1月3日,國(guó)務(wù)院國(guó)資委印發(fā)《關(guān)於加強(qiáng)中央企業(yè)品牌建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》(下稱(chēng)《意見(jiàn)》),要求到2020年末,中央企業(yè)要涌現(xiàn)一批品牌戰(zhàn)略明晰、品牌管理體系健全、品牌建設(shè)成果顯著的企業(yè);形成一批産品優(yōu)質(zhì)、服務(wù)上乘、具有廣泛影響力的知名品牌;培育一批擁有自主智慧財(cái)産權(quán)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的自主品牌。
中央企業(yè)雖然進(jìn)入世界500強(qiáng)企業(yè)的數(shù)量逐年增多,但“大而不強(qiáng)”的問(wèn)題一直存在,尤其是缺少在全球叫得響的知名品牌。國(guó)資委認(rèn)識(shí)到,中央企業(yè)要實(shí)現(xiàn)“做強(qiáng)做優(yōu)、世界一流”的目標(biāo)就必須努力打造世界一流的品牌。
再者,品牌是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力的重要基礎(chǔ)保障。隨著新一輪科技和産業(yè)革命加快演進(jìn),特別是以網(wǎng)際網(wǎng)路為核心的資訊技術(shù)廣泛應(yīng)用,擁有差異化和高品質(zhì)的品牌優(yōu)勢(shì),日益成為企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。中央企業(yè)要贏得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就必須通過(guò)打造一批具有核心智慧財(cái)産權(quán)的自主品牌,實(shí)現(xiàn)由規(guī)模擴(kuò)張向品質(zhì)效益轉(zhuǎn)變,由價(jià)值鏈低端向價(jià)值鏈高端轉(zhuǎn)變。
另外,加強(qiáng)品牌建設(shè)是提高國(guó)際化經(jīng)營(yíng)水準(zhǔn)的現(xiàn)實(shí)需要。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快,擁有國(guó)際知名品牌已經(jīng)成為引領(lǐng)全球資源配置和開(kāi)拓市場(chǎng)的重要手段。知名跨國(guó)公司利用品牌影響力在全球組織研發(fā)、採(cǎi)購(gòu)和生産,實(shí)施並購(gòu)重組,主導(dǎo)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定,贏得了更大的發(fā)展空間。目前,我國(guó)企業(yè)在國(guó)際分工體系中多處?kù)秲r(jià)值鏈的中低端,缺少國(guó)際話語(yǔ)權(quán),全球配置資源能力和開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)能力亟待提高。
何況,品牌作為一項(xiàng)無(wú)形資産,是企業(yè)價(jià)值的重要組成部分。我國(guó)的多數(shù)中央企業(yè)還沒(méi)有關(guān)注到品牌資産的保值增值,品牌資産的管理和保護(hù)水準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落後於跨國(guó)公司。有些企業(yè)在並購(gòu)重組時(shí)支付了較高的品牌溢價(jià),但出售轉(zhuǎn)讓時(shí)卻忽略了品牌資産,導(dǎo)致了品牌資産被低估或流失。
有鋻於此,中央企業(yè)必須大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略,將品牌戰(zhàn)略作為最高競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,滲透到公司運(yùn)營(yíng)管理的各個(gè)層面。
《意見(jiàn)》強(qiáng)調(diào),中央企業(yè)要把自主創(chuàng)新作為培育品牌的內(nèi)核,把品牌價(jià)值作為衡量創(chuàng)新成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。要形成自主智慧財(cái)産權(quán)和品牌優(yōu)勢(shì),大力增強(qiáng)整合創(chuàng)新能力,培育原始創(chuàng)新能力,加快擁有一批核心關(guān)鍵技術(shù),努力實(shí)現(xiàn)從“中國(guó)製造”向“中國(guó)創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變。要緊盯客戶需求,持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。要大力改造提升傳統(tǒng)産業(yè),有序進(jìn)入高新技術(shù)産業(yè)和戰(zhàn)略性新興産業(yè),增強(qiáng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定的話語(yǔ)權(quán),搶佔(zhàn)産業(yè)發(fā)展的制高點(diǎn)。
同時(shí),中央企業(yè)要把高品質(zhì)作為品牌的基石,堅(jiān)持客戶至上,建立健全全面品質(zhì)管理體系,高度關(guān)注客戶訴求,完善服務(wù)體系,堅(jiān)持精益求精,努力打造一流品牌和國(guó)際知名品牌。
《意見(jiàn)》還要求中央企業(yè)要把誠(chéng)信作為品牌的命脈,依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信,堅(jiān)決杜絕“店大欺客”的行為發(fā)生,努力打造“百年老店”;要真誠(chéng)面對(duì)消費(fèi)者,出現(xiàn)信譽(yù)危機(jī)時(shí),不回避、不掩蓋、不敷衍。要加強(qiáng)公共關(guān)係建設(shè),積極維護(hù)投資者、債權(quán)人、供應(yīng)商等相關(guān)方的利益,完善資訊披露制度,營(yíng)造良好的品牌建設(shè)環(huán)境。要堅(jiān)持以人為本,構(gòu)建和諧企業(yè),塑造良好形象。要繼續(xù)做好服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、保障市場(chǎng)供應(yīng)、維護(hù)公共安全、促進(jìn)物價(jià)穩(wěn)定、參與援疆援藏援青扶貧等工作,踴躍參加社會(huì)公益活動(dòng)和應(yīng)急救援,發(fā)揮中央企業(yè)的表率作用。
國(guó)資委要求中央企業(yè)把品牌工作作為“一把手”工程來(lái)抓,一以貫之、持之以恒。
在此基礎(chǔ)上,中央企業(yè)還要根據(jù)品牌建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施步驟,加大資金投入,並將品牌建設(shè)所需資金納入年度預(yù)算。要加強(qiáng)品牌專(zhuān)業(yè)人才的引進(jìn)、培養(yǎng)、使用,儘快建立品牌建設(shè)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。要充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織和媒體的作用,凝聚品牌建設(shè)的內(nèi)外合力。
[責(zé)任編輯: 楊麗]
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