據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道,眼下,有一場(chǎng)“水戰(zhàn)”正在引起各方關(guān)注,兩家賣水的公司——農(nóng)夫山泉和華潤(rùn)怡寶打起來(lái)了。而此次“水戰(zhàn)”的基本情況,則是:農(nóng)夫山泉質(zhì)疑怡寶瓶裝水都是用自來(lái)水生産的,而怡寶則反擊説農(nóng)夫山泉“誤導(dǎo)”消費(fèi)者。
事情還需要從去年説起。2013年3月,農(nóng)夫山泉在廣州展開(kāi)促銷活動(dòng),臨時(shí)促銷員用怡寶的飲用水作對(duì)比,向顧客展示農(nóng)夫山泉飲用水為弱鹼性,而怡寶飲用水為弱酸性。這樣的做法,引發(fā)了怡寶方面的投訴。廣州市工商局認(rèn)定農(nóng)夫山泉“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”,對(duì)其處以10萬(wàn)元罰款。
農(nóng)夫山泉不服處罰,向廣州法院提起上訴。今年8月14日,一審判決結(jié)果是農(nóng)夫山泉敗訴。隨後,農(nóng)夫山泉官方發(fā)佈微博,稱自己輸了官司,但沒(méi)有輸?shù)羰聦?shí)。農(nóng)夫山泉董事會(huì)秘書周力對(duì)《天下公司》説,他們進(jìn)行那次對(duì)比測(cè)試,是為了保證消費(fèi)者的知情權(quán)。
周力:因?yàn)閷?duì)這個(gè)瓶裝飲用水來(lái)説,很多品類、很多品牌的飲用水在它産品的標(biāo)簽上還是缺乏一些基本的資訊。比方説,水源上的一些情況,包括一些基本的指標(biāo),包括礦物質(zhì)的含量。我覺(jué)得通過(guò)一些這樣的測(cè)試,我們主要是給消費(fèi)者提供一些測(cè)試的工具和方法,包括PH試紙等等,消費(fèi)者可以通過(guò)自己的測(cè)試,對(duì)這個(gè)産品的資訊有更進(jìn)一步的了解。我相信消費(fèi)者有這樣的權(quán)利來(lái)了解這樣一個(gè)基本的資訊,這對(duì)促進(jìn)瓶裝飲用水的市場(chǎng)的發(fā)展,促進(jìn)消費(fèi)者知情權(quán)的保護(hù),我覺(jué)得都是有幫助的。
周力還説,測(cè)試結(jié)果顯示,怡寶瓶裝水中缺乏天然礦物元素。
周力:其實(shí)消費(fèi)者通過(guò)自己的測(cè)試是很容易發(fā)現(xiàn)的,就是説如果是純凈水的話,它還是呈酸性的,那麼在純凈水當(dāng)中,這個(gè)酸性就是代表説,它不含有那些基本的天然礦物元素。世界衛(wèi)生組織的文獻(xiàn),或者一些常規(guī)的科普的文章上都可以看得到,這些天然的礦物元素對(duì)人體非常重要,你長(zhǎng)期飲用的水如果缺乏這些礦物元素,我覺(jué)得對(duì)健康至少不是有益的。
面對(duì)農(nóng)夫山泉的表態(tài),怡寶也沒(méi)閒著。14日晚間,怡寶在官方微博中稱,充分尊重政府的行政裁定,並指責(zé)農(nóng)夫山泉採(cǎi)取惡性競(jìng)爭(zhēng)手段,誤導(dǎo)消費(fèi)者飲水認(rèn)知。對(duì)此,農(nóng)夫山泉董事會(huì)秘書周力表示,不能接受這種説法。
周力:這個(gè)説法我們是不能接受的,我相信我們説的是事實(shí),怡寶的水就是酸性,怡寶純凈水的水源也就是自來(lái)水做的,所以我覺(jué)得我們陳述的是一些基本上的事實(shí),而這些事實(shí)是消費(fèi)者很容易通過(guò)自己的測(cè)試就能得到的,所以不存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的問(wèn)題。
8月15日,農(nóng)夫山泉在微博上向怡寶提出3個(gè)問(wèn)題:1、貴司所有的工廠和代工廠是否全部使用自來(lái)水生産純凈水?2、所生産的純凈水是否酸性?3、怡寶純凈水礦物質(zhì)是否幾乎為零?
同時(shí),農(nóng)夫山泉還公佈了怡寶全國(guó)二十五個(gè)水源公司的地址,以供媒體和消費(fèi)者查詢。華潤(rùn)怡寶的新聞發(fā)言人陳越在接受《天下公司》採(cǎi)訪時(shí)表示,不打算回應(yīng)農(nóng)夫山泉的3個(gè)問(wèn)題。
陳越:本身我們是按照國(guó)標(biāo)生産和出品的,相信消費(fèi)者對(duì)純凈水的理念是非常接受、非常認(rèn)可的,所以對(duì)這三個(gè)問(wèn)題我們根本不予回應(yīng)。其實(shí)廣州工商局以及法院對(duì)這個(gè)已經(jīng)有了判決,我們充分尊重國(guó)家的這個(gè)裁定,因?yàn)槲覀兿嘈畔M(fèi)者對(duì)我們這麼多年經(jīng)營(yíng)的産品是有認(rèn)知的,他們很清楚自己在喝什麼,對(duì)我們也是很放心的,這就夠了,只有做好水才能得到消費(fèi)者的認(rèn)可。
對(duì)此,農(nóng)夫山泉董事會(huì)秘書周力表示,這3個(gè)問(wèn)題不僅僅是回答給農(nóng)夫山泉的,更是要回答給消費(fèi)者的。
周力:在整個(gè)消費(fèi)過(guò)程中,只要我們充分的向消費(fèi)者披露資訊,選擇當(dāng)然是消費(fèi)者作出的。我覺(jué)得作為廠家來(lái)説,更重要的是要向消費(fèi)者披露自己的産品資訊,尤其對(duì)水來(lái)説,像水源啊,水的酸鹼性,水中的礦物元素啊,這些對(duì)消費(fèi)者來(lái)説是重要的資訊,消費(fèi)者有權(quán)利知道。這個(gè)問(wèn)題不僅是向我們回答,也是向消費(fèi)者回答的,這是大家都關(guān)心的,也是瓶裝飲用水的基本資訊。
[責(zé)任編輯: 普燕]
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