一直以來都受到外界矚目的新能源車特斯拉,這次意外地沒有出現(xiàn)在北京車展上。
不過,這個汽車品牌似乎從出生的開始,走的就是與傳統(tǒng)汽車産業(yè)截然不同的發(fā)展道路。
如果你認(rèn)為特斯拉不參加北京車展是因為沒有相關(guān)的露出活動,那你就大錯特錯了。就在北京車展舉辦的同時,美國特斯拉汽車公司聯(lián)合創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官兼産品架構(gòu)師埃隆·馬斯克首次訪問了中國,並且在北京、上海兩地為首批特斯拉用戶舉行了交車儀式。
在這期間,這位傳奇人物接受了央視財經(jīng)頻道《對話》的欄目專訪,同時還受到了科技部部長萬鋼、工信部部長苗圩以及上海市市長楊雄的接見。
頗有諷刺意味的是,就在交付新車的前一天,一批預(yù)訂了Model S的中國準(zhǔn)車主聚焦在北京車展現(xiàn)場,集體對特斯拉的推遲交付表示抗議。與此同時,一些使用了特斯拉的車主,也開始對這部原本想像中完美的車發(fā)出了不一樣的聲音。
在各種特斯拉車主與準(zhǔn)車主的新聞中,這款劃時代的純電動車開始變得越來越真實。
首批15位用戶“非富即貴”
現(xiàn)場交車儀式擁堵不堪幾近失控
4月22日,8位“著名”的中國用戶,從特斯拉CEO埃隆·馬斯克的手中,接過屬於自己的特斯拉Model S車鑰匙。
之所以用“著名”兩字,是因為這首批8名特斯拉用戶中,全是在中國頗具知名度的商界名人,他們包括了雲(yún)遊控股董事會主席兼CEO汪東風(fēng)、UC優(yōu)視董事長兼CEO俞永福、時代集團執(zhí)行副總裁潘燕明、合一資本董事長許亮、央視電視製作人張涵、汽車之家總裁李想、三一投資總經(jīng)理董曉栗、力帆足球俱樂部董事長尹喜地。
北京儀式的次日,這位特斯拉的掌門人又馬不停蹄地飛到了上海,為這裡的7位中國用戶交車,這些車主包括:新浪CEO曹國偉、攜程網(wǎng)創(chuàng)始人梁建章、諾亞財富首席戰(zhàn)略官譚文清、一號店董事長于剛、SMC中國基金執(zhí)行合夥人邵慶曉、紫輝創(chuàng)始人鄭剛、一嗨租車董事長兼CEO章瑞平,其中有3位車主由夫人出席代領(lǐng)。
從特斯拉首批15個用戶的身份來看,也延續(xù)了美國用戶的特點:“非富即貴”。
從交車儀式現(xiàn)場拍攝的照片中我們可以看到,特斯拉只安排了一個極小的場地進行交車過程,據(jù)內(nèi)部人士透露,特斯拉甚至沒有邀請專業(yè)的汽車媒體參加當(dāng)天的拍攝與報道,而是選擇了一些IT、財經(jīng)類的記者到場。
也許是創(chuàng)始人本身IT行業(yè)的背景,讓這個汽車品牌從出生的一開始,就註定走的是與傳統(tǒng)汽車産業(yè)截然不同的發(fā)展道路。
這並不是特斯拉舉辦的第一次交車儀式,從場地佈置來看,基本和之前北美市場的交車儀式相似。不過,特斯拉的執(zhí)行公司顯然是低估了中國消費者對這款車的關(guān)注程度,交車儀式現(xiàn)場由於擠入了太多的媒體和粉絲,一度出現(xiàn)幾近失控的場面。
按照原先的安排,馬斯克應(yīng)該會首先在舞臺正中為首批車主頒發(fā)鑰匙,然後再親自帶每一位車主去舞臺右側(cè)的停車區(qū),打開屬於自己專屬的那一款Model S。
但實際情況是,當(dāng)老馬走到放置車鑰匙的地方時,媒體和粉絲已經(jīng)將該處圍得水泄不通,包括俞永福、李想在內(nèi)的8位車主則被堵在圓心之外,動彈不得。
