近日，北京市民周先生(化名)向中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)投訴，稱其所在的小區(qū)遠(yuǎn)洋新悅嘉園內(nèi)出現(xiàn)自來水污染，水中散發(fā)出濃烈刺鼻的油漆味，原來係物業(yè)在水箱間外刷漆造成，而受此影響居民有200多戶，問題持續(xù)近半月，目前仍未完全解決。小區(qū)居民不敢喝自來水，只能靠桶裝水度日。

　　中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者先後致電新悅嘉園物業(yè)北京遠(yuǎn)洋基業(yè)物業(yè)管理有限公司、遠(yuǎn)洋地産詢問此事。物業(yè)表示相關(guān)問題不便透露，而遠(yuǎn)洋地産則回復(fù)稱，此問題只接到極個別業(yè)主投訴，經(jīng)查是由於物業(yè)在水箱間外正常設(shè)施維護(hù)，地面油漆揮發(fā)引起，而水質(zhì)應(yīng)該不會受到影響。

　　自來水氣味刺鼻

　　6月5日，周先生打開水龍頭接水，卻突然聞到一股刺鼻的化學(xué)氣體味道，“擰開水龍頭也就十秒的時間，味道就從水裏散發(fā)出來”。

　　由於周先生平時一直在用凈水器，所以他家?guī)缀跏亲钺崧劦剿Y有異味的，而早在5月28日就陸續(xù)有小區(qū)業(yè)主反映自來水裏有異味，而且異味相當(dāng)強(qiáng)烈，出於此，很多居民不敢再使用自來水。

　　奇怪的是，這些反映自來水有異味的業(yè)主大都是三樓以上的住戶。

　　有人給自來水廠打電話，但被告知近期水並無問題。鋻於此，小區(qū)業(yè)主們將水質(zhì)問題鎖定在小區(qū)的水泵房。據(jù)周先生介紹，小區(qū)三樓及以下是市政直接供水，他們的水並無異樣。而從四樓開始，則需經(jīng)水泵房供水。業(yè)主們認(rèn)為，很有可能是水泵房水箱污染了。

　　於是，業(yè)主們開始向小區(qū)物業(yè)——北京遠(yuǎn)洋基業(yè)物業(yè)管理有限公司投訴，周先生告訴記者，一開始物業(yè)並未告訴他們異味來源何處，有人提到水裏油漆味重，是否是刷漆了？物業(yè)也只説僅刷了電梯房和井蓋。後來又有業(yè)主從物業(yè)經(jīng)理口中得知，水箱間外也刷漆了。

　　200余戶居民受影響

　　事發(fā)小區(qū)為遠(yuǎn)洋新悅嘉園，位於北京朝陽區(qū)管莊雙橋東路附近。公開資料顯示，小區(qū)為遠(yuǎn)洋地産下屬公司北京中聯(lián)置地房地産開發(fā)有限公司開發(fā)，

　　該小區(qū)居民樓分1期與2期，而負(fù)責(zé)為小區(qū)二次供水的水泵房就位於遠(yuǎn)洋新悅嘉園的2期樓房地庫內(nèi)。根據(jù)遠(yuǎn)洋地産提供的資料顯示，遠(yuǎn)洋新悅項目2012年10月30日開通市政自來水供水，2013年1月30日供水泵房取得衛(wèi)生許可證。

　　由於2期正陸續(xù)交房，住戶較少，所以受影響的主要是1期的兩棟樓，1棟為18層，2棟為14層。據(jù)周先生稱，兩樓加起來住戶要有270多戶，除去1到3層直接供水的住戶，也有將近200多戶受影響。

　　問題出現(xiàn)後，多數(shù)業(yè)主一邊買桶裝水喝，一邊向物業(yè)、衛(wèi)生部門反應(yīng)問題。6月5日，朝陽區(qū)衛(wèi)生局來到小區(qū)調(diào)查，並提取水樣進(jìn)行檢測。周先生等業(yè)主跟隨衛(wèi)生局一起到小區(qū)水泵房查看，原來物業(yè)不久前在水箱間外刷了地坪漆，空氣裏瀰漫著濃烈刺鼻的油漆味。

