每經(jīng)記者 李亞蟬 發(fā)自廣州
一直享受機(jī)場(chǎng)貴賓廳服務(wù)的電信天翼鑽石卡和金卡客戶,今後在部分地區(qū)將失去這一“特權(quán)”。
近日,一名電信天翼用戶告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,其收到中國電信發(fā)來的短信,電信合肥新橋國際機(jī)場(chǎng)CIP(CompanyImportantPerson)貴賓廳將停止服務(wù)。
近日,還有網(wǎng)友在微博上稱:根據(jù)國家相關(guān)部門要求,機(jī)場(chǎng)、火車站等重要交通樞紐地,關(guān)閉所有民航、金融、電信等行業(yè)VIP貴賓廳。
對(duì)此,記者多方調(diào)查獲悉,合肥電信或?qū)⒃诮衲?0月前關(guān)閉全部機(jī)場(chǎng)、火車站貴賓廳。電信華南貴賓廳業(yè)務(wù)的一名負(fù)責(zé)人也表示,公司確實(shí)在討論此事。記者從江蘇銀行協(xié)會(huì)了解到,南京祿口機(jī)場(chǎng)的各家銀行貴賓廳也可能在8月前全線關(guān)閉。
不過,中國移動(dòng)、農(nóng)行、南方航空、海南航空、白雲(yún)機(jī)場(chǎng)、深圳機(jī)場(chǎng)等電信、民航、金融業(yè)人士在接受記者採訪時(shí),紛紛表示不清楚此事。
電信用戶收到貴賓廳關(guān)閉短信/
“尊敬的客戶,您好!近期,按國家相關(guān)管理部門的要求,各通信運(yùn)營商須停止機(jī)場(chǎng)、火車站的貴賓廳服務(wù)。合肥新橋國際機(jī)場(chǎng)CIP貴賓廳服務(wù)從2014年6月27日起停止服務(wù),敬請(qǐng)您的諒解!我們將繼續(xù)秉承‘用戶至上、用心服務(wù)’的理念,為您提供優(yōu)質(zhì)通信服務(wù)!”6月26日,電信天翼用戶關(guān)明(化名)向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者展示了這條落款為“中國電信安徽公司”的短信。短信顯示的來源是中國電信客服熱線10000號(hào)。
微博名為“湘軍一脈”的網(wǎng)友也在微博上稱:“根據(jù)中央及國家有關(guān)部門要求,自6月25日起機(jī)場(chǎng)、火車站等重要交通樞紐地,關(guān)閉所有民航、金融、電信等行業(yè)VIP貴賓廳。”
據(jù)一位中國電信10000號(hào)客服介紹,電信車站、機(jī)場(chǎng)貴賓廳服務(wù)對(duì)象主要是中國電信天翼客戶俱樂部鑽石卡、金卡會(huì)員,金卡指每年消費(fèi)達(dá)6000元~9600元的用戶,鑽石卡則要消費(fèi)9600元以上。通過積分兌換也可享受省內(nèi)機(jī)場(chǎng)/車站貴賓廳服務(wù)。但這位客服向記者表示,暫時(shí)沒有接到關(guān)閉貴賓廳的通知。
按照關(guān)明接收到的短信,新橋機(jī)場(chǎng)的電信貴賓廳將在6月27日關(guān)閉,為此,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者請(qǐng)新橋機(jī)場(chǎng)電信貴賓廳和合肥火車站電信貴賓廳人員向相關(guān)負(fù)責(zé)人核實(shí)此事。
26日傍晚,合肥火車站電信貴賓廳人員向記者回復(fù)説,已經(jīng)跟電信安徽貴賓廳業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人核實(shí),新橋機(jī)場(chǎng)貴賓廳確實(shí)將於次日中午停止服務(wù),但對(duì)停止服務(wù)的原因,以及是否只是暫停關(guān)閉,對(duì)方表示不清楚。