而後,在老馬引導(dǎo)車主去停車區(qū)取車時,短短十米的路程,硬是走了超過五分鐘。現(xiàn)場媒體為了搶最佳拍攝位置,甚至與8輛新車上演了多次“親密接觸”,更誇張的是,有位攝像記者在匆忙之間,三腳架的一角刮到了車上,發(fā)出的響聲嚇了老馬一大跳。
延遲交車
特斯拉挑戰(zhàn)車主心理極限
就在特斯拉首批中國車主歡欣雀躍地拿到愛車的同時,另一批同樣是特斯拉的準(zhǔn)車主,卻在交付新車的前一天4月20日,也就是北京車展媒體日當(dāng)天,集合到車展展館外,表達對特斯拉延遲交車的嚴(yán)重不滿。
這31位準(zhǔn)車主,原以為特斯拉會參加北京車展,沒想到卻撲了一個空。
之前,有23名特斯拉非京滬地區(qū)的車主,已委託起草的律師函寄往了特斯拉中國。律師函指稱:特斯拉在客戶不知情情況下,違背承諾擅自單方面改變交車順序,未履行交車義務(wù),構(gòu)成“虛假承諾”,涉嫌對消費者欺詐。
按照特斯拉官網(wǎng)的流程,購買特斯拉的用戶,先要通過特斯拉官網(wǎng)下訂單,並且交付1.5萬元的訂金,之後再等特斯拉方面的答覆與安排。但是實際的情況是,很多車主在去年交付了訂金後,至今未拿到現(xiàn)車。
無限期的推遲交付,也讓浙江的一些特斯拉準(zhǔn)車主也變得躁動起來,甚至有人萌生了退車的打算。
杭州車主王先生今年3月份從特斯拉中國官網(wǎng)上預(yù)訂了一輛Model S,原計劃5月份提到車,現(xiàn)被告知8月份才能提到車。“在這個過程中,先後有兩位特斯拉的工作人員跟我聯(lián)繫過,一位是通過郵件跟我聯(lián)繫的,説5月份可以交車,前不久一位工作人員打電話告訴我,説預(yù)計要延遲到8月份才能提到車。”王先生説,至於8月份能否真的能提到車,他現(xiàn)在也覺得心理沒底。
“我現(xiàn)在也在考慮要不要退車,特斯拉這種單方面改變交車順序的作法,一再拖延了我的交車時間,對消費者是一種不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。”王先生説。
同樣在去年就預(yù)訂了特斯拉的應(yīng)先生,採訪中也表示不知何時能提到車。“從特斯拉網(wǎng)站顯示來看,我的汽車應(yīng)該還沒有生産。”
對於遲遲無法完成交付,應(yīng)先生也給出了自己的分析:“一是面對全球的訂單,特斯拉在産能供應(yīng)上出現(xiàn)了問題,另一個是特斯拉要想進入中國可能也遇到了一些麻煩,比如在京滬以外地區(qū)的充電樁問題。”
在面對央視《對話》欄目專訪時,當(dāng)主持人提到現(xiàn)在中國車主等待交付的時間長達10個月,馬斯克則極力否認(rèn),他認(rèn)為中國客戶只需再等3、4個月。但沒有明晰的交付時間表,顯然已經(jīng)挑戰(zhàn)了準(zhǔn)車主們的心理極限。
承諾三到四年內(nèi)在中國實現(xiàn)國産
首批建成的超級充電站更具象徵意義
隨著上海用戶的新車交付,我們也終於看到了特斯拉新建的超級充電站。據(jù)介紹,位於上海金橋的超級充電站,是特斯拉在中國區(qū)域興建的第一個超級充電站。
而在此次的中國之行中,馬斯克也對特斯拉在中國的發(fā)展做出了承諾:未來三到四年內(nèi)在中國實現(xiàn)國産,並且建立七個超級充電站,所有的超級充電站都會提供太陽能。
不過,對老馬的這一承諾,有人則認(rèn)為“開空頭支票的成分更多一些,是資本動作的需要”,畢竟在中國這個特殊的市場,要推動新能源車的進程,僅靠一家車企的力量是無法實現(xiàn)的。
