虛擬運營商開始正式登上了電信業(yè)的舞臺，但由於“咽喉”握在傳統(tǒng)運營商手裏，虛擬運營商幾乎不可能對基礎(chǔ)運營商形成威脅，對細(xì)分市場提供差異化服務(wù)才是虛擬運營商的出路所在。

　　虛擬運營商火熱“開市”

　　進(jìn)入5月，虛擬運營商開始正式登上電信業(yè)的舞臺。

　　從5月1日起，迪信通、蘇寧互 聯(lián) 已 分 別 開 始 接 受 公 眾 的“170”號段預(yù)約或預(yù)約的優(yōu)先登記，近期即會開售。

　　5月4日，中國首批獲得移動轉(zhuǎn)售牌照的話機世界在杭州正式發(fā)售“170”號碼，標(biāo)誌著“170”號碼進(jìn)入商用運營階段，話機世界也成為全國首個正式放號銷售的虛擬運營商。

　　5月8日 ， 中 國 移 動 對 外 宣佈，與17家單位繼4月1日全面完 成 《 移 動 通 信 轉(zhuǎn) 售 業(yè) 務(wù) 合 作 協(xié)議》簽署後，即將完成《行動通訊轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)合作補充協(xié)議》簽署。至此，雙方對行動通訊轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)合作的關(guān)鍵事項達(dá)成一致。

　　緊接著，分享線上5月9日也發(fā) 布 了 其 虛 擬 運 營 品 牌 “ 分 享 通信”。阿裏通信也于5月12日宣佈，“170”號段的“親卡”開放預(yù)約，首批預(yù)約號碼的歸屬地覆蓋29個城市。而在此之前，阿裏通信已 于 北 京 、 浙 江 、 廣 東 三 地 發(fā) 放300個“170”號段的號碼進(jìn)行首批公測。

　　據(jù)了解，所謂虛擬運營商，是指與電信運營商在某項業(yè)務(wù)或者某幾項業(yè)務(wù)上形成合作關(guān)係的合作夥伴，它以自己的品牌面向終端用戶提供服務(wù)，擁有自己的計費系統(tǒng)、客 服 號 、 營 銷 和 管 理 體 係 。 而“170”號段作為虛擬運營商的專屬號段，獲牌企業(yè)將可以租用基礎(chǔ)電信運營商的行動通訊網(wǎng)路為用戶提供基於自身品牌的通信服務(wù)。換句話説，虛擬運營商就相當(dāng)於一種通信業(yè)務(wù)代理商。

　　自從這個領(lǐng)域開放以來，虛擬運營商一直都顯得非常積極。在去年12月26日，工信部正式發(fā)放了首批行動通訊轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，彼時只有11家企業(yè)獲得首批行動通訊轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)牌照，成為虛擬運營商，其中包括話機世界、樂語、巴士線上等。隨後第二批牌照發(fā)放，有8家民企拿到牌照，其中有蘇寧、國美等。

　　有 消 息 顯 示 ， 截 至 目 前 ， 海爾、聯(lián)想、百度、世紀(jì)互聯(lián)等多家企 業(yè) 傳 出 有 意 申 請 虛 擬 運 營 商 牌照，近日更是爆出多達(dá)78家的民企提出了申請。

　　電信格局難言顛覆

　　在虛擬運營商市場即將開啟之際，為開拓移動轉(zhuǎn)售市場，國內(nèi)多家虛擬運營商各顯神通，借用“免費”這一網(wǎng)際網(wǎng)路時代屢戰(zhàn)屢勝的促銷模式，相繼提出了基於私人定制的各種“流量不清零”、“免費通話 ” 、 “ 流 量 免 費 ” 、 “ 自 由 定制”等低價親民促銷策略，博得了不少消費者對傳統(tǒng)通信市場引入競爭 而 帶 來 更 多 消 費 福 利 的 一 片 喝彩。

　　中國虛擬運營商産業(yè)聯(lián)盟秘書長鄒學(xué)勇表示，虛擬運營商正在對電信市場帶來鯰魚效應(yīng)。“在引入19家虛擬運營商後，將有助於倒逼通 信 業(yè) 改 革 ， 促 進(jìn) 手 機 資 費 降低。”面對如此來勢洶洶的虛擬運營商競爭浪潮，更有不少人把虛擬運營商描述為“顛覆者”。

　　不過，一些業(yè)內(nèi)人士對此表示謹(jǐn)慎。有專家認(rèn)為，無論虛擬運營商推出多受用戶歡迎的服務(wù)，它本質(zhì)仍舊受著傳統(tǒng)運營商網(wǎng)路提供的鉗制，虛擬運營商需要向基礎(chǔ)運營商繳納基礎(chǔ)網(wǎng)路租賃費用，這種關(guān)係順序決定了虛擬運營商幾乎不可能對基礎(chǔ)運營商形成威脅，況且在更大的程度上，這也意味著基礎(chǔ)運營商對民營企業(yè)和網(wǎng)際網(wǎng)路公司話語權(quán)和影響力的增加。

