一位老人開(kāi)戶炒白銀，將賬戶交給業(yè)務(wù)員去操作，結(jié)果損失慘重。

　　上週一，75歲的曹婆婆撥打本報(bào)金融維權(quán)電話求助，稱她去年6月在一家公司開(kāi)戶炒白銀，還把賬戶委託給了該公司的員工進(jìn)行操作。

　　短短幾個(gè)月，曹婆婆投資的10萬(wàn)元虧得只剩下1.2萬(wàn)元。“我多次找到他們公司要求賠償損失，他們公司只是説把內(nèi)部人員處理了，但卻沒(méi)有一個(gè)對(duì)我的説法，”她向記者表示。

　　炒銀幾個(gè)月 10萬(wàn)最後只剩1.2萬(wàn)

　　75歲的曹婆婆一直對(duì)投資理財(cái)感興趣，去年她得知白銀行情非常活躍，就找到這家公司打電話過(guò)去諮詢。對(duì)方業(yè)務(wù)員跟曹婆婆講解，告訴她這家公司是天津貴金屬交易所的代理，並且近期開(kāi)戶滿20萬(wàn)元，會(huì)贈(zèng)送一個(gè)銀制紀(jì)念品。

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間了解，去年6月21日，曹婆婆在這家公司開(kāi)了戶。最初曹婆婆打了20萬(wàn)元獲得了當(dāng)初承諾的紀(jì)念品，不過(guò)曹婆婆覺(jué)得不穩(wěn)妥，只在賬戶裏留下10萬(wàn)元。

　　7月份曹婆婆開(kāi)始炒白銀，由於白銀是24小時(shí)交易，她感覺(jué)精力不濟(jì)，便聯(lián)繫到該公司的“理財(cái)經(jīng)理”劉剛。曹婆婆稱：“劉剛説幫我看著，然後讓我把資金賬號(hào)和密碼告訴給他。”據(jù)介紹，在這期間，劉剛中間因?yàn)槿ネ獾爻霾睿€曾將賬戶委託給另一位同事張濤代管。

　　然而8月13日，曹婆婆發(fā)現(xiàn)自己賬上只剩下7萬(wàn)多元，過(guò)兩天一看又變?yōu)?萬(wàn)多元。

　　深感憂慮的曹婆婆找到該公司，另一位姓張的分析師説，賬戶可能還會(huì)虧到5萬(wàn)多。這位分析師還告訴她一個(gè)消息，業(yè)務(wù)員工資主要靠客戶交易的傭金提成，客戶交易得越多提成越多。

　　據(jù)曹婆婆介紹，劉剛出差回來(lái)後，給曹婆婆打了電話，建議她修改密碼，由他一人“專心專意”幫她操作，且保證在國(guó)慶前回到8萬(wàn)多。“我當(dāng)時(shí)想如果回到8萬(wàn)多，還是少虧點(diǎn)。”曹婆婆於是修改了密碼。但沒(méi)想到的是，此後她的損失還在繼續(xù)，一直到10月16日該公司平倉(cāng)曹婆婆的賬戶，資金最終只剩下1.2萬(wàn)元。

　　公司：不允許私下“代客理財(cái)”

　　“我沒(méi)想到虧損那麼多！”曹婆婆告訴記者，自己心裏最不舒服的是，該公司僅對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行了處理，而自己作為“受害者”，卻一直沒(méi)有得到一個(gè)賠償?shù)恼h法。

　　為此，上週二，記者按照曹婆婆提供的地址找到了這家公司，並見(jiàn)到了該公司合規(guī)部的負(fù)責(zé)人胡德斌。對(duì)於曹婆婆的遭遇，胡德斌説，公司行為裏是不允許違規(guī)代客戶操作賬戶的，“白銀投資本身是有杠桿操作，杠桿放大了利潤(rùn)也放大了風(fēng)險(xiǎn)。”

　　胡德斌表示，該公司只是一個(gè)開(kāi)戶平臺(tái)，目前有100多人，操作是很正規(guī)的，“我們就相當(dāng)於證券公司的一個(gè)營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶大廳，風(fēng)險(xiǎn)是客戶自己承擔(dān)的。”

　　胡德斌説，公司層面不允許代客理財(cái)，涉事員工和曹婆婆之間具體有什麼承諾、具體怎樣操作，公司還需要更進(jìn)一步了解。他同時(shí)稱，曹婆婆開(kāi)戶時(shí)簽署了協(xié)議，提示“入市有風(fēng)險(xiǎn)”，而且風(fēng)險(xiǎn)提示書(shū)上寫(xiě)明“不能委託他人理財(cái)”，曹婆婆簽署協(xié)議時(shí)還錄了宣讀風(fēng)險(xiǎn)的視頻。

　　經(jīng)手人：每次操作都提示過(guò)風(fēng)險(xiǎn)

　　那麼曹婆婆賬戶到底是怎麼樣管理的？為什麼會(huì)虧這麼多錢？記者隨後聯(lián)繫了兩位經(jīng)手人張濤和劉剛。張濤告訴記者，自己當(dāng)時(shí)只是做輔助銷售崗位，中途並沒(méi)有操作過(guò)曹婆婆的賬戶，“‘代客理財(cái)’公司不允許，我當(dāng)時(shí)還給曹婆婆説過(guò)，不要把賬戶密碼給任何人。”

　　張濤説，實(shí)際上總有客戶要求，委託一些有經(jīng)驗(yàn)的“老師”幫忙操作。張濤説，他接觸到的炒銀客戶，賺錢的似乎是少數(shù)，誰(shuí)都不敢打保票穩(wěn)賺不賠。

　　隨後記者撥打了劉剛的電話，劉剛表示，公司確實(shí)規(guī)定不能代客理財(cái)，這是員工跟客戶之間的事情，“市場(chǎng)是存在風(fēng)險(xiǎn)的，每次我在操作時(shí)，都給曹婆婆發(fā)資訊提示過(guò)的，她每天是可以看到賬戶，我們工作的電話也都是有錄音的。”就此，曹婆婆表示確實(shí)收到了發(fā)來(lái)的資訊。

　　曹婆婆：不該把賬戶交給他們

　　“簽這個(gè)(協(xié)議)錄影的時(shí)候，沒(méi)仔細(xì)看協(xié)議，過(guò)後把協(xié)議給我，我也以為就是跟證券公司一樣。”曹婆婆談起這個(gè)事情，連聲説，“我確實(shí)不應(yīng)該把賬戶交給他們。”

　　曹婆婆説，回想起這個(gè)事情，自己確實(shí)也有錯(cuò)，一是不該將賬戶交給別人操作，二就是為賭一口氣。當(dāng)時(shí)虧到6萬(wàn)多的時(shí)候就該收回來(lái)，結(jié)果自己賭氣，抱著“看你們能給我虧到多少”的心態(tài)，還讓別人繼續(xù)操作，結(jié)果越虧越多。但曹婆婆覺(jué)得，自己的賬戶是由該公司員工操作造成的虧損，員工“代客理財(cái)”行為公司並非完全不知情，應(yīng)該也有一定的責(zé)任。

　　就曹婆婆的説法，記者上週五再次聯(lián)繫胡德斌，胡德斌説，讓公司給曹婆婆補(bǔ)償其實(shí)並不合理，“客戶的虧損完全是市場(chǎng)行為，因?yàn)樗馁~戶損失是虧在市場(chǎng)裏了。”

　　不過(guò)胡德斌同時(shí)表示，考慮到人道關(guān)懷，公司會(huì)在與高層協(xié)商之後，做出一個(gè)解決方案後，儘快與曹婆婆取得聯(lián)繫。