國內(nèi)定制旅遊剛起步 但發(fā)展迅速 省內(nèi)已可定制出遊

　　省內(nèi)也可以定制出遊

　　冬日巴黎。CFP圖

　　義大利比薩斜塔。 肖小蓓 攝

　　電影《私人訂制》熱映後，定制旅遊也受到越來越多的關(guān)注。昨日記者從省內(nèi)旅行社了解到，雖然報名情況並沒有激增，但是前來諮詢的人數(shù)增多，有旅行社方面特意成立了定制旅遊部門。

　　昨日，業(yè)內(nèi)人士透露稱，總體上看，定制旅遊産品一般比普通的旅遊産品貴20%左右，不用跟別人拼團，參團人數(shù)、出行時間等也會影響價格。

　　私人定制

　　不一定就是高消費

　　對於普通消費者來説，提到“定制”肯定會覺得價值不菲。有旅行社人士表示，與歐洲成熟的定制旅遊市場相比，國內(nèi)的定制旅遊剛剛起步，但發(fā)展迅速，除了一些針對高收入群體的定制旅遊外，近年來旅行社也是希望通過滿足各種旅客的個性化需求進而吸引更多的客源。

　　據(jù)了解，國內(nèi)定制旅遊主要有三種，第一種是單項組合定制，按消費者的旅行預(yù)算進行簡單的訂房、訂車或者訂機票等旅遊項目的零售，屬於較為初級的定制旅遊服務(wù)；第二種是旅行主題定制，按消費者旅遊目標(biāo)設(shè)計科學(xué)可行的旅行計劃並執(zhí)行；第三種是自主旅行定制，即完全按照旅遊消費者的主張，充分滿足其消費實力、時間成本和旅行體驗的旅遊産品，屬於“純定制旅遊産品”。

　　有業(yè)內(nèi)人士指出，“如果只是頭等艙、豪華酒店，這種只能叫高價定制旅遊，如一家人不想去那些人滿為患的景點，旅行社在了解家人需求後策劃行程”。“私人定制”旅遊産品並不一定就是高消費，度身定做才是定制旅遊的高明之處，更強調(diào)個性化、專屬化、一對一的高品質(zhì)服務(wù)。

　　攜程方面表示，真正的定制旅遊，一方面是完全針對少數(shù)人的行程，全程不與其他客人在一起，自由行本身也是私人定制，但完全私人定制肯定是針對高端人群的，因為交通、住宿都是需要提前簽約。此外一些旅行社則是通過高端的定制旅遊，讓旅行具備了更多的社交功能和商務(wù)價值。

　　據(jù)了解，消費者報名時可填寫個性定制遊需求單，包括交通工具、接送車、用餐情況、導(dǎo)遊服務(wù)等詳細的要求，景點需求可根據(jù)自己的愛好填寫。

　　昨日，廣之旅人士對記者表示，總體上看，定制旅遊産品一般比普通的旅遊産品貴20%左右。

　　有業(yè)內(nèi)人士也表示，旅行社推出的定制遊，部分是將原本已經(jīng)成熟的産品線路做成小型團，將餐飲食宿的標(biāo)準提高，同時注重客人的個性化需求對行程進行調(diào)整。廣之旅方面表示，定制團並沒有設(shè)定價格門檻，省內(nèi)也可以定制出遊，關(guān)鍵是看消費者的需求和預(yù)算情況。

　　專注于高端旅遊的鴻鵠逸遊方面表示，在所有購買公司旅遊産品的遊客中，83%會選擇標(biāo)準化産品，選擇定制化産品的遊客不到兩成。

　　旅行社幫實現(xiàn)客人想法

　　有旅行社人士表示，除了定制行程外，不少消費者更注重深度的旅遊體驗，而不是走馬觀花地瀏覽。如雲(yún)南大理的旅遊産品，常規(guī)的線路是遊覽大理、昆明等多地，而定制遊的話可以選擇到當(dāng)?shù)厝思易隹汀ⅡT行泛舟等。

　　與自由行相比，定制旅遊更強調(diào)“客人有想法旅行社幫忙實現(xiàn)”，給予更加專業(yè)合理的線路意見並安排執(zhí)行，而自由行則是需要消費者提前做好相關(guān)的旅遊攻略，也可以達到“私人定制”的目的。

　　廣之旅方面介紹稱，“私人定制不一定是一兩個人，近年來一些商務(wù)活動或公司部門活動也需要定制線路，這時候不但線路需求可以定制，而且價格上也更加優(yōu)惠。”

　　定制自由行靈活實惠

　　《旅遊法》實施後，旅遊産品趨於同質(zhì)化，選擇性減少且行程的靈活度有所降低，旅行社方面為了吸引消費者也是推出靈活性更高的定制團，如4~6人成團的“小定制”半自由行産品等。

　　廣之旅國內(nèi)遊中心總經(jīng)理文爽表示，小定制型半自由行是團隊遊與自由行之外的又一種出遊選擇，旅行社會在遊客報名的行程中，增加介紹可以代為預(yù)訂的景點門票、當(dāng)?shù)赜密嚒⒁惶爝[介紹、價格，遊客在報名時提出需要參加的項目，既可享受團隊遊的價格和服務(wù)，又可兼顧自由行的靈活性。（記者索冬冬）