中新網(wǎng)8月27日電 近期，恒天然乳粉受污染事件引起了廣大消費者對乳品品質(zhì)的擔心和焦慮。8月26日上午，中消協(xié)在京集體約談乳品企業(yè)，聽取恒天然、多美滋、雅培、可口可樂、娃哈哈等企業(yè)代表就企業(yè)産品召回進度及後續(xù)工作情況的介紹。

　　此前，中消協(xié)已就該事件公開發(fā)表了點評意見。據(jù)了解，本次約談企業(yè)是此項工作的延續(xù)。中消協(xié)一致關(guān)注和重視事件的進展情況。在約談企業(yè)過程中，中消協(xié)對各企業(yè)召回工作提出了明確要求，一是各企業(yè)要以對廣大消費者負責(zé)的態(tài)度，繼續(xù)做好涉及産品召回的後續(xù)工作，進一步完善召回資訊的公示方式和渠道，資訊應(yīng)及時、公開、完整、透明；二是要嚴肅對待消費者反映的問題，主動回應(yīng)消費者的關(guān)切，完善投訴諮詢機制和渠道，積極承擔社會責(zé)任，採取有效措施最大限度地保護消費者的合法權(quán)益；三是要暢通溝通渠道，遇有涉及産品品質(zhì)安全問題和風(fēng)險時，主動向政府有關(guān)部門和消費者協(xié)會報告。

　　中消協(xié)表示，將繼續(xù)履行商品和服務(wù)社會監(jiān)督職責(zé)，督促企業(yè)繼續(xù)做好産品召回後續(xù)工作及服務(wù)消費者的各項工作，同時希望廣大消費者監(jiān)督企業(yè)召回情況，必要時向政府有關(guān)部門或消費者協(xié)會反映。（中新網(wǎng)財經(jīng)頻道）