原標(biāo)題: 快遞老闆跑路暴露行業(yè)隱憂:無處分揀 缺少資金

　　無處分揀 缺少資金 服務(wù)屬性不清晰

　　快遞老闆“跑路”事件暴露行業(yè)隱憂

　　“得知媒體説我跑路後，感到吃驚，恨不得坐飛機(jī)趕回來。”不久前，被媒體報(bào)道“跑路”的北京韻達(dá)快遞公司金融街站經(jīng)理郭雲(yún)松接受中國(guó)青年報(bào)記者採訪時(shí)説。

　　今年“雙十一”期間，北京韻達(dá)快遞公司金融街派送站的21名員工因?yàn)檎也坏阶约旱慕?jīng)理，派送站無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。此後不久，有媒體報(bào)道説，該站經(jīng)理郭雲(yún)松去向不明，還拖欠了員工3個(gè)月工資，站裏積壓了兩萬件快遞包裹。

　　事發(fā)後，北京韻達(dá)快遞總部啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，派遣車輛、人員協(xié)助送完了積壓的快件。

　　“沒跑路，是回家籌錢”

　　北京西單附近的豐盛衚同，是一條只有幾米寬的街道。郭雲(yún)松的金融街派送站就在這條衚同裏的一處臨街平房?jī)?nèi)。在過去不到一年的時(shí)間裏，這個(gè)面積不足百平方米的派送站，每天要從北京韻達(dá)總部拉回近2000件快遞，再由派送工逐一送到客戶手裏。

　　而從11月8日開始，這個(gè)派送站卻停止了運(yùn)轉(zhuǎn)。平日車轱轆不停轉(zhuǎn)的電動(dòng)三輪車被整齊地鎖在街道一側(cè)。

　　“11月1日到7日，我們被城管罰了2000元，理由是我們?cè)诜謷浳锖屯７跑囕v時(shí)佔(zhàn)用了人行道，此外，這個(gè)衚同的居民也嫌我們擾民。”郭雲(yún)松告訴記者，在被城管罰款後，他只得重新找場(chǎng)地，不然還會(huì)被罰款。因此，郭雲(yún)松決定8日開始停止去總公司拉貨，而停止拉貨的事也跟總公司説了。

　　“由於城管管理嚴(yán)格，不能再繼續(xù)分揀貨物，我們?cè)?日、8日就開始協(xié)助他們分揀。”北京韻達(dá)總部總經(jīng)辦秘書冷紅波説，當(dāng)時(shí)為了幫助金融街站，總部特意派去一輛轉(zhuǎn)機(jī)車，讓他們?cè)谲嚿戏謷瑏K且一邊幫助找場(chǎng)地，一邊協(xié)助派送。

　　然而，郭雲(yún)松直到11月9日也沒有找到合適的場(chǎng)地。“11月10日，我們通過內(nèi)部數(shù)據(jù)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，金融街積壓的快件越來越多，就開始聯(lián)繫他們。”冷紅波説。也就是在這天，郭雲(yún)松離開了北京，而郭離開的原因並非只是沒有找到合適的場(chǎng)地。

　　“他是回長(zhǎng)春籌錢了，如果真是跑路的話，他能把自己的媽壓在這嗎？”郭雲(yún)松的母親郝桂芝説。郝桂芝一直和郭雲(yún)松一起經(jīng)營(yíng)這個(gè)快遞站。

　　在郝桂芝看來，金融街站點(diǎn)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)的原因除了城管禁止在原來的場(chǎng)地卸貨、停車外，更主要的原因是資金出現(xiàn)了短缺。