7月1日,記者再次致電新橋機(jī)場(chǎng)電信貴賓廳,雖多次撥打,均無人接聽。同日,合肥火車站電信貴賓廳一位人員告訴記者,新橋機(jī)場(chǎng)貴賓廳已經(jīng)關(guān)閉了,具體原因不清楚。
這位人員還向記者透露,目前合肥的機(jī)場(chǎng)、火車站的電信貴賓廳領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)有口頭傳達(dá),其他電信貴賓廳也將在9月30日前陸續(xù)關(guān)閉,不過目前仍未下達(dá)具體通知,“現(xiàn)在陸續(xù)給一些客戶發(fā)送短信通知。”
安徽蚌埠的高鐵電信貴賓廳人員表示,確實(shí)有聽到有文件要求所有通信行業(yè)貴賓廳關(guān)閉,但目前並沒有接到正式通知。
而在廣東省,電信華南貴賓廳業(yè)務(wù)一名王姓負(fù)責(zé)人告訴記者,確實(shí)有國家相關(guān)部門通知須關(guān)閉貴賓廳的消息,公司就此事在商量,但還沒確定時(shí)間,“應(yīng)該最終還要廣東省電信發(fā)文來確定”。
近日,中國農(nóng)行江蘇分行也在官網(wǎng)宣佈:“根據(jù)江蘇省銀行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一規(guī)定,南京祿口國際機(jī)場(chǎng)貴賓廳于7月1日起暫停使用,再次開通後會(huì)及時(shí)通過網(wǎng)站進(jìn)行更新資訊。”
中投顧問高級(jí)顧問劉建修認(rèn)為,電信、金融行業(yè)都屬於利潤較高的行業(yè),如果真的要求關(guān)閉在機(jī)場(chǎng)、火車站的貴賓廳,應(yīng)是為了避免官員或是國有企業(yè)管理者以權(quán)謀私。
雲(yún)南省5月初開始實(shí)施新修訂的 《雲(yún)南省省級(jí)機(jī)關(guān)差旅費(fèi)管理辦法》,也明確禁止報(bào)銷出差人員機(jī)場(chǎng)貴賓休息室費(fèi)用。
江蘇銀協(xié)稱租金上漲過高/
就農(nóng)行關(guān)閉祿口機(jī)場(chǎng)貴賓廳一事,祿口機(jī)場(chǎng)向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,農(nóng)行貴賓廳確實(shí)已經(jīng)關(guān)閉,原因是與機(jī)場(chǎng)合約到期沒有續(xù)約,目前機(jī)場(chǎng)自己的貴賓廳仍在繼續(xù)運(yùn)營,並沒有接到要關(guān)閉的通知。
對(duì)於國家相關(guān)部門要求關(guān)閉銀行機(jī)場(chǎng)貴賓廳的説法,中德證券銀行業(yè)分析師佘閔華認(rèn)為,如果電信、金融機(jī)構(gòu)跟機(jī)場(chǎng)有協(xié)議,那麼這只是一種商業(yè)行為,不大可能通過行政方面去規(guī)範(fàn);不過在各大機(jī)場(chǎng)開個(gè)貴賓廳,對(duì)銀行來説應(yīng)該不是很大的負(fù)擔(dān)。
民航專家綦琦則認(rèn)為,電信有可能走群眾路線,撤銷機(jī)場(chǎng)貴賓廳也是“節(jié)流”的一個(gè)辦法。
昨日(7月2日),記者從江蘇省銀行業(yè)協(xié)會(huì)辦公室工作人員那裏了解到,農(nóng)業(yè)銀行與祿口機(jī)場(chǎng)的協(xié)議于6月30日到期,由於江蘇銀行業(yè)協(xié)會(huì)按銀行企業(yè)需求,負(fù)責(zé)幫助各大銀行統(tǒng)一向機(jī)場(chǎng)租賃商鋪?zhàn)髻F賓廳,因而有“江蘇省銀行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一規(guī)定”一説。
