因中央電視臺(tái)日前曝光其相機(jī)存在品質(zhì)問(wèn)題,日本相機(jī)生産商尼康集團(tuán)17日股價(jià)大幅下跌,一度創(chuàng)五周低點(diǎn)。儘管尼康回應(yīng)稱將積極解決問(wèn)題,但外媒指出,此事或?qū)⒔o尼康帶來(lái)較大負(fù)面影響。
中央電視臺(tái)在15日播出的特別節(jié)目“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日晚會(huì)中批評(píng)尼康D 600相機(jī)“存在缺陷”。據(jù)報(bào)道,多名中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了該款相機(jī)後發(fā)現(xiàn)拍照時(shí)出現(xiàn)黑點(diǎn),並且清洗也無(wú)濟(jì)於事,而尼康的售後人員卻將問(wèn)題歸咎於霧霾天氣,並拒絕替換有缺陷的零部件或者對(duì)問(wèn)題相機(jī)進(jìn)行退換貨處理。
針對(duì)此次曝光的情況,上海市工商局表示,正在做進(jìn)一步調(diào)查,並已要求尼康中國(guó)對(duì)全國(guó)範(fàn)圍內(nèi)在售D 600採(cǎi)取下架措施。另?yè)?jù)《日本經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道,美國(guó)消費(fèi)者日前也已對(duì)D 600相機(jī)瑕疵對(duì)尼康提請(qǐng)集體訴訟。
受此事件影響,尼康股價(jià)17日在東京證券交易所的早盤(pán)交易中一度跌至1686日元,創(chuàng)五周以來(lái)最低記錄。隨後股價(jià)有所回升,收盤(pán)時(shí)報(bào)1730日元,跌1.64%。
節(jié)目播出後,尼康中國(guó)在微博上發(fā)表聲明稱,非常重視央視3·15晚會(huì)關(guān)於“尼康D 600”的報(bào)道,公司已于2014年2月26日在官網(wǎng)發(fā)佈資訊,公佈相關(guān)售後服務(wù)跟進(jìn)措施,並在全國(guó)售後服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)積極對(duì)應(yīng)。“尼康公司今後也將本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,繼續(xù)為中國(guó)市場(chǎng)的用戶提供全球標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”
不過(guò),消費(fèi)者對(duì)尼康的回應(yīng)反應(yīng)並不樂(lè)觀,有網(wǎng)友直言該份聲明“可笑至極”。《日本經(jīng)濟(jì)新聞》認(rèn)為,中國(guó)掀起了國(guó)有媒體批判日本産品的運(yùn)動(dòng),關(guān)於此事的跟進(jìn)報(bào)道正在相繼出現(xiàn),可能將影響尼康在中國(guó)的銷售業(yè)績(jī)。
據(jù)英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道,這是央視3·15晚會(huì)第一次將目標(biāo)鎖定為日本公司。此前其批判對(duì)象僅為美國(guó)和歐洲公司,如去年曝光的美國(guó)蘋(píng)果公司售後服務(wù)漏洞和德國(guó)大眾汽車的變速器問(wèn)題,此外還有麥當(dāng)勞、家樂(lè)福和寶潔等多家知名跨國(guó)公司也遭到曝光。
[責(zé)任編輯: 林天泉]
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