　　據(jù)她説，從11月開始，站點(diǎn)就接連收到罰款通知，先是城管罰款2000元，再就是一些客戶投訴，每次投訴都要被罰3000元。

　　“我們是加盟店，按照這個(gè)行業(yè)的規(guī)則，總公司每個(gè)月會(huì)按照一定比例給我們補(bǔ)助款，一般在6萬元左右，這6萬元是所有的開銷，包括水電費(fèi)、房租、工人工資、如果經(jīng)營(yíng)得好，開銷是5萬元，那麼，我們就掙1萬元，經(jīng)營(yíng)得不好，開銷7萬元的話，就等於倒賠上1萬元。”郝桂芝説。

　　據(jù)她介紹，這筆補(bǔ)助款並不是每個(gè)月一次發(fā)完，而是按旬發(fā)。可是，由於月初接連的罰款，她從電腦系統(tǒng)上看到，不僅沒有得什麼補(bǔ)助，還欠了公司4000多元。根據(jù)此前的慣例，工人們的工資需要在每月15日發(fā)放，因此，郝桂芝告訴記者，兒子是回家籌錢去了。

　　“他們沒有跟員工溝通好，使員工産生了誤會(huì)。”冷紅波告訴記者。韻達(dá)北京總部在11月10日就聯(lián)繫上郭雲(yún)松。

　　“11月11日，總部將金融街的貨物拉到附近的平安裏站點(diǎn)，但金融街站點(diǎn)的員工擔(dān)心原本屬於自己的快件會(huì)被其他站點(diǎn)‘搶活’，就沒讓卸車，後來公司總部就把21名員工拉到北京總部，協(xié)商解決。”郝桂芝回憶。

　　“不管什麼原因，老闆不在了肯定會(huì)影響員工情緒，年底了再找活兒也不容易，過年讓他們?cè)觞N回家？我們總部決定先墊付給工人40%的工資。”冷紅波説。

　　郝桂芝説，11月12日，北京總部的網(wǎng)點(diǎn)管理部副經(jīng)理?xiàng)羁÷?lián)繫到她，説郭雲(yún)松不接電話，走之前也不拉貨。“我説不敢拉貨了，場(chǎng)地沒找到，城管不讓佔(zhàn)道經(jīng)營(yíng)。”當(dāng)晚，郝桂芝去總部找楊俊，而對(duì)方則表示“必須要郭雲(yún)松本人來”。

　　11月13日，有媒體報(bào)道，北京韻達(dá)快遞公司金融街站21名快遞員群龍無首，站點(diǎn)老闆突然消失，站內(nèi)“雙十一”積壓的快件已經(jīng)多達(dá)2萬單，快遞員兩三個(gè)月沒有拿到工資。

　　郝桂芝不同意媒體的説法。她解釋説，站點(diǎn)的業(yè)務(wù)量每天是1700件，從8日停止拉貨，積壓的量是四五千件，沒有2萬件那麼多，此外，更沒拖欠工人們3個(gè)月的工資，即便是這個(gè)月的工資，按照每月15日發(fā)工資，當(dāng)時(shí)也還沒到發(fā)薪的日期。

　　“的確沒有積壓兩萬件那麼多。”冷紅波説，“但我們並不糾結(jié)數(shù)字，哪怕積壓一件也是積壓，問題出在我們自身。”

　　11月14日，從長(zhǎng)春回到北京的郭雲(yún)松直接回到店裏，向員工做解釋，此後，母子二人和北京韻達(dá)快遞公司總部協(xié)商到淩晨?jī)牲c(diǎn)。

　　韻達(dá)公司總部的新聞通稿稱，據(jù)了解，韻達(dá)快遞北京金融街網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)資金出現(xiàn)困難，原負(fù)責(zé)人在未採取任何應(yīng)急措施的情況下，自行回老家籌款，導(dǎo)致不明原因的員工怠工，造成快件積壓，從14日起，韻達(dá)快遞北京公司指派分管網(wǎng)路的副總經(jīng)理和片區(qū)經(jīng)理等人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理，統(tǒng)一安排快件派送。此外，通稿中還説，韻達(dá)快遞北京金融街網(wǎng)點(diǎn)已于18日全面恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。