昨日是嬰幼兒配方奶粉試點進藥店ATM機“自助”售賣的第一天，5家試點藥店均打出醒目的“9折促銷”(1段奶粉除外)。由於對這種新的售賣形式還比較陌生，加上藥店賣的奶粉品質(zhì)、售價與超市相比並沒有什麼差異和優(yōu)勢，消費者多是好奇地瀏覽一下，真正購買的少。

　　奶粉聽裝多盒裝少

　　昨日下午，永安堂朝陽門內(nèi)大街店裏，“奶粉9折促銷”的牌子頗為顯眼，一處專門開闢的區(qū)域放置著兩排共12組自動售賣機的櫃子，能存放360罐奶粉。一名身著淺藍色大褂的奶粉自動售貨機輔導(dǎo)員會指導(dǎo)消費者如何操作。

　　在這家藥店的奶粉ATM機上，11個參與試點的奶粉品牌1-3段的産品都有售賣，比如伊利金領(lǐng)冠珍護、飛鶴星飛帆、惠氏健兒樂、多美滋優(yōu)階貝護、雅培金裝喜康力等，配備比較齊全。

　　一些到藥店買藥的消費者看到這麼一大排奶粉ATM機，會好奇地上前看看，拿著掃碼槍比劃幾下。“為什麼多是聽裝的，盒裝有沒有？”一位消費者覺得聽裝奶粉不太劃算，想買小包裝、價格便宜一些的盒裝奶粉，但售貨機輔導(dǎo)員告知，“聽裝奶粉更利於保存，保質(zhì)期長”，目前只有多美滋和蒙牛配了盒裝奶粉的貨，其餘品牌都是聽裝。

　　2小時售出2罐奶粉

　　記者體驗ATM機自助購買奶粉流程，在操作順利且熟練的情況下，完成購買只需五六分鐘，比在超市裏排隊付款要節(jié)省不少時間。但對消費者來説，這種全新的售賣形式頗為陌生，昨天在一些試點門店就遇到掃碼沒掃上，POS機刷卡沒刷成等問題。

　　藥店賣奶粉首日“成績”如何？主導(dǎo)“奶粉進藥店”的國際貿(mào)易學(xué)會國際品牌管理中心昨晚表示，並沒有專門做統(tǒng)計，售賣的數(shù)量不掌握。

　　在記者逗留永安堂朝內(nèi)店近2個小時裏，儘管有9折促銷，卻只有2位消費者真正刷卡消費。消費者多反映，ATM售賣的奶粉與超市的價格差不多，而且不支援現(xiàn)金付款，全是刷卡和微信支付，老年人對此頗不適應(yīng)。

　　■ 5家試點藥店

　　●永安堂朝陽門內(nèi)大街店

　　地址：東城區(qū)朝陽門內(nèi)大街243號

　　●永安堂燈市口店

　　地址：東城區(qū)東四南大街118號

　　●金象大藥房西四北店

　　地址：西城區(qū)西四北大街3號

　　●醫(yī)保全新大藥房會城門店

　　地址：海澱區(qū)北蜂窩鐵路東宿舍20號樓22-4

　　●嘉事堂西壩河店

　　地址：朝陽區(qū)西壩河?xùn)|裏83號樓

　　■ 購買流程

　　消費者拿起放置在奶粉ATM機上的掃碼槍，到貨櫃前選好想要購買的奶粉，對準(zhǔn)罐上貼著的二維碼進行掃描，可聽到“滴”的一聲，掃碼槍閃現(xiàn)出一個綠色信號，掃碼成功。

　　ATM機的主電腦螢?zāi)簧蠒@示出該款奶粉價格、凈含量、産品特點、食用方法等商品詳情，以及産品批號、産品條碼、保質(zhì)期、生産日期、有效期到期日、産地等溯源資訊。同時還提示，“此類産品屬於特殊商品，一旦售出，非品質(zhì)問題概不退換”。

　　消費者如果想購買，就點擊確認(rèn)，進入購買流程。不想買，則點擊取消購買。

　　購買時，要輸入手機號，再選擇支付方式，單款商品有刷卡支付、微信支付兩種方式，而買多款奶粉則只能刷卡付款。

　　選擇刷卡支付時，消費者可直接用螢?zāi)幌路降乃⒖ㄖЦ稒C刷卡，輸入密碼點擊確認(rèn)即可。而用微信支付，則在顯示屏上彈出微信二維碼，用本人手機的微信掃描二維碼，即彈出支付窗口。

　　支付成功，自動列印兩份購物小票，顧客和藥店各留一份，發(fā)票也可在藥店索取。

　　奶粉這一類食品，不是品質(zhì)問題一般不接受退換貨。如果有問題，需撥打客服電話4001-528-528，由奶粉自動售貨機的運營商北京友寶公司協(xié)調(diào)生産廠家處理。

　　■ 追問

　　藥店賣奶粉會更安全嗎？

　　審核奶企資質(zhì) 暫無監(jiān)管細(xì)則

　　奶粉品牌飛鶴乳業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人説，直供藥店的奶粉，在品質(zhì)上與超市相同，並無差別，而藥店在衛(wèi)生條件、保存條件上具有優(yōu)勢。

　　中國國際貿(mào)易學(xué)會國際品牌管理中心主任許京説，所有試點奶粉“品質(zhì)和超市是一樣的”，不同的是將參照藥品來管理奶粉，為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。但“目前還沒有監(jiān)管細(xì)則”。

　　那麼藥店在實際操作中是怎麼做的呢？永安堂副總張達維昨日表示，藥店方主要是要取得食品流通許可，提供一個適合銷售奶粉的場地，並對進入藥店的每個奶粉品牌“審核資質(zhì)”，按藥品標(biāo)準(zhǔn)去管。

　　乳業(yè)專家王丁棉此前接受採訪時指出，奶粉的安全性大多數(shù)是在生産環(huán)節(jié)出的問題，很少出在流通銷售環(huán)節(jié)。奶粉進藥店，並不能根本上真正解決公眾對奶粉的信任問題。

　　藥店賣的奶粉價格相比超市如何？

　　奶粉廠家直供 價格未見便宜

　　記者在現(xiàn)場ATM機掃碼查詢了多款奶粉的價格，聽裝奶粉從100多元到400多元不等，其中不參與9折優(yōu)惠的1段奶粉，價格與超市相當(dāng)，有的比網(wǎng)店略便宜，有的則要高一些。即使打折的2段、3段奶粉，也只是部分比超市和網(wǎng)店便宜一些。

　　像多美滋優(yōu)階貝護900克1段，藥店售價228元，京東價格為230元，只便宜2元錢；而雀巢超級能恩1段800克，藥店售價358元，京東則是348元。

　　對於價格，許京表示，目前測試階段推出的9折優(yōu)惠，是參照超市的定價，將經(jīng)過價格壓力測試來檢驗市場反應(yīng)。由於進藥店的奶粉都由廠家直接供應(yīng)，與超市需要通過中間經(jīng)銷商、供貨商相比，省了不少中間環(huán)節(jié)和成本，“隨著採購能力增加，對售價不斷下降有把握”。

　　奶粉有問題是否可追溯？

　　溯源資訊簡單 産地標(biāo)注模糊

　　記者注意到，通過藥店的ATM機，消費者能看到的溯源資訊中，僅有産品批號、條碼、保質(zhì)期、生産日期、有效到期日和産地這6部分內(nèi)容，過於簡單。

　　而公眾對奶粉頗為關(guān)注的産地資訊，各個品牌標(biāo)注的卻不盡相同。雅培、蒙牛、雀巢等品牌，能看出其奶源來自新加坡、丹麥、德國等，但更多的是用公司名替代了産地。比如多美滋優(yōu)階貝護1段，産地一欄標(biāo)的是“多美滋嬰幼兒食品有限公司”，根本看不出奶源地是哪。

　　事實上，要做到對奶粉的可追溯，就要有從生産、流通、銷售等整個鏈條的全程資訊，包括來自哪一頭牛産奶，哪一車送貨等，才能做到迅速排除問題奶粉的源頭，了解奶粉的銷售去向。記者了解到，由於各家奶粉企業(yè)的追溯系統(tǒng)各不相同，暫時還無法實現(xiàn)與藥店ATM機全面對接。