從數(shù)據(jù)來看,2013年特斯拉在全球銷售了2.25萬輛,美國銷量1.76萬輛,其餘銷量主要在歐洲。2014年特斯拉計劃全球銷量達到3.5萬輛,其中有三分之一將會在中國銷售,中國市場的增長速度驚人。
我們也看到老馬在兩天的行程中,與國家科技部部長萬鋼和工信部部長苗圩的分別會面,24日又與上海市市長楊雄會見了馬斯克。這一系列高規(guī)格的接見,也許能夠讓我們看到新能源車在中國市場加快推進的希望。
不過,隨著特斯拉在中國交付,一些用車時比較實際的問題也隨之出現(xiàn)。紐約資深記者David Noland是特斯拉Model S的用戶,4月中旬他將使用整整一年的深度體驗整理成文,讓我們看出了一個更加真實的特斯拉。
首先,在充電環(huán)節(jié),Model S的實際耗電量比其內(nèi)置電錶顯示的要多,平均充電效率是85%。也就是説,家庭電錶上每消耗100度電,只有85度能被車輛使用,車內(nèi)電錶顯示的也是85度。
停車狀態(tài)下的耗電量,前10個月,Model S平均停車日耗電量為4.5度,2個月前軟體更新之後,現(xiàn)在平均停車日耗電量為1度。粗略估計,在一年中非駕駛狀態(tài)下總耗電量為1400度。
和大多數(shù)電動車一樣,Model S天氣越冷越耗電,7月181瓦時/公里,而1月高達259瓦時/公里。4-10月平均188瓦時/公里,11-2月平均232瓦時/公里。
短途電耗最為驚人,“有時去一趟超市買菜的電耗會高達312瓦時/公里”,這還是在不考慮泊車電耗和充電損失的情況下,因為加熱電池、車艙、啟動電器時需要的大量電力無法平攤到長距離里程中。
一些被特斯拉引以為豪的創(chuàng)新設(shè)計,也被證明並非完全實用。例如沒有物理按鍵,司機在做任何調(diào)節(jié)時為了按得準(zhǔn)必須分散眼球和注意力,更糟糕的是時不時死屏要求多次點擊。
作為首批車主之一,拿到新車後的汽車之家總裁李想在閒聊時對媒體表示:特斯拉的産品體驗還有待加強,目前其後排座椅的舒適度和市面上10到20萬級別的車型差不多。在經(jīng)過一下午的體驗後,李想又在微博描述了他在使用Model S中的幾個細(xì)節(jié)問題,包括全車只有兩個杯架且大小尬尷、兒童座椅與後排座椅不適配等。
同樣作為首批車主,尹喜地對車雲(yún)網(wǎng)表示,自己購買特斯拉主要是衝著其新能源概念,購買前對産品本身的認(rèn)知度僅僅停留在口碑層面。尹喜地是在交車當(dāng)天才知道,自己的高配版Model S沒有座椅加熱和通風(fēng)功能,他甚至半開玩笑的説:自己被特斯拉忽悠了。
為自己的Model S充電,尹喜地花了超過1萬元,在自家的地庫裏安裝了掛壁式充電器。而另一位即將在6月提車的北京車主趙鷺表示,自己在家裏和辦公地分別安裝的充電器也需要自行購買。
就在交車儀式當(dāng)天,特斯拉在中國的首批兩臺超級充電站正式投入使用,地點就位於恒通商務(wù)園特斯拉的辦公總部門前,可同時容納4輛Model S一併充電,20分鐘可充滿80%的電量。不過,對於這兩臺太陽能充電板由美國空運而來、耗資不菲且經(jīng)過多方協(xié)調(diào)最終落地的充電設(shè)備,部分車主表示了擔(dān)憂。“象徵意義可能會更大,不知道下一個會建在哪?”(記者 藍震)
[責(zé)任編輯: 林天泉]
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