7天前,筆者在《微信沃是一劑藏好的毒》一文中提到,騰訊微信與中國聯(lián)通合作後,原本微信與運(yùn)營商之間的競爭將演變?yōu)檫\(yùn)營商之間的競爭,接下來中國電信很可能會跟進(jìn),也與微信合作——— 只是沒有想到,會來得這麼快。
6天前,在騰訊與聯(lián)通的“微信沃”發(fā)佈會召開前,有消息稱,電信也將於8月初推出一款“微信+微博”專屬流量卡,每月僅需6元,便可獲得2GB的微信加新浪微博定向流量。
當(dāng)天下午,“微信沃”揭開了它的神秘面紗——— 使用185號段,主要面向新入網(wǎng)用戶。用戶可享受月費(fèi)10元包300M (促銷期內(nèi)為500M )的微信定向流量。另外還有充值9.85折優(yōu)惠、60人群組上限、專屬表情、遊戲優(yōu)惠等其他微信“特權(quán)”。不過,“微信沃”用戶這10元還需與聯(lián)通任意一檔套餐(36元-886元)疊加使用。
這和此前坊間傳聞的“微信流量免費(fèi)”,甚至“騰訊視頻、音樂流量也免費(fèi)”的説法出入很大,從客戶角度看並沒什麼太大競爭力。有意思的是,據(jù)消息稱,待“微信沃”公佈細(xì)則後,電信便會公佈其微信/微博定向流量套餐。可現(xiàn)在已過去近一週了,電信那邊一點(diǎn)兒聲響都沒有。
一直以來,運(yùn)營商人士説話都是小心謹(jǐn)慎的,這和“張口便來”的網(wǎng)際網(wǎng)路不一樣。所以廣東電信放話後轉(zhuǎn)向沉默,在筆者看有兩種可能:一是看聯(lián)通10元才給300-500M B流量,後悔自己6元就包了2G B(此前廣東電信曾推出過5元1G B微信、微博兩種專屬流量卡)。畢竟“微信沃卡”那些所謂特權(quán)只是“錦上添花”而已,流量才是運(yùn)營商實打?qū)嵉某杀荆涣硪环N可能有些陰謀論的成分——— 説話老實本分的運(yùn)營商也開始放起不負(fù)責(zé)任的“煙幕彈”來,目的是測試市場的反應(yīng)。
但無論是哪種原因,都説明一個問題,廣東電信很在意。其實廣東移動也一樣,“微信沃”發(fā)佈會當(dāng)天上午,有好幾位與廣東移動相關(guān)的朋友來電,問能否由筆者帶進(jìn)會場“學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)”。
“在意”背後,“微信沃”的“毒”顯然已經(jīng)激起了三大運(yùn)營商之間的戰(zhàn)鬥慾望。上半年在面對微信來襲時,運(yùn)營商不知道怎麼抵禦,更別説反擊了。但現(xiàn)在不一樣,多年來相互之間的“明槍暗箭”,讓他們對“窩裏鬥”充滿經(jīng)驗。只是,過去移動、聯(lián)通、電信之間鬥的是語音、短信、數(shù)據(jù)、速率、信號這些功能參數(shù)和服務(wù)項目,這次要鬥的是微信。
微信也是一種服務(wù)項目,但和語音、短信不一樣,它是有主人的,主人叫馬化騰。如果運(yùn)營商還是循著過去的競爭思路去展開廝殺,過程會演變成為“小馬哥坐觀三英亂戰(zhàn)”,用的還都是他馬家的兵刃。
在筆者看,既然“毒”已服下,這種局面板上釘釘無法避免。微信是靠優(yōu)質(zhì)的産品體驗一點(diǎn)點(diǎn)征服用戶的,需要做到極致。百度的搜索、360的安全衛(wèi)士、阿裏的淘寶……所有的網(wǎng)際網(wǎng)路産品都是如此。但國內(nèi)三大運(yùn)營商不一樣,他們只要做到比另外兩家略好就行了,因為客戶沒有第四家可以選。
這絕對是件好事,對任何一方來説都是。
對騰訊這樣的網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)而言,照這個態(tài)勢發(fā)展下去,未來的“三英亂戰(zhàn)”可能不只會有小馬哥的兵器,還會有李彥宏的、雷軍的、馬雲(yún)的、周鴻祎的……與運(yùn)營商平等合作的大門已經(jīng)打開,而且只要産品好,就能在面對運(yùn)營商時擁有話語權(quán)。
對運(yùn)營商來説也不是壞事,網(wǎng)際網(wǎng)路會“洗滌”他們的心靈,其中一部分先進(jìn)者會開始以真正的産品經(jīng)理思維去研究業(yè)務(wù)和服務(wù)。但最終能否打破舊體制,迎來真正的創(chuàng)新,筆者還下不了定論。
對客戶來説,更是大大的好事。運(yùn)營商間的競爭因為有了網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)的介入,服務(wù)只會更好,資費(fèi)只會更低。
[責(zé)任編輯: 雍紫薇]
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