　　中國移動網(wǎng)際網(wǎng)路産業(yè)聯(lián)盟常務(wù)副理事長兼秘書長李易説，虛擬運營商的“咽喉”握在傳統(tǒng)運營商手裏，一旦對傳統(tǒng)運營商不利，傳統(tǒng)運營商可以在合作內(nèi)容上做出一些限制，而虛擬運營商基本上只能無條件接受。

　　在李易看來，虛擬運營商同傳統(tǒng)運營商並不是單純的批發(fā)、買賣關(guān)係，虛擬運營商套餐的産生一定是雙方協(xié)商的結(jié)果，傳統(tǒng)運營商允許虛擬運營商在某個框架內(nèi)做出調(diào)整，但從整體上來看，絕對不會讓虛擬運營商打亂整個行業(yè)的價格體系。不排除有個別虛擬運營商小規(guī)模、短時間以促銷活動的方式來做不限流量的事情，但是不會演變?yōu)槌Ｒ?guī)套餐。同時，傳統(tǒng)運營商也不會坐以待斃，單從通信領(lǐng)域來看，虛擬運營商能實現(xiàn)的，技術(shù)先進(jìn)、實力雄厚的傳統(tǒng)運營商沒有理由不能 實 現(xiàn) 。 傳 統(tǒng) 運 營 商 也 在 一 直 進(jìn)步，受市場份額影響，虛擬運營商不會對傳統(tǒng)運營商構(gòu)成威脅，顛覆更談不上。

　　飛象網(wǎng)C E O項立剛也認(rèn)為，可 以 肯 定 的 是 ， 虛 擬 運 營 商 的 入局，讓電信行業(yè)愈發(fā)開放，但想要改變當(dāng)下産業(yè)格局，可能還要漫長的時間。

　　差異化才是出路

　　長期以來，中國消費者對於運營商頗多抱怨。廣東省消委會不久前調(diào)查發(fā)現(xiàn)，調(diào)查者對於“套餐流量剩餘部分按月清零，超出部分另收費”最不滿意，三分之一調(diào)查者對“資費過高”強烈不滿，這些問題也帶來了諸多消費糾紛。

　　正是針對此，虛擬運營商在話費和流量費方面提供了優(yōu)惠。天音通信等虛擬運營商告訴記者，虛擬運營商基本不收“漫遊費”，移動上網(wǎng)流量也不會按月清零，話費和流量費用也會更便宜，還可能提供定向免費優(yōu)惠。比如蝸牛移動推出的170號段“免”卡，聲稱半年內(nèi)全國電話免費打、免費贈送全國流量 、 免 月 租 ， 剩 余 流 量 兩 年 不 清零。京東通信也宣佈，用戶不僅能自己享用每月剩餘流量，還可以將其分享給其他人使用。

　　對此，項立剛認(rèn)為，虛擬運營商 之 所 以 拿 “ 送 話 費 、 流 量 不 清零”等作為宣傳炒作的噱頭，主要還是因為還沒有找到自身發(fā)展和盈利的模式。

　　而諮詢機構(gòu)R ationalA B分析師張星則表示，虛擬運營商目前的狀況並不樂觀，“儘管虛擬運營商看上去很熱鬧，但它們首先要考慮的是如何活下來。”

　　虛 擬 運 營 商 之 一 的 遊 戲 蝸 牛C E O石海坦承，虛擬運營商只有靠後項收費才能實現(xiàn)盈利。目前虛擬運 營 商 從 電 信 運 營 商 處 拿 到 的 流量、語音等資費價格過高。“蝸牛移動發(fā)的399免卡肯定是虧損的，好像近期推的幾家企業(yè)基本上都是不掙錢的，估計如果資費不降，可能 半 年 就 歇 菜 了 ， 沒 人 願 意 幹了”。

　　石海表示，私下裏虛擬運營商都在抱怨業(yè)務(wù)沒法做，各家只能在通信領(lǐng)域看如何與自身業(yè)務(wù)更好整合，同時從一些垂直領(lǐng)域找一些價值鏈出來，提供增值服務(wù)，“比如去和移動終端結(jié)合，做移動金融、移動遊戲，包括一些網(wǎng)際網(wǎng)路的增值內(nèi)容。”

　　事實上，除了資費外，虛擬運營商所能提供的個性化服務(wù)更讓業(yè)界 期 待 。 在 目 前 已 經(jīng) 獲 得 牌 照 的19家虛擬運營商中，既有傳統(tǒng)的線下分銷商，也有新興的網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)，經(jīng)營種類繁多，這為他們進(jìn)軍虛擬運營市場帶來了不同的發(fā)力方向。

　　在業(yè)界人士看來，虛擬運營商前期為了發(fā)展用戶，不可避免地會出現(xiàn)價格戰(zhàn)傾斜，甚至出現(xiàn)免費。然而價格競爭只是市場初期手段，虛擬運營商應(yīng)憑藉自身的稟賦，以資源整合和模式創(chuàng)新，對細(xì)分市場提供差異化服務(wù)才是虛擬運營商的出路所在。