知道手機和郵箱可反查地址 公司指如有隱患“馬上改”

　　日前，央視等媒體報道必勝客網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)涉嫌洩露顧客資訊，消息引起外界關(guān)注客戶資料保密性。昨日，本報記者經(jīng)過驗證，確實發(fā)現(xiàn)，在已知某些個人資訊的條件下，存在點餐者個人地址資料某種程度暴露的可能。記者昨日還發(fā)現(xiàn)，肯德基宅急送官網(wǎng)也在起用類似的“查詢訂單”流程。昨日，必勝客方面回復(fù)指，已用星號遮蓋部分資訊，又指如存在隱患“一定馬上改進”。

　　消費者擔憂

　　“真的有點不安全”

　　根據(jù)央視的報道，央視記者在得到市民提供的線索後，即利用電話號碼，在必勝客的網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)找到了顧客地址，並成功找到了這名顧客。

　　情況是否如此？昨日，本報記者登錄必勝宅急送官網(wǎng)。在點進“查詢訂單”頻道後，記者輸入一位曾經(jīng)下過單的市民陸小姐的手機。在號碼確認後，系統(tǒng)要求再輸入陸小姐的電郵地址。按照提示輸入後，記者確實能在“我要點餐”頁面找到“陸女士”、送餐地址錦城花園(中山一路)某處的資訊。

　　這意味著，即使不是本人，只要滿足3個前提即知道點餐者曾點餐、點餐者的手機號、電子郵箱，就能反查到點餐者的部分地址資訊。“雖然看不到是幾棟幾樓，但是已能知道大概的範圍。”陸小姐説。

　　“這真的有點不安全，別人查詢後甚至還能改我的資訊。”陸小姐向記者回憶説，漏洞在於當初點餐必勝宅急送要求用郵箱當賬號，把手機當密碼。“應(yīng)當再設(shè)置校驗一關(guān)的。”她説。

　　必勝宅急送發(fā)聲明致歉

　　對於這個情況，昨日必勝宅急送在給本報的一份聲明裏自稱“致力為廣大消費者提供人性、便利的訂餐服務(wù)，並高度重視消費者的資訊保密工作”。聲明説，必勝宅急送網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)為了兼顧消費者的個人資訊安全與操作便捷，在消費者輸入手機號碼後會顯示星號遮蓋的部分消費者資訊， 以供本人核對使用；使用電話訂餐的顧客，為了方便他們享受網(wǎng)上訂餐服務(wù)的便捷，後臺系統(tǒng)進行了資訊共用，以免消費者二次錄入。但同樣以星號遮蓋部分資訊的方式呈現(xiàn)。

　　不過，對於“泄密”一説，上述聲明則顯得“略感意外”。聲明稱：“對於報道中提及的單憑手機號碼即可找到消費者的説法，我們也很困惑和不解，將與媒體進行溝通。如果確有問題隱患，一定馬上改進。”

　　聲明補充説，“如果因為此事件引發(fā)消費者對個人資訊安全的擔憂，我們表示歉意。”(記者劉俊)

[責任編輯： 雍紫薇]