蘋果的經(jīng)歷其實(shí)揭示了一個(gè)事實(shí)：中國(guó)市場(chǎng)從來都不缺乏機(jī)會(huì)，但是如果不能平等地對(duì)待這個(gè)市場(chǎng)，不去認(rèn)真觀察、思索和滿足這個(gè)市場(chǎng)中消費(fèi)者的需求，失去機(jī)會(huì)只是個(gè)時(shí)間問題，反之則有望獲得豐厚的回報(bào)

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，蘋果公司新推出的iphone5S和iphone5C産品開賣三天，全球銷量突破900萬(wàn)部，與去年iphone5開賣頭三天銷售500萬(wàn)部的成績(jī)相比，這一數(shù)據(jù)增長(zhǎng)了80%。這不僅讓此前不太看好蘋果新品的分析師們大跌眼鏡，也再一次表明，正確而認(rèn)真地對(duì)待中國(guó)市場(chǎng)和消費(fèi)者，國(guó)際企業(yè)自然能夠從中獲得豐厚的回報(bào)。

　　今年蘋果之所以在中國(guó)熱銷，仔細(xì)看去，還是在於一個(gè)“變”字。首先，蘋果今年推出的新品較去年有著諸多改變：硬體性能得到大幅提升、作業(yè)系統(tǒng)有了全新升級(jí)、引入指紋識(shí)別功能、推出彩色機(jī)身等等。這些改變，加之成熟的生態(tài)系統(tǒng)和較好的操作體驗(yàn)，對(duì)提升産品銷量無(wú)疑有很大幫助。但是，在筆者看來，最大的改變還是蘋果自身改變了對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的態(tài)度。蘋果今年首次將中國(guó)大陸地區(qū)列入首批次的産品發(fā)售市場(chǎng)名單——這個(gè)讓“黃牛們很受傷”的決定恰恰是産品銷量突破性增長(zhǎng)的重要原因。

　　中國(guó)的“果粉”們多年來其實(shí)是處在“憋屈”的狀態(tài)之中，2007年蘋果推出iphone以來，包括之後的ipad平板電腦産品，中國(guó)大陸市場(chǎng)從來都不在蘋果的“首發(fā)”名單之中。中國(guó)消費(fèi)者體驗(yàn)新産品只有三種選擇：找“黃牛”、海外購(gòu)買或漫長(zhǎng)的等待。雖然中國(guó)已成為蘋果在美國(guó)之外的最大市場(chǎng)，雖然蘋果公司多次在聲明中表達(dá)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)、對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的重視之情，但是依然“只聞樓梯響，不見人下來”，在今年之前並無(wú)太多實(shí)質(zhì)性的行動(dòng)。今年爆出蘋果對(duì)中國(guó)地區(qū)消費(fèi)者售後歧視問題，從某種意義上講，也是多年積怨的一次爆發(fā)。

　　改變或者説改革，都是痛苦的選擇，有時(shí)是倒逼的結(jié)果。拿蘋果來説，今年蘋果能夠快速地處理售後維修條款問題，與以往的無(wú)視、沉默和拖遝形成鮮明對(duì)比，同時(shí)與中國(guó)移動(dòng)的談判也有了進(jìn)展，這些更多是迫於無(wú)奈：?jiǎn)滩妓闺x去後的創(chuàng)新乏力、安卓産品的快速趕超、在中國(guó)市場(chǎng)份額跌出前5名——不能不説有點(diǎn)“被迫”的意思。但是頗具喜劇效果的是，蘋果無(wú)奈的轉(zhuǎn)變卻帶來一次銷量上的驚喜，而這還是中國(guó)最大的行動(dòng)通訊商中國(guó)移動(dòng)尚未參與進(jìn)來時(shí)的情景。

　　蘋果的經(jīng)歷其實(shí)揭示了一個(gè)事實(shí)：中國(guó)市場(chǎng)從來都不缺乏機(jī)會(huì)，但是如果不能平等地對(duì)待這個(gè)市場(chǎng)，不去認(rèn)真觀察、思索和滿足這個(gè)市場(chǎng)中消費(fèi)者的需求，失去機(jī)會(huì)只是個(gè)時(shí)間問題，反之則有望獲得豐厚的回報(bào)。

　　進(jìn)一步看，當(dāng)前一些外企對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的認(rèn)知，亟待根據(jù)中國(guó)的新環(huán)境進(jìn)行調(diào)整。多年來，得益於中國(guó)改革的加快和開放的擴(kuò)大，許多外企在中國(guó)市場(chǎng)取得了成功，卻也形成了不少偏頗的認(rèn)識(shí)：或是如蘋果這般認(rèn)為産品好賣即可，沒有對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者變化的需求作出太多回應(yīng)；或是沉醉於中國(guó)開放初期基於當(dāng)時(shí)條件所提供的優(yōu)惠待遇，一旦被拉回到同中國(guó)企業(yè)同一起跑線便要説三道四；更有罔顧中國(guó)市場(chǎng)規(guī)則和法律者，如近期揭露出來的多家外國(guó)藥企和奶粉企業(yè)所為，頻頻挑戰(zhàn)中國(guó)法律獲得不當(dāng)利益。

　　無(wú)視中國(guó)市場(chǎng)規(guī)則，無(wú)視中國(guó)的法律，必將對(duì)外企在中國(guó)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益造成損害。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)邁入“第二季”的今天，任何企業(yè)不分國(guó)別，都應(yīng)當(dāng)擺正心態(tài)和位置，看清市場(chǎng)形勢(shì)，對(duì)接消費(fèi)者合理合法訴求，在遵守法律的前提下公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。而事實(shí)已經(jīng)也將繼續(xù)證明，選擇中國(guó)是跨國(guó)公司興旺發(fā)達(dá)的明智之舉、上乘之策。