上,消費者要退款就比較被動。”
不過魯振旺説,微信設置2萬元的保證金,提高了商家門檻,再加上嚴格審核,基本上保證有線下實體店的商家才能接入,“微信思路是,從源頭上控制售後問題。”
華西都市報記者羅提
新聞背景
用戶數(shù)近1億直逼支付寶
微信相關負責人表示,微信支付作為移動電商O2O非常重要的一環(huán),涉及到商家的認證資質(zhì)、手續(xù),因此對微信支付的開放是慎之又慎。在與眾多合作夥伴共同進行了諸多嘗試之後,才正式對全行業(yè)全面開放。
不過有業(yè)界人士認為,只有當微信支付用戶積累到一定的規(guī)模,騰訊才會全面放開微信支付。“就好比一個商場,光有商品,顧客兜裏沒錢,光看不買,這個商場就沒有發(fā)展前途。”
此前,為了爭搶移動支付用戶,騰訊與阿裏展開兩場戰(zhàn)役:新年紅包大戰(zhàn)與打車軟體補貼大戰(zhàn)。
2月10日嘀嘀打車發(fā)佈數(shù)據(jù),接入微信支付一個多月來,用戶突破4000萬,其相關負責人告訴華西都市報記者,近80%用戶都採用了微信支付,即有3200萬人。到目前,又過去了一個月,按上述增長速度計算,打車軟體給微信帶來了約6000萬支付用戶。騰訊最近一次公佈微信支付用戶數(shù)還是去年11月20日,達到2000萬。
如此算來,如今微信支付用戶接近1億,接近支付寶錢包的用戶規(guī)模。支付寶錢包負責人樊治銘去年11月宣佈支付寶手機支付用戶已經(jīng)超1億,支付寶錢包用戶數(shù)也接近1億。
網(wǎng)友熱議
天冷W:移動端銷售的又一個新平臺。這放開之後,産生無限可能。廣州智造:估計接下來支付寶也要調(diào)低費率了!
rockrollfree:是否提供擔保交易?購買者都會有足夠勇氣直接買賬麼?江山_York:T+7,一個星期結(jié)算到賬,小微企業(yè)主就坑爹了。記者羅提
[責任編輯: 林天泉]
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