該協(xié)會(huì)人士還表示,不只農(nóng)行,各大銀行跟機(jī)場(chǎng)的租賃談判均由銀行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一進(jìn)行,華夏銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行與祿口機(jī)場(chǎng)的租約,應(yīng)該是到7月30日,屆時(shí)如果沒有續(xù)約也會(huì)關(guān)閉。
對(duì)於關(guān)閉的具體原因,江蘇省銀行協(xié)會(huì)人士表示是價(jià)格——在新一輪租賃談判中,祿口機(jī)場(chǎng)的提價(jià)幅度非常高,按每平方米每年開出的價(jià)格高達(dá)五六萬元,原來的價(jià)格是兩萬多元,“現(xiàn)在還在跟他們談判,要談到合理的價(jià)位,不合適就不做了。但目前還沒談下來,雙方互不讓步”。
記者還了解到,中國聯(lián)通福建公司在地方黨報(bào)刊登公告宣佈,廈門高崎機(jī)場(chǎng)貴賓休息廳于7月1日停止服務(wù)。
記者從福建聯(lián)通客服處了解到,廈門高崎機(jī)場(chǎng)聯(lián)通貴賓休息廳停止服務(wù)原因是場(chǎng)地使用協(xié)議到期。對(duì)於是否續(xù)約,其表示不清楚,目前聯(lián)通福建其他機(jī)場(chǎng)貴賓廳正常運(yùn)營。
劉建修認(rèn)為,機(jī)場(chǎng)貴賓廳多是由電信、民航、金融行業(yè)向機(jī)場(chǎng)租借一部分面積作為自用。如果真的關(guān)閉貴賓廳,對(duì)企業(yè)來説是減少了該項(xiàng)高成本支出,企業(yè)利潤將會(huì)增長,但是企業(yè)需要從其他方面入手提高服務(wù),來滿足高端客戶的需求。
機(jī)場(chǎng)“非航收入”或受影響/
相較電信和銀行業(yè),綦琦認(rèn)為,航企不大可能關(guān)閉機(jī)場(chǎng)貴賓廳,“貴賓廳對(duì)於航空公司的價(jià)值,比貴賓廳對(duì)於電信運(yùn)營商的價(jià)值要大得多。貴賓廳會(huì)極大增加其金銀卡等高端客戶的價(jià)值感,已成為其選擇航空公司的重要因素。”
上市公司業(yè)績報(bào)告顯示,在三大航2013年凈利全線大跌的情況下,上海機(jī)場(chǎng) (600009,SH)和白雲(yún)機(jī)場(chǎng)(600004,SH)業(yè)績卻表現(xiàn)不俗,其中上海機(jī)場(chǎng)凈利18.7億元,同比增長18.46%;白雲(yún)機(jī)場(chǎng)凈利潤8.95億元,同比增長18.84%。
記者研究兩家機(jī)場(chǎng)的業(yè)績數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),上海機(jī)場(chǎng)的營業(yè)收入構(gòu)成中,商業(yè)餐飲租賃收入15.7億元,佔(zhàn)比達(dá)三成。白雲(yún)機(jī)場(chǎng)的航空性延伸服務(wù)收入佔(zhàn)比也接近46%,其中租賃業(yè)務(wù)收入約2.3億元。
劉建修説,如果電信、金融企業(yè)減少此項(xiàng)成本,意味著機(jī)場(chǎng)無法獲得這部分租金,該項(xiàng)收益就會(huì)下降。
但綦琦告訴記者,如果貴賓廳大面積關(guān)閉,機(jī)場(chǎng)確實(shí)將失去此塊業(yè)務(wù)收入,但機(jī)場(chǎng)可以轉(zhuǎn)租給其他商鋪,機(jī)場(chǎng)航廈的商鋪資源還是很稀缺的。
[責(zé)任編輯: 林天泉]
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