欲考導(dǎo)遊證的趙女士特意住進(jìn)考點(diǎn)附近的酒店，結(jié)果當(dāng)天10點(diǎn)半才醒,錯(cuò)過(guò)考試。她稱酒店沒(méi)有依承諾在8點(diǎn)前叫醒她，起訴索賠4萬(wàn)元。昨天，此案在西城法院開(kāi)庭，戲劇性的是，趙女士又睡過(guò)了頭，錯(cuò)過(guò)了庭審，法院按其自動(dòng)撤訴處理，趙女士只能再行起訴。

　　女子誤考訴酒店沒(méi)叫醒

　　27歲的趙女士是外地人，住北京市豐臺(tái)區(qū)。她起訴稱，今年1月27日早上她要參加導(dǎo)遊證考試，而考場(chǎng)在德外大街，因此她特意在前一晚，即1月26日，入住考場(chǎng)附近的如家酒店。

　　趙女士稱，該酒店包含叫醒服務(wù)，為了保證及時(shí)起床參加考試，她特別吩咐前臺(tái)兩位接待的服務(wù)員，在27日早上8點(diǎn)前叫醒她，服務(wù)員也記錄下該事項(xiàng)，並承諾一定會(huì)把她叫醒。然而第二天早上，服務(wù)員並沒(méi)有在8點(diǎn)前叫醒她，她直到上午10點(diǎn)半才睡醒，最終錯(cuò)過(guò)了考試。

　　趙女士稱，導(dǎo)遊證考試一年只有一次，且其為了此次考試報(bào)輔導(dǎo)班學(xué)習(xí)了一年，酒店未叫醒她給其造成了時(shí)間和金錢上的損失。她起訴要求酒店賠償違約金4萬(wàn)元，並承擔(dān)訴訟費(fèi)。

　　如家酒店提前叫醒不違約

　　對(duì)於趙女士的起訴，如家酒店的代理律師否認(rèn)違約，稱趙女士只説8點(diǎn)前叫醒她，沒(méi)有約定具體時(shí)間。律師指出，1月27日早6點(diǎn)半，趙女士的男友到酒店找她，因自己沒(méi)敲開(kāi)門，到前臺(tái)找服務(wù)員幫忙。服務(wù)員打電話沒(méi)人接，就帶著趙女士的男友一起去敲門。敲了半天，趙女士才開(kāi)，整個(gè)過(guò)程酒店都有監(jiān)控錄影。

　　律師説，他們?cè)?點(diǎn)半已經(jīng)履行了叫早服務(wù)，而且還叫醒了，所以8點(diǎn)鐘就沒(méi)有再叫早。律師認(rèn)為，趙女士是成年人，當(dāng)天她男友也去了，耽誤考試應(yīng)該由她自己承擔(dān)全部責(zé)任。而酒店的主要義務(wù)是提供住宿服務(wù)，一晚的住宿費(fèi)只有200多元，且事後因趙女士情緒激動(dòng)，酒店免去了她當(dāng)晚的住宿費(fèi)。“讓我們承擔(dān)4萬(wàn)的賠償太不合理。”

　　代理律師表示，如家酒店在全國(guó)有1400多家連鎖店，這是第一次因?yàn)榻性绶?wù)被起訴。“我們提供的是叫早服務(wù)，不是叫醒服務(wù)。”律師説，一般情況下，客人要求叫早，服務(wù)員會(huì)在約定時(shí)間人工打電話叫早。但電話通了響五六聲還沒(méi)人接，也就不再叫了。

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