　　據(jù)周先生反映，當(dāng)日，物業(yè)的工作人員還到一名業(yè)主家向業(yè)主説明水質(zhì)情況。物業(yè)一直堅稱自來水並無問題，業(yè)主質(zhì)疑如果水沒問題那就請物業(yè)帶頭喝，結(jié)果，物業(yè)的一位人員直接從水龍頭裏接了杯自來水就灌進(jìn)了肚子。

　　“水的氣味這麼大，我們就不相信水沒問題”，物業(yè)此舉並沒能説服周先生一行人：“衛(wèi)生局已經(jīng)著手調(diào)查，有沒有問題很快就會揭曉”。

　　等不來的檢測報告

　　6月5日，朝陽區(qū)衛(wèi)生局取水樣調(diào)查後，周先生等業(yè)主一直在等待衛(wèi)生局公佈水質(zhì)檢測結(jié)果。

　　6月6日，焦急的周先生致電朝陽區(qū)衛(wèi)生局詢問，然而，對方卻告訴周先生，檢測報告不用等了，結(jié)果不會通知業(yè)主。如果水質(zhì)有問題，會直接對物業(yè)做出行政處罰，限期整改，清理水箱；沒問題就不通知業(yè)主和物業(yè)了。

　　周先生表示，衛(wèi)生局還告訴他，水是國家出錢檢測，不能對業(yè)主和物業(yè)公示。如果業(yè)主對水質(zhì)仍有疑議，業(yè)主只能去法院上訴物業(yè)，從法院那裏發(fā)個函才能調(diào)出這個檢查報告。或者業(yè)主自費到疾病預(yù)防控制中心申請檢測水質(zhì)才能舉報物業(yè)。

　　“也就是説，看不到檢測報告了”，周先生失望的説。

　　為此，中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者曾致電朝陽區(qū)衛(wèi)生局，對方向記者確認(rèn)，的確接到過投訴，並已派人前去調(diào)查，但具體情況不清楚，自己僅是值班的。

　　不過令周先生感到欣慰的是，雖然物業(yè)口上説水質(zhì)沒問題，但目前已經(jīng)在對水箱間的油漆味進(jìn)行處理。“我看到物業(yè)在水泵房放上了風(fēng)扇，打開了窗戶，進(jìn)行通風(fēng)”，周先生告訴記者：“這幾天我還建議他們把地坪漆鏟了，他們也照做了，要不味道散得太慢”。

　　異味係正常維護(hù)造成？

　　6月8日，記者接到遠(yuǎn)洋地産回復(fù)，稱此次事情起因于物業(yè)部門對水箱間外進(jìn)行正常的設(shè)施維護(hù)，地面油漆揮發(fā)引起的，而物業(yè)接到的投訴也是極個別現(xiàn)象。

　　對此，周先生不以為然，“這是物業(yè)的一貫説辭，但是我的樓上、樓下、隔壁的業(yè)主都反應(yīng)有此問題，我們還有一個業(yè)主的網(wǎng)路社交群，裏面有很多人也反映此問題。”

　　對於水質(zhì)是否受到影響，遠(yuǎn)洋地産則表示6月4日即已委託有資質(zhì)的水質(zhì)檢測單位對小區(qū)水質(zhì)檢測，目前正在檢測過程中(正常檢查時間為7~10日，目前已申請加急辦理)，取得檢測報告後將第一時間在小區(qū)公示。

　　在回復(fù)中，遠(yuǎn)洋地産強(qiáng)調(diào)，此次維護(hù)係正常操作。“我們諮詢衛(wèi)生監(jiān)督所對此類問題的處理經(jīng)驗，衛(wèi)生監(jiān)督所表示，水箱外的設(shè)備設(shè)施刷漆維護(hù)屬於常見的、正常的維護(hù)操作，不會對水箱內(nèi)水質(zhì)産生影響”。

　　然而矛盾的是，物業(yè)方面卻正在對已刷漆維護(hù)部分進(jìn)行剷除，既然是正常維護(hù)為何還要剷除呢？

　　對此，遠(yuǎn)洋地産的一位工作人員稱：“做房産當(dāng)然要以業(yè)主為大，我們還是把業(yè)主感受放在優(yōu)先考慮的位置”。

　　8日晚間，記者再次聯(lián)繫周先生，周先生稱：“目前自來水異味雖然明顯小了很多，但剛才去地庫的水泵房看了，味道還是不小，我跟物業(yè)經(jīng)理説了放味、放水不能停，至少還得放兩周！”記者臧